Analista de Call Center

Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.

Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 11:00 às 20:00.. Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar...

Empresa de call center admite Analista de Recursos Humanos em Belo Horizonte (Centro). Recrutamento e seleção de candidatos para vagas operacionais e administrativas no call center.Realizar entrevistas, aplicar testes e avaliar candidatos para identificar os mais adequados para as posições.Auxiliar na integração de novos colaboradores no call center,...

Analista de Planejamento e Tráfego de Call CenterBelo Horizonte, Minas GeraisPrincipais Atribuições e Responsabilidades: Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz.Job description Como Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center no Grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores...

Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...

Empresa de call center admite Analista de Atendimento em Belo Horizonte (Castelo). Atender e solucionar as demandas e dúvidas dos clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação disponíveis. Realizar o cadastro de informações dos clientes no sistema da empresa. Registrar e acompanhar reclamações, elogios e sugestões dos...

Analista de Planejamento e Tráfego de Call CenterPrincipais Atribuições e Responsabilidades:Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz, chat, aplicativo de mensagens instantâneas e volume de acionamento nos formulários eletrônicos e Chatbot, para que os níveis de qualidade dos canais sejam...

Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo; Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo; Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente; Preenchimento...

Belo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e...

VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER **Local**: Belo Horizonte-MG Atividades: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; - Desenvolver objetivos para as atividades diárias; - Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos; -...

Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

**Vaga: Líder de Call Center - Área da Saúde** **Local: Região do Barreiro / BH** Estamos em busca de um(a) **Líder de Call Center** para atuar no segmento de saúde, garantindo a excelência no atendimento e a gestão eficaz da equipe. Se você possui habilidades de liderança, organização e foco em resultados, essa oportunidade é para...

**Principais Responsabilidades**: **Gestão da Equipe**: - Treinar, desenvolver e gerenciar a equipe do call center. - Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, com foco em alto desempenho. **Estratégias de Atendimento ao Cliente**: - Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente. - Garantir a...

Job descriptionComo Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center no Grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua...

Estamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio...

**Responsabilidades e atribuições**: Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo; Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo; Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos...

Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center Principais Atribuições e Responsabilidades:Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz, chat, aplicativo de mensagens instantâneas e volume de acionamento nos formulários eletrônicos e Chatbot, para que os níveis de qualidade dos canais sejam...

Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

**Horário**: Segunda à sexta de 08h às 18h; **Vale-transporte e Vale-alimentação** (R$550,00). Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Possui experiência como call center? - Possui conhecimento em...

Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MG. Exigências: - experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing - domínio do pacote office - perfil comercial - ensino superior completo Será considerado diferencial: - experiência com vendas de produtos...