Assistente de Monitoria

Segundo Médio Completo;Conhecimento intermediário Pacote Office (Excel,Power Point);Experiência na área de vendas/treinamento será um diferencial.Realizar Monitorias nas equipes de atendimento (Ativo/Receptivo E chat), fornecer feedbacks aos consultores e gestores operacionais, elaborar e aplicar treinamentos, analisar indicadores, propor melhorias nos...

A **missão **do time de Qualidade é analisar os atendimentos do time de Retenção com objetivo de garantir uma melhor experiência para o Agente. Como Monitor de Qualidade você fará escuta de ligações, feedbacks, acompanhamento operacional, preenchimento de planilhas e check list. Importante manter o foco em resultado, ter dinamismo, boa dicção e...

Ensino Médio Completo;Domínio no Pacote Office (especificamente com Excel e PowerPoint) e metodologias;Excelente fluência verbal e comunicação escrita;Perfil analítico com atenção aos detalhes;Energia/dinamismo;Como será seu dia:O assistente terá que acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais identificando oportunidades de melhoria...

**Ramo: Utilities e Telecom** Área de atuação: Monitoria e Qualidade **Vaga exclusiva para pessoas com deficiência** **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES** - Acompanhamento dos sistemas da empresa; - Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, caso necessário, diariamente, semanalmente e mensalmente; - Desenvolver...

Junte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e...

Junte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e...

**Sobre o emprego**: ASSISTENTE MUSICAL Responsabilidades e atribuições: Leitura das notas do PDA (Plano de Desenvolvimento do Aluno) e monitoria da aplicação da metodologia e uso do nosso aplicativo ; Seleção de novos professores que estejam aptos aos padrões da escola para ingressar à equipe; Quando em eventos, montar rider de equipamentos e...

Será responsável por auxiliar na monitoria de processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controlar conformidades e não conformidades dos procedimentos e acompanhar a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Controle e monitoramento de limpeza e organização do armazém. Montagem de procedimentos...

**Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A combinar Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale Refeição, Day-off no seu aniversário, Vale transporte, Gympass, Day Off, Assistência Médica, Assistência...

**Nível**: Assistente **Cursos de**: adminiatração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 8:00 às 18:00 com 1h12min de almoço Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Plano de Carreira, Vale refeição de R$ 31,00, Vale...

Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos beneficiários; - Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas; - Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas; - Ser agente contributivo, identificando oportunidades de melhoria a fim de aumentar a qualidade dos serviços de atendimento aos clientes; - Análise das precedências das...

Ter no mínimo 18 anos;Ensino superior cursando ou completo (Será um diferencial);Excel Avançado;PowerPoint Avançado;Inglês fluente;Conhecimento sobre gestão da qualidade no Call Center será um diferencial;Residir na Zona Sul. Atuação como monitor de qualidade;análise de causa raiz; CSAT e DSAT;Criação de projetos para melhoria...

**O que esperamos de você**: Ensino Superior Completo ou Cursando Experiência como Analista de Qualidade em Call Center; Experiência com Vendas; Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO Obrigatório Excel Avançado Obrigatório Power Bi Intermediário Obrigatório SQL...

E também ter experiência obrigatória com atendimento retenção; - Pro-atividade para sinalizar situações criticas; - Dinamismo para executar a tabulação em paralelo a escuta dos atendimentos; - Boa comunicação; - Sinergia com o time operacional e treinamento; - Boa convivência em grupo. Quais as tarefas da função? - Realizar monitorias...

O estagiário em Educação Física atuara diretamente com monitoria de alunos e acompanhamento em sala de aula com acompanhamento do professor. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$432,00 - R$812,83 por semana **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Escolaridade: -...

Contrata-se : Assistente Financeiro Requisitos: Experiência na área de no mínimo 1 ano. Principais Funções: Auxiliar no levantamento e acompanhamento das transações financeiras, organizar documentos de contas a pagar e a receber e controlar fluxo de caixa para monitoramento mensal. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de...

**Atividades a serem realizadas**: - Escutar Ligações; - Realizar a Aplicação de Feed Back e realizar tratativa e melhorias na plataforma da IA - Preenchimento de Planilhas de Dados e Apresentação de Resultados - Realizar acompanhamentos e Evoluções de Colaboradores orientando-os sobre os pontos para melhorias - Participações em Reuniões e /ou...

**Descrição da vaga**: Auxiliar para que todas as demandas recebidas pelos canais de comunicação do cliente (externo e/ou interno) sejam recebidas e dado o devido retorno; Encaminhar solicitações, reclamações e sugestões para tratativa das Diretorias e Gestões; Acompanhar as providências/prazos para as demandas; Registrar todas as solicitações...

Monitoria das atividades do Call Center. Atendimento telefônico para suporte à clientes e força de vendas. Registro e acompanhamento do fluxo de reclamações, devoluções, abatimentos, etc. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.841,54 - R$3.841,55 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Escolaridade: - Ensino Médio completo...

O que esperamos de você?Ensino médio completo.Ter disponibilidade de horário para escala 5x2 (segunda a sexta).Avaliar interações da central de atendimento, tais como voz/chat.A analise consiste em monitorar a interação do operador com o cliente para entender se os procedimentos adotados estão corretos.Para a monitoria do caso, o analista de...