Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Care), que carinhosamente chamamos de **_Moms Care, _**para atuar em todas as demandas relacionadas em melhorar a experiência dos nossos clientes em suas viagens.

A principal missão do departamento de Moms Care é surpreender e encantar os clientes com ideias inovadoras e atendimento cativante.

**Atenção A posição é para atuar em nossa sede de forma presencial em Niterói, na rua Gavião Peixoto.**

Boa sorte ;)

**Responsabilidades e atribuições**
- Entender a demanda de pós-venda de cada cliente, atuando junto aos fornecedores e propondo soluções inteligentes, com o melhor custo x benefício para o cliente e agência;
- Auxiliar a equipe comercial na resolução de eventuais problemas nas reservas e intermediar junto aos fornecedores na melhor solução para o cliente;
- Planejar e executar ações de envio de dicas e informações úteis para as viagens dos nossos clientes;
- Atuar junto à gerência comercial e marketing na preparação de material de boas-vindas;
- Fornecer informações sobre conveniências, área e locais para visitar, agregando experiências nas viagens;
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes, propondo soluções e oferecendo dicas, tornando a experiência da viagem ainda mais incrível;
- Lidar com eventuais reclamações de clientes e apresentar soluções e alternativas apropriadas, além de acompanhar o caso para garantir a solução;
- Manter os registro das interações com o cliente e documentar todo o atendimento;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Apoiar a equipe comercial nos processos de liberação da venda junto ao financeiro;
- Manter-se atualizado nos produtos e serviços ofertados pela agência e propor novos roteiros e destinos.

**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins.
- Experiência comprovada nas áreas de agenciamento e/ou operações de turismo;
- Experiência em sistemas de emissão de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado;
- Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas;
- Ser uma pessoa diligente, proativa e com alta capacidade de gerar empatia nos clientes;
- Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz;
- Estar atualizado em relação às tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais;
- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizando e administrando as entregas com eficiência;
- Experiência com viagens será um diferencial;

**Informações adicionais**

**Benefícios**:

- Remuneração compatível com o mercado;
- Plano de Saúde - Golden Cross;
- Plano Odontológico - Golden Cross;
- Vale Alimentação/Refeição - Benefício Flexível;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Premiação baseada em avaliação de desempenho;
- Ambiente agradável e descontraído;
- Viagens de premiação;
- Desconto em viagens;
- Café da manhã e da tarde;
- Happy friday Toda sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontração com petiscos, cerveja gelada, suco e refrigerante. Este é o momento para comemorar a semana abençoada, dar boas risadas e fazer uma resenha semanal:

- )

Há 10 anos o **Clube de Viagens Moms** atende famílias com excelência através de um atendimento competente e personalizado. Além disso, foi a primeira agência especializada em turismo com crianças no Brasil, com um conceito diferenciado unindo **consultoria, agência de viagens e clube de vantagens**.

Assegurar que as necessidades das famílias sejam garantidas para que a única preocupação sobre a viagem seja se divertirem ao máximo é o que nos move. Tanta dedicação e empenho gerou frutos, já que nos últimos anos a empresa ganhou vários prêmios de vendas, como:
Agência Expert Incomparável do Club Med;
Top 10 Nacional do Club Med;
Top 10 Ski para Club Med nos Alpes Europeus;
Top Sales do Le Canton;
Top Performance no Portobello Resort & Safari;
Top Sales em vários outros resorts e hotéis fazenda.

Se você é um **#SuperTalento**, embarque com a gente rumo a **melhor viagem da sua carreira**

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Nome da Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente Detalhes da Vaga: (adsbygoogle = ||...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Realizar atendimento telefônico aos clientes para confirmação de cadastro, procedimentos da empresa e conferência de documentação do cliente. **Formação e experiências desejáveis**: Ensino médio completo Experiência em Telemarketing ativo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento:...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Terceirizado**Descrição**: Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação **Atividades**: - Confirmação de reserva e acompanhamento de agendamento; - Monitorar o desempenho do cliente, reuniões periódicas, avaliar o progresso e status para verificar o SLA dos clientes e meta de contrato; - Verificar a disponibilidade do caminhão com o...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SOUSA DE OLIVEIRA CONSULTORIA FINANCEIRA E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** A Sousa de Oliveira está há 6 anos atuando na área de consultoria financeira sendo a melhor consultoria em revisão de juros abusivos, proteção veicular e redução de parcelas. Entendemos que esse reconhecimento é graças aos nossos colaboradores e por isso nosso time continua crescendo. **Quer fazer parte?** Para trabalhar...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ Regime de Contratação: CLT Setor: Atendimento Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido, até o pós-venda. Formação e Experiências Requeridas: - Ensino Médio...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Limppano Tempo inteiro

    Conhecendo um pouco mais sobre o grupo Limppano S/A. Somos um time que Cuidamos da limpeza do seu lar gerando bem-estar, no qual combinamos determinação e comprometimento para entregarmos produtos de qualidade. Entendemos que para obtermos os melhores resultados, precisamos dos melhores profissionais. Estamos à procura de talentos que sejam criativos,...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil HD Doctor - Recuperação de Dados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao cliente;Contato comercial;Suporte nos canais de comunicação da empresa como chat e whatsapp;Suporte administrativo;Suporte a equipe técnica;‌PRÉ-REQUISITOSExperiência administrativa e comercial;Desejável conhecimento intermediário em informática.Facilidade de comunicação e relacionamento;Proatividade e...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ESCRITÓRIO Alegria Card Vila da Penha - RJ SALÁRIO: R$ 1.618,71 + VA + VT + ver em benefícios SOBRE A VAGA: Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes. Além disso, é crucial que o candidato seja organizado, capaz...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ESCRITÓRIO Alegria Card Vila da Penha - RJ   SALÁRIO: R$ 1.618,71 + VA + VT + ver em benefícios   SOBRE A VAGA: Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes.   Além disso, é crucial que o candidato seja...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Segmedic Tempo inteiro

    RC SegMedic (para os íntimos) é um time onde criamos conexões inteligentes para a saúde e valorizamos nossos clientes. Somos responsáveis por centralizar todas as demandas como agendamentos, dúvidas e solicitações e auxiliar em suas necessidades. Nosso foco principal é a SATISFAÇÃO do cliente, pois A EXCELÊNCIA ESTÁ EM NOSSO...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil HD Doctor - Recuperação de Dados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao cliente;Contato comercial;Suporte nos canais de comunicação da empresa como chat e whatsapp;Suporte administrativo;Suporte a equipe técnica;‌PRÉ-REQUISITOSExperiência administrativa e comercial;Desejável conhecimento intermediário em informática.Facilidade de comunicação e relacionamento;Proatividade e...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil HD Doctor - Recuperação de Dados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Atendimento ao cliente; Contato comercial; Suporte nos canais de comunicação da empresa como chat e whatsapp; Suporte administrativo; Suporte a equipe técnica; ‌ PRÉ-REQUISITOS Experiência administrativa e comercial; Desejável conhecimento intermediário em informática. Facilidade de comunicação e relacionamento;...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil HD Doctor - Recuperação de Dados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao cliente;Contato comercial;Suporte nos canais de comunicação da empresa como chat e whatsapp;Suporte administrativo;Suporte a equipe técnica;‌PRÉ-REQUISITOSExperiência administrativa e comercial;Desejável conhecimento intermediário em informática.Facilidade de comunicação e relacionamento;Proatividade e...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Instituto artístico Tempo inteiro

    Estamos a procura de Captador e que faça o atendimento desse cliente. Estará responsável pelos agendamentos e auxílio do cliente. Requisitos e Skills - Ser dinâmico - Ser comunicativo/a - Organizado/a - Fácil aprendizado Não é necessário uma experiência na área, oferecemos todo treinamento e suporte - Captador (diferencial) - Conhecer sistemas...

  • Atendimento Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil HD Doctor - Recuperação de Dados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao cliente; Contato comercial; Suporte nos canais de comunicação da empresa como chat e whatsapp; Suporte

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Office gourmet Tempo inteiro

    Estamos contratando atendente. Quesitos necessários: ser pro ativa, ágil, educada/simpática, saiba conversar e orientar os clientes, comunicativa.. Será responsável por abortar os clientes e apresentar nosso cardápio completo, auxiliar e informa-los sobre nossos pratos executivos e porções de petiscos, lanches, bebiba etc.. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon... por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento e encaminhamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos! - Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente - Favorecer a redução de...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo AB Tempo inteiro

    Suporte em atividades administrativas; - Cadastro de informações em sistema próprio; - Alimentar planilhas (Excel); Formação e experiências desejáveis: - Experiência em atendimento ao cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Ensino Médio completo; Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Barra da Tijuca; Cidade: Rio de Janeiro Benefícios: -...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 7 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Empresa multinacional especializada em tecnologias de abastecimento de combustível, automação e controle pra indústria contrata para posição temporária: Modelo de trabalho: 100% presencialEscolaridade mínima: Superior completo em Administração ou Engenharias.Requisitos :Inglês Avançado (será testado)Curso Técnico em Eletrônica ou Mecatrônica...