Técnico de Operações e Serviço Presencial

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento.
- Prestar atendimento telefônico aos clientes, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta de ITSM, utilizada para registrar incidentes e requisições.
- Entrar em contato com o usuário para validar as solicitações, baseando-se no que foi descrito no chamado, minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando detalhadamente todas as ações realizadas, buscando melhor direcionamento para apoiar estas áreas na resolução das ocorrências.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Acompanhar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar a situação do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não concluidos.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI
- Experiência na área de Tecnologia

**Soft skills**:

- Comunicação;
- Relacionamento;
- Organização;
- Comprometimento;
- Proatividade;
- Interesse em desenvolvimento interpessoal.

**Será considerado um diferencial caso possua**:

- Curso ou certificação ITIL V3 ou superior;
- Curso ou certificação ISO/IEC 27001.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Supervisor Técnico de Operacão

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    Há 1 mês

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviços Presencial

    Há 1 mês

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia. Somos referência em automação de dados, segurança da informação e inteligência artificial, com produtos e serviços feitos sob medida para...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Supervisor Administrativo de Operação

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Supervisor Administrativo de Operação

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Tecnico de operações e serviço presencial

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais requisitos você precisa ter?Hard skills:Possuir carteira de habilitação(A) e Moto para exercer as atividades de campo;Experiência em suporte técnico em hardware e software, (Computadores e Tablets);Curso superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia;Certificação ITIL V3 ou V4 Foundation (desejável);ISO/IEC 20000 IT Service...

  • Técnico de Operação e Manutenção

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Luming Inteligência Energética Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Monitoramento remoto de usinas de energia elétrica, biometano e biodigestão; - Operação de usinas de energia de forma remota e presencial; - Realização de manutenção preventiva e corretiva nas usinas; - Elaboração de relatórios de manutenção e operação das usinas; - Acompanhamento de comissionamento e start up de...

  • Técnico em Manutenção Restaurante

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Realizar Diagnóstico, Instalação e Manutenção Preventiva e Corretiva de Máquina e Equipamentos, conforme procedimentos definidos e normas técnicas. Atenderá Unidades de Negócio localizadas nas Zonas Leste e Sul de São Paulo. **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico **Habilitação para dirigir**: B Veículo...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    Há 1 mês

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Vendedor Técnico

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Conduzir reuniões por videoconferência para diagnosticar as necessidades dos clientes. Realizar apresentações presenciais de propostas comerciais, atuando como parceiro estratégico no processo de fechamento. Manter o registro e controle de informações vitais em nosso sistema CRM para uma abordagem eficiente. 3000,00 Buscamos um perfil técnico,...

  • Auxiliar Técnico de Seguros Semi- Presencial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ATANER ADM E CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO AUXILIAR TÉCNICO EM SEGUROS PARA TRABALHAR EM CORRETORA DE SEGUROS - ZONA LESTE/SP - Seg a Sexta das 8:30hs as 17:30hs (Presencial até 2x na semana) - Experiência nos ramos de AUTO(principal - orçamentos, substituições, auxílio ao cliente em pagamentos, assistência 24hs, acompanhamento de propostas, acompanhamento de sinistros ) -...

  • Técnico de Operações

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil LOCKTON BRASIL CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    **Conheça um pouco sobre a Lockton**: Fundada há mais de 50 anos por Jack Lockton em Kansas City, a Lockton desenvolveu uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade e eficiência nos serviços que oferecemos. Com mais de 100 escritórios próprios estamos presentes em mais de 125 países, e nossos 9500 colaboradores atendem mais de 60 mil...

  • Auxiliar de Serviços

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FLUID BRASIL SISTEMAS E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar na coleta de dados da operação; elaboração de relatórios técnicos; alimentar indicadores da operação; suporte para elaboração de propostas técnicas e comerciais de serviços. Possuir noções básicas de tratamento de água. Curso técnico em Química ou cursando Superior em Engenharia Sanitária Ambiental ou Engenharia Química. Tipo...

  • Técnico em Eletrotécnica

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Laforma Comércio e Serviço Tempo inteiro

    Técnico em Eletrotécnica com experiência em orçamentos de elétrica de Baixa Tensão e acompanhamento de serviços em campo, CFT ativo; Ter domínio no pacote office e Possuir CNH B (necessário ter domínio na condução de veículos, somente portar o documento e não ter experiência não atende). Domiciliar-se em Ribeirão Preto. Tipo de vaga:...

  • Técnico de Operações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ABS R&S Tempo inteiro

    Técnico de Operações (CBO 342115) Atribuições do cargo: Operação de máquinas como compressor, bombas centrífugas, torre de resfriamento etc. Acompanhamento e controle do processo de fabricação de CO2. Conhecimento com operações de caldeira será um diferencial. Escolaridade: Curso nível médio técnico em...

  • Analista de Service Desk

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções....

  • Técnico de Qualidade

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Serviço de Assessoria e Consultoria em RH Tempo inteiro

    **TÉCNICO DE QUALIDADE** **Salário** **Inicial**: R$ 3.000,00 **Horário**: DISPONIBILIDADE DE TURNOS - À COMBINAR **Benefícios**: Refeitório no local + VT + PLR + plano de saúde e odontológico + seguro de vida **Requisitos**: - Superior Completo em Engenharia da Produção ou Qualidade. - Ter experiência na área, em Sistema de Gestão da...