Técnico de Operações e Serviços Presencial

2 meses atrás

Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior ou ISO 20000; e
- Microsoft MD-100 ou MS-900; e
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.

**Soft skills**:

- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Aprendizagem rápida;
- Bom desenvolvimento do trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    2 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    2 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    Há 2 dias

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    2 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    Há 2 dias

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial N2

    2 semanas atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operação e Serviço Presencial

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Sao Luis, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um Técnico de Serviços de Suporte em 2° Nível para fazer parte da nossa equipe, oferecendo suporte técnico excepcional aos usuários e equipamentos de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Se você é apaixonado por resolver problemas, possui habilidades técnicas sólidas e está...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

    **Ramo**: Comercial **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES**: - Implementar estratégias operacionais alinhadas com os objetivos da empresa. - Assegurar a integração e eficácia das operações de logística e assistência técnica. - Promover a excelência no atendimento ao cliente e resolver questões de pós-venda - Gerenciar efetivamente o estoque e o...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Assistente de Operações

    1 semana atrás

    Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

    **Ramo**:Serviços de Financeiros **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES**: - Oferecer atendimento dedicado e de alta qualidade a lojas credenciadas e afiliados, solucionando dúvidas e atendendo a solicitações; - Realizar comunicação diária com a rede credenciada e afiliados, usando uma variedade de canais de atendimento, como telefone, chat e redes sociais; -...

  • Técnico em Portaria Remota

    Há 4 dias

    Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

    **Ramo: Serviços Condominiais** RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES: - Conhecimentos em servidores, segurança eletrônica e manutenções de computadores; - Técnicas com portaria remota; - Habilidades para instalar câmeras, interfones, alarmes, motores de portões de condomínios, operações de cabos e manutenções eletrônicas; - Realizar atendimento ao...

  • Auxiliar de Técnico de Automação e Informática

    Há 4 dias

    Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

    **BPSE Seleciona: AUXILIAR DE TÉCNICO DE INFORMÁTICA | COM EXPERIÊNCIA EM PORTARIA REMOTA** **Ramo: Serviços Condominiais** RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES: - Conhecimentos em servidores, segurança eletrônica e manutenções de computadores; - Técnicas com portaria remota; - Habilidades para instalar câmeras, interfones, alarmes, motores de portões de...

  • Técnico de Instalação de Motos

    1 semana atrás

    Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

    **Ramo**:Serviços de Financeiros **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES**: - Instalar terminais portáteis e configurar os sistemas conforme as necessidades dos pontos de venda; - Atender chamados técnicos com rapidez e eficiência, solucionando problemas no local; - Movimentar terminais entre pontos de venda e centro de distribuição, incluindo instalação,...

  • Auxiliar de Serviços Gerais Limpeza

    Há 1 mês

    Sao Luis, Brasil Apoio Segura Serviços Administrativos Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM SÃO LUÍS/MA** **Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais -** **Modelo de trabalho - MEI (recebimento mensal)** - Pagamento diário: R$ 160,00 + benefícios - VT R$20,00, VR R$23,00 e Cesta Assiduidade R$150,00. - Dias trabalhados: 01 vez na semana **Responsabilidades** - Serviço de limpeza em escritório **Requisitos** - Experiência...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Sao Luis, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Atendente de Serviço de Suporte em 1° Nível para se juntar à nossa equipe, prestando serviços essenciais de suporte técnico aos usuários. Se você é comunicativo, organizado e apaixonado por ajudar os outros a resolverem problemas, esta é a oportunidade perfeita para você ingressar no campo da Tecnologia...

  • Líder de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Sao Luis, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Empresa do setor logístico em parceria com multinacional do E-commerce contrata: Lider de operações Logísticas. Coordena equipe nas operações de recebimento, armazenagem, expedição e distribuição, controla inventários e acompanha índices de performance, a fim de atender os prazos e condições estabelecidas para entrega. Responsável por gerir...

  • Analista de Operações

    1 semana atrás

    Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

    **Ramo**:Serviços de Financeiros **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES**: - Analisar continuamente os indicadores operacionais, incluindo o status financeiro dos pontos de venda e a atividade dos terminais; - Monitorar as contas correntes dos pontos de venda, identificando a necessidade de cobranças ou ajustes financeiros; - Avaliar terminais que estão desligados...