Consultor de Customer Success Pleno

Há 1 mês


Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro

Estamos buscando um talento apaixonado pelo sucesso do cliente, com boa atitude vendedora, alta capacidade analítica e uma comunicação verbal e escrita nota 10 Alguém focado em resultado, que adore trabalhar em equipe e seja movido a desafios

O que você vai fazer:

- Realizar o diagnóstico e desenvolvimento de ações para melhoria da jornada do cliente, com o objetivo de construir relacionamentos saudáveis e duradouros com os clientes.
- Identificar oportunidades para venda de novos produtos.
- Gestão sobre o processo da suspenção de pagamentos.
- Prestar apoio técnico aos clientes.
- Realizar o Kickoff dos projetos de implantação dos clientes.
- Executar o processo de Adoção dos clientes
- Executar o processo de Ongoing dos perfis operacional e Sponsor
- Realizar analise das demandas abertas pelo cliente
- Conduzir os clientes para uma jornada incrível com o objetivo de tornar-se promotores da Boavista.

Executar estratégias para realização de Upsell e Cross Sell. (Upsell: upgrade do contrato já firmado e Crossell um novo contrato).
- Promover ações com a área de entrega (implantação e suporte) com o objetivo de solucionar problemas que levaram o cliente a se tornar detrator.

**Requisitos**:

- Ensino Superior completo nas áreas de exatas ou humanas.
- Ser Customer First, apaixonado (a) por entregar resultados relevantes aos clientes, priorizando a melhor experiência, sempre;
- Ter excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento no método spin selling
- Ser organizado e focado para lidar com o volume de atividades diárias;
- Gostar muito de vendas, pois um dos nossos maiores objetivos em CS é a expansão da carteira;
- Ter espírito de equipe e contribuir ativamente com ideias que nos ajudem melhorar cada vez mais nossos processos;
- Experiências na área comercial e CS serão um diferencial

Vantagens de fazer parte do nosso time:

- Atuar em uma empresa certificada pelo GPTW
- Clima organizacional leve e propício à qualidade de vida
- Massoterapia, ginástica laboral e meditação para uma rotina equilibrada
- Happy hours, eventos e celebrações
- Sala de jogos e espaços de convivência
- Bônus por indicação de talentos
- Premiação baseada em resultados para todos
- Espaço para lanches e refeições
- Day off no aniversário (meio período)
- Seguro de vida
- Análise comportamental todo semestre para o seu crescimento
- Estar em um laboratório de inovação e aprendizados constantes
- Equipe de profissionais incríveis para você se inspirar e trocar ideias
- Espaço para feedback aberto sem mimimi.



  • Fortaleza, Brasil R7 TREINAMENTOS Tempo inteiro

    _**REQUISITOS**:_ - _**Experiência com CS.**_ - _**Boa comunicação e escrita.**_ - _**Possui habilidades com sistemas (Excel, NPS).**_ - _**Estar disponível para trabalhar aos sábados.**_ - **ATIVIDADES**:_ - _**Dar suporte ao atendimento ao cliente.**_ - _**Manejar relatórios, planilhas e sistemas. **_ - _**Auxiliar nos eventos.**_ Tipo de vaga:...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil Hiseg Soluções Tecnológicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Portaria Remota, que expandiu e vem crescendo cada vez mais no mercado. Cuidamos do seu condomínio, auxiliando os condôminos e os convidados, oferecendo um suporte maior, assim como da segurança de seu prédio. Estamos em busca de um(a) Customer Success para prestar suporte aos clientes, com senso de propriedade e segurança em cada...

  • Key Account Manager

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil IZI App Tempo inteiro

    Simbora nesse MATCH! **Suas atividades do dia a dia serão**: - Conduzir o relacionamento com tomadores de decisão dos Key Accounts através de todos os canais eficientes, inclusive presencialmente; - Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM; - Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente; - Interagir de forma...


  • Fortaleza, Brasil GRUPO BRSIGN Tempo inteiro

    Estamos à procura de umAnalista de Customer Success para se juntar ao nosso time e ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com nossos serviços. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui habilidades analíticas e quer fazer parte de um ambiente de trabalho focado em autodesenvolvimento e resultados, essa oportunidade é para...

  • Agente customer success

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil IMAGEM SEGURANCA Tempo inteiro

    Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade. Atividades Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding. Analisar indicadores de...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...

  • Agente customer success

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a quinta - 9h às 19hsexta - 9h às 18h **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Hora extra **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Ensino médio completo Pacote Office -...


  • Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

    **Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Pioneirismo e Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para...

  • Consultor Pleno

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Com um Time de mais de 40 Sócios, somos a maior consultoria do Norte Nordeste e ficamos localizados em Fortaleza, com projetos ativos em vários outros estados do Brasil. Venha fazer parte esse Time Extraordinário. **Responsabilidades e atribuições** - Conduzir projetos da área financeira; - Desenvolver novas ferramentas e metodologias na área...

  • Consultor Pleno

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor comercial **Empresa**: Gomes de Matos Consultores Associados Gestão empresarial. **Ramo**: Consultoria/...

  • Consultor Pleno

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor comercial **Empresa**: Gomes de Matos Consultores Associados Gestão empresarial. **Ramo**: Consultoria/...

  • Consultor Pleno

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor comercial **Empresa**: Gomes de Matos Consultores Associados Gestão empresarial. **Ramo**: Consultoria/...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Marquise Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS**: Grupo Empresarial cearense, com mais de 47 anos de atuação em diversos segmentos de negócios, como serviços ambientais, obras de infra, incorporação, shopping center, hotelaria, centrais de atendimento e mercado popular. **Responsabilidades e atribuições** - Analisar dados, informações e histórico dos sellers; - Identificar...

  • Consultor Associado

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Sejam bem-vindos ao GM Experience. Se você tem o objetivo profissional de ser consultor, chegou a hora! No dia 02/03 de 9h às 12h, proporcionaremos um grande encontro entre pessoas selecionadas de diversas áreas (RH, finanças, Marketing, Vendas, Operações, Estratégia) com objetivo de selecionarmos futuros consultores para atuar no nosso time e/ou...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: adminiatração,marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 8h às 17:48 **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: REQUISITOS E PRINCIPAIS ATIVIDADES Formação...

  • Consultor Associado

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Sejam bem-vindos ao GM Experience. Se você tem o objetivo profissional de ser consultor, chegou a hora! No dia 25/05 de 9h às 12h, proporcionaremos um grande encontro entre pessoas selecionadas de diversas áreas (RH, finanças, Marketing, Vendas, Operações, Estratégia) com objetivo de selecionarmos futuros consultores para atuar no nosso time e/ou...