Analista Help Desk Junior

Há 1 mês

Osasco, Brasil Intervalor Tempo inteiro

**Você tem o desafio. A gente tem a solução.**

Com mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil.

Chegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito.

Usamos dados para mudar o futuro, trazendo ofertas personalizadas no momento que o cliente mais precisa.

Integramos canais para que o atendimento seja por onde o consumidor mais usa e da forma mais simples possível.

Sem letras miúdas ou juridiquês. Aqui é ganha-ganha pro cliente e pra sua empresa.

Eficiência e humanização caminhando juntas, rumo à revolução.

**Isso é Intervalor. E este é apenas o começo**
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte a Usuários Finais
- Solucionar problemas de acesso, recuperação de senhas, e lidar com questões de permissões e licenciamento no ambiente Office 365.
- Administração Básica de Active Directory (AD)
- Gestão de AD: Realizar tarefas de gerenciamento de contas de usuário no Active Directory, como criar, editar e desativar usuários, além de gerenciar grupos de segurança e permissões de acesso.
- Reset de senhas, desbloqueio de contas e aplicação de políticas de segurança de acordo com os procedimentos estabelecidos pela equipe de TI.
- Monitoramento e Inventário de Ativos de TI
- Lansweeper: Usar o Lansweeper para monitorar e gerenciar o inventário de hardware e software da organização. O analista deverá ajudar na identificação e resolução de problemas de hardware ou software detectados pela ferramenta, além de garantir que o inventário esteja atualizado.
- Registrar e organizar ativos de TI, como computadores, impressoras e outros dispositivos, mantendo controle de licenças e versões de software.
- Gestão de Atualizações de Sistemas
- WSUS (Windows Server Update Services): Auxiliar no gerenciamento de atualizações de sistemas operacionais e software Microsoft, garantindo que estações de trabalho e servidores estejam atualizados. Isso pode incluir a verificação de atualizações pendentes e a aplicação de patches de segurança conforme as políticas da empresa.
- Realizar testes e validar as atualizações antes da implementação em larga escala, reportando quaisquer problemas ou falhas detectados.
- Gerenciamento de Chamados e Suporte Técnico
- Utilizar o Jira para gerenciar e priorizar chamados de suporte técnico, garantindo que as solicitações dos usuários sejam registradas, categorizadas e resolvidas no prazo. Isso inclui a resposta inicial a problemas comuns de TI, como dificuldades com login, problemas de conectividade ou mal funcionamento de hardware.
- Jira - SMIT: Usar o Jira Service Management IT para gestão de incidentes e requisições de serviços de TI, aplicando práticas de ITIL para garantir que os problemas sejam classificados corretamente e escalados quando necessário.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas.
- Office 365
- Active Directory (AD)
- Lansweeper
- WSUS (Windows Server Update Services)
- Jira e Jira - SMIT
- Sistemas Operacionais: Conhecimento prático de sistemas operacionais Windows e noções básicas de Linux.

**Informações adicionais**
- Plano médico
- Plano odontológico
- VR/VA
- Seguro de vida
- Auxilio creche
- Auxilio criança especial

Você tem o desafio. A gente tem a solução.

Com mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil.

Chegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito.

Usamos dados para mudar o futuro, trazendo ofertas personalizadas no momento que o cliente mais precisa.

Integramos canais para que o atendimento seja por onde o consumidor mais usa e da forma mais simples possível.

Sem letras miúdas ou juridiquês. Aqui é ganha-ganha pro cliente e pra sua empresa.

Eficiência e humanização caminhando juntas, rumo à revolução.

Isso é Intervalor. E este é apenas o começo

  • Analista de Help Desk

    5 meses atrás

    Osasco, Brasil Intervalor Tempo inteiro

    **O QUE É SER INTERVALOR?** **É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.** Ser Intervalor é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a...

  • Analista de Help Desk Pleno

    5 meses atrás

    Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro

    **Somos a Pitzi, a proteção para celular que nós gostaríamos de usar!** Fundada em 2012, hoje somos a maior startup de proteção de celulares do Brasil. São mais de 11 anos de experiência e mais de 2 milhões de celulares protegidos. Resultados de um conceito de negócio inovador! Hoje, a Pitzi conta com uma parceria estratégica com a Leapfone, um...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    Há 3 dias

    osasco, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Infraestrutura Júnior em Osasco. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Júnior.

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Infraestrutura Júnior em Osasco. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Júnior.

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Infraestrutura Júnior em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Júnior.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Control Desk Pleno III

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Analista de Control Desk Pleno IIIEstamos procurando por um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk Pleno III em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de chamadas e conhecimentos em sistemas de CRM, telefonia e ferramentas de monitoramento de...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    3 semanas atrás

    osasco, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Infraestrutura Júnior em Osasco.

  • Analista de Fornecedores Júnior

    3 semanas atrás

    osasco, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Fornecedores Júnior em Osasco.

  • Help Desk

    3 meses atrás

    Osasco, Brasil Skymark Gerenciamento de Risco Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar manutenção em equipamentos, e-mail, sistemas e outros aplicativos. Monitorar funcionamento de nobreak...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Consultoria em TI está procurando por um Analista de Infraestrutura Júnior para atuar em tempo integral em Osasco. O candidato selecionado trabalhará em tarefas pertinentes à rotinas de Analista de Infraestrutura Júnior, incluindo a manutenção de redes e servidores.Requisitos do CargoExperiência em rotinas de...

  • Analista Administrativo Júnior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista Administrativo Júnior em Smart BreakNossa empresa está crescendo e estamos procurando alguém que queira fazer a diferença. Como Analista Administrativo Júnior, você será responsável por analisar fotos da reposição, monitorar lojas em rota, ajustar estoque e preencher indicadores.Além disso, você irá receber...

  • Analista Administrativo Júnior

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    Nossa empresa, Smart Break Comércio Lanches Ltda, está procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista Administrativo Júnior. Nossa missão é transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade e praticidade para as pessoas.Como Analista Administrativo Júnior, você será responsável por analisar fotos da...

  • Coordenador de Service Desk

    3 meses atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sólida experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores de qualidade e produtividade; Gestão das equipes do Service Desk, Operação e Field Services, locais e remotas, executando as atividades operacionais diárias necessárias para a operação de serviços, assegurando que sejam adequadamente executadas, que as metas de...

  • Analista de Fornecedores Júnior

    Há 3 dias

    osasco, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Fornecedores Júnior em Osasco. Analisar documentos e dados diversos de fornecedores atuais e potenciais, visando atender a diferentes demandas. Atender a assuntos variados (via e-mail e Microsoft Teams) relacionados ao processo de qualificação e monitoramento periódico de...

  • Analista de Fornecedores Júnior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Fornecedores Júnior em Osasco. Analisar documentos e dados diversos de fornecedores atuais e potenciais, visando atender a diferentes demandas. Atender a assuntos variados (via e-mail e Microsoft Teams) relacionados ao processo de qualificação e monitoramento periódico de...

  • Analista de Transporte Júnior

    2 meses atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil #SejaSBT Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Transporte Júnior, é necessário ter:Graduação em curso ou recém-formado em Logística, Administração ou áreas afins;Experiência em atividades na área de logística/transporte;Conhecimento básico em ferramentas de roteirização e gestão de frotas;Disponibilidade para atuar no...

  • Analista de Transporte Júnior

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil #SejaSBT Tempo inteiro

    Para se candidatar ao cargo de Analista de Transporte Júnior, é fundamental ter:Graduação em curso ou recém-formado em Logística, Administração ou áreas afins;Experiência em atividades na área de logística/transporte;Conhecimento básico em ferramentas de roteirização e gestão de frotas;Disponibilidade para atuar no formato 100% presencial no...

  • Analista de transporte junior

    2 meses atrás

    OSASCO, Brasil #SejaSBT Tempo inteiro

    Para a posição de Analista de Transporte Júnior, é essencial que você tenha: Graduação em curso ou recém-formado em Logística, Administração ou áreas afins.; Experiência em atividades na área de logística/transporte; Conhecimento básico em ferramentas de roteirização e gestão de frotas; Ter disponibilidade para atuar no formato 100%...

  • Analista de Fornecedores Júnior

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Fornecedores Júnior em Osasco para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Analisar documentos e dados diversos de fornecedores atuais e potenciais, visando atender a diferentes demandas. Atender a assuntos variados (via e-mail e Microsoft Teams)...

  • Control Desk Pleno Iii

    5 meses atrás

    Osasco, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk Pleno III. Requisitos - Experiência em monitoramento de chamadas; - Conhecimentos em sistemas de CRM, telefonia e ferramentas de monitoramento de chamadas; - Capacidade de interpretar...