Tecnico de operações e serviço presencial

2 meses atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Quais requisitos você precisa ter?


Hard skills:

  • Possuir carteira de habilitação(A) e Moto para exercer as atividades de campo;
  • Experiência em suporte técnico em hardware e software, (Computadores e Tablets);
  • Curso superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia;
  • Certificação ITIL V3 ou V4 Foundation (desejável);
  • ISO/IEC 20000 IT Service Management Associate (desejável);
  • ISO/IEC 27000 Information Security Associate (desejável).


Soft skills: 

  • Boa Comunicação;
  • Trabalhar sobre pressão em ambiente critico;
  • Trabalho em equipe;
  • Conhecimento básico do pacote Office.
  • Aqui na Central, você será responsável por:
  • Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
  • Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;   
  • Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.  
  • Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
  • Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
  • Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
  • Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
  • Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
  • Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
  • Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
  • Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

  • TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia. Somos referência em automação de dados, segurança da informação e inteligência artificial, com produtos e serviços feitos sob medida para...

  • TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia. Somos referência em automação de dados, segurança da informação e inteligência artificial, com produtos e serviços feitos sob medida para...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operação e Serviço Presencial

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • tecnico de operações e serviço presencial

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia. Somos referência em automação de dados, segurança da informação e inteligência artificial, com produtos e serviços feitos sob medida para...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia. Somos referência em automação de dados, segurança da informação e inteligência artificial, com produtos e serviços feitos sob medida para...

  • Técnico de Operação I

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CADH Tempo inteiro

    **Técnico de Operação I**: - Presencial- CADHSertãozinho-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Nesta vaga é indicado ter formação em nível técnico em refrigeração / elétrica / instrumentação / ou mecânica; conhecimentos em caldeiraria e experiência com operação de...

  • Técnico de Operação I

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CADH Tempo inteiro

    Técnico de Operação I: Presencial CADHSertãozinho-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Nesta vaga é indicado ter formação em nível técnico em refrigeração / elétrica / instrumentação / ou mecânica; conhecimentos em caldeiraria e experiência com operação de máquinas.Forma de Contratação: A...

  • Técnico Em Refrigeração

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Irá atuar na manutenção volante, realizando serviços de manutenção preventiva, corretiva e instalação de equipamentos de refrigeração comercial e ar condicionado. Desejável experiência e CNH categoria B.Local:Loja Mambo São Paulo Horário comercial escala Segunda à sábado Requisitos e qualificações:...

  • Técnico Serviços

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Descrição Atuar na área de manutenção, colaborando no planejamento e programação de serviços de manutenção a serem efetuados pelos profissionaisResponsável por toda parte administrativa que envolve os Técnicos de Campo: agendas, controle dos treinamentos obrigatórios, contato com clientes e agendamento das integrações, organização de...

  • Técnico em Refrigeração

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Irá atuar na manutenção volante, realizando serviços de manutenção preventiva, corretiva e instalação de equipamentos de refrigeração comercial e ar condicionado. Desejável experiência e CNH categoria B.Local:Loja Mambo - São Paulo Horário comercial - escala Segunda à sábado Requisitos e qualificações:...

  • Técnico de Operações e Benefícios

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Empresa de Seguros admite Técnico de Operações e Benefícios em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realização de auditorias em processos operacionais. Padronização de rotinas operacionais. Operacionalizar os processos nos sistemas em uso e em desenvolvimento. Participar de reuniões internas e externas. Fóruns técnicos,...

  • Técnico em Manutenção Restaurante

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Principais atividades:Realizar Diagnóstico, Instalação e Manutenção Preventiva e Corretiva de Máquina e Equipamentos, conforme procedimentos definidos e normas técnicas.Atenderá Unidades de Negócio localizadas nas Zonas Leste e Sul de São Paulo.Escolaridade Mínima: Curso TécnicoHabilitação para dirigir: BVeículo próprioDisponibilidade para...

  • Atendente Parttime

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Será responsável pelo preparo de lanches e limpeza da loja. Necessário morar perto ou de fácil acesso. Disponibilidade para o turno da noite e escala 6x1. Modalidade Parttime - 5 horas de trabalho. Atuação do atendente será na operação da cozinha Trata-se da inauguração de uma Gosht Kitchen ( operação de cozinha ) sem atendimento...

  • Técnico de Obras

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HBR Realty Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos em busca de um Técnico para fazer parte da nosso time! Essa oportunidade é para agregar em nossa equipe de sucesso, contribuindo para que nossa empresa cresça cada vez mais e melhor, portanto buscamos uma pessoa inovadora, com com visão analítica, que ame um bom desafio e esteja atenta às tendências do mercado...