Analista de Customer Service Pleno

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Kenvue Tempo inteiro

**Analista de Customer Service Pleno (SP - JK)**-2307008872W

Description

A Kenvue está recrutando para a posição de **Analista de Customer Service Pleno (SP - JK)**.

**Quem Somos**

Na Kenvue, companhia parte da Família de Empresas Johnson & Johnson (Kenvue), acreditamos que há um poder extraordinário no cuidado diário. Construídas com base em mais de um século de história e impulsionadas pela ciência, nossas marcas icônicas - incluindo NEUTROGENA,® AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® e BAND-AID® - são líderes de categoria e nas quais milhões de pessoas confiam e usam para melhorar suas vidas todos os dias. Nossas pessoas compartilham uma mentalidade digital-first, orientadas à inovação e com um compromisso de ganhar continuamente um lugar para nossos produtos nos corações e lares de consumidores.

Junte-se a nós para criar o nosso futuro - e o seu.

Saiba mais aqui

**O que você vai fazer***

Ser o focal point de supply chain para o time Comercial e para o Cliente. Criar relacionamento próximo com o cliente com o intuito de criar uma relação de parceria e abrir espaço para propor mudanças para aumentar eficiência e/ou nível de serviço. Gerenciar métricas de supply chain do cliente.

**Responsabilidades e principais Atividades**
- Desenvolver pró ativamente uma relação próxima com os clientes designados como sua responsabilidade, incluindo entender a estrutura organizacional de supply chain do cliente e ter reuniões e visitas frequentes
- Gerenciar o processo desde a entrada da ordem até a entrega dos produtos ao cliente
- Identificar e liderar projetos com o cliente e com time interno visando melhoria de eficiência e/ou nível de serviço
- Entender e coletar métricas dos clientes e fazer o reporte dessas internamente
- Gerenciar processo interno com as árteas responsáveis para que os produtos solicitados sejam entregues no tempo e quantidade requeridas pelo cliente
- Gerenciar inventário do cliente por SKU
- Trabalhar em parceria com time comercial com o objetivo de ter um forecast mais acurado
- Gerar scorecard com principais KPIs para otimizar estoque
- Relacionamento com o cliente focado em colaboração e engajamento para identificar oportunidade win/ win
- Liderar projetos e iniciativas com o cliente e com as diversas áreas da empresa

**Nossos benefícios**
- Plano de Saúde e Odontológico
- Vale transporte ou estacionamento
- Trabalho híbrido e horário flexível
- Previdência privada
- Gympass
- Desconto na compra de produtos, auxílio farmácia
- Programas de desenvolvimento profissional em diferentes áreas
- E mais

**Qualifications**:
**Skills e requerimentos**:
Power BI and SAP knowledge, Advanced Excel

Intermediate English and Spanish

Resilient, Proactive and Senior Behavior

Graduação completa

Primary Location Latin America-Brazil-São Paulo-São Paulo

Organization JNTL Consumer Health (Brazil) Ltda. Legal Entity

Job Function Customer Service



  • Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 06/03/2023 A combinar CLT São Paulo **Benefícios** - Assistência MédicaVale RefeiçãoSeguro de VidaDescontos em medicamentosVale Transporte **Descrição da vaga** Descrição da VagaLuandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria Multinacional...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Servsul Tempo inteiro

    Área de Logística **Cargo**:Analista Pleno de Customer Service - BC **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Logística **Jornada**:Horário Comercial **Requisitos**: Experiências e qualificações: Experiêncial voltada em grandes empresas de logística/Farmacêutica Pacote Office Avançado. **Sobre a empresa**: Confidencial


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Servsul Tempo inteiro

    Suporte aos processos referente ao ciclo do pedido: digitação de pedidos, processamento, gestão do saldo de pedidos e desbloqueios, acompanhamento do pedido até a entrega, interface com as áreas Comercial, Fiscal, TI, Crédito e Cobrança, Distribuição e Operadores Logísticos; Atendimento aos clientes e equipe de vendas de forma pró-ativa -...


  • Sao Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga: Customer Service O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.


  • Sao Paulo, Brasil Rich do Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa pioneira no segmento de alimentos e bebidas e você irá trabalhar com nosso time de Customer Service. Nosso foco é o cliente e o nosso time de Customer Service também é um setor estratégico, que transforma os problemas de seu cliente em melhorias para o produto/serviço, ou para o suporte. Venha fazer parte do nosso time!!! Estamos...


  • Sao Paulo, Brasil Ipalog Logística LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar atendimento ao cliente; - Realizar o agendamento de entregas; - Report de relatórios e ocorrências ao cliente; - Apresentação de KPI's. - **Requisitos e qualificações**:_ - Superior completo em Administração,...


  • Sao Paulo, Brasil Danone Tempo inteiro

    About the job Nosso time de Customer Service está em busca de um(a) Analista de Customer Service Jr para atuar na Paulista de forma híbrida e suas principais atividades serão: - Responsável pela preparação e envio dos reports de Customer Service relacionados a carteira de pedidos de vendas, indicadores de nível de serviço, e outros reports...


  • Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...


  • Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro

    **Descrição** Assistente de Customer Experience Pleno (CX) - Zona Sul/SP


  • Sao Paulo, Brasil Danone Tempo inteiro

    About the job Nosso time de D2D está em busca de um Analista de Customer Service JR para atuar em nosso escritório em SP. Suas principais contribuições será: Gerenciar a carteira dos canais farma e alimentar identificando os problemas e traçando planos de ações junto as áreas Stakeholders do processo (planejamento, CD, Control Tower, Front-office,...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • 55PBX - Analista de Customer Success Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Analista de Customer Success PlenoVem fazer parte do nosso time!Formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios.Atividades:· Gerenciar uma carteira de clientes relevantes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.· Desenvolver e implementar estratégias de atendimento...

  • Analista de Customer Service

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Customer Service_ Argo Solutions Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Sobre nós: Somos uma empresa de tecnologia SaaS especializada em Despesas e Pagamentos corporativos, com escritórios no Brasil...


  • Sao Paulo, Brasil Collins Aerospace Tempo inteiro

    **Function Description** Performs duties related to overall customer service including post-sales support. May support sales team by notifying other divisions of customer concerns and trends. Responsible for maintaining quality and consistency of service by documenting and identifying trends in customer service needs. Performs on-site services for...


  • Sao Paulo, Brasil Pernod Ricard Tempo inteiro

    A Pernod Ricard é a segunda maior produtora de vinhos e bebidas destiladas, detentora de importantes marcas. Com o portfólio mais abrangente e diversificado da indústria, são 240 marcas premium em mais de 160 países. Esse portfólio inclui nomes conhecidos do setor, como as marcas internacionais Absolut, Ballantine's, Chivas Regal, Beefeater, Lillet,...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**:Araçariguama **Modalidade**:Presencial **Área / BU**:Supply Chain | Logística Física **Reporte: Gerente de Projetos e Customer Service** **Alguma pessoa interna mapeada? Não** **Propósito da posição** Gerir todo o fluxo de pedidos da Regional Ecommerce, concentrando-se na busca pela eficiência na...

  • Analista de Customer Service

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 2 dias


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...


  • Sao Paulo, Brasil Bacardi Tempo inteiro

    YOUR OPPORTUNITYThis is your opportunity to make a difference in our internal and external customer experiences.You will own the Customer Experience from order entry to invoice and final delivery, you will be responsible to develop the customer service and logistics team. You will operate as a key business & strategic Supply Chain partner to the Brazil...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Conhecimentos na área de Customer Service. Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook. Inglês intermediário. **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Principal contato com cliente; Organizar e administrar a carteira de...


  • Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando a IpayBrasil na busca de Analistas de Customer Service. **Desafio**: Realizar o suporte aos clientes, tanto no pré-venda quanto no pós-venda, auxiliando a terem uma experiência melhor aos nossos serviços. Atender os clientes em todas as etapas da jornada. Porém, com foco no pós-venda, para auxiliar os consumidores a usarem os produtos...