Analista de Customer Success

2 meses atrás

Barueri, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

**Venha revolucionar com a gente**

A ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil.

Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário #16em1, uma verdadeira nuvem de conhecimento fiscal Demais, não é mesmo?

Aqui recebemos muito bem os novos talentos, pois acreditamos que a nossa maior força está nas pessoas

Somos simplesmente **a p a i x o n a d o s** por inovação, então ter um time que nos ajude a continuar construindo um ambiente leve, descontraído, dinâmico e motivador faz parte da nossa cultura

Os pilares da ASIS estão baseados em crescimento e aprendizagem constante, desenvolvimento de pessoas, meritocracia, sucesso do cliente, foco em talentos da casa, autonomia, excelência na execução de projetos e entrega de resultados.

Estamos procurando um Analista de Customer Success, para se juntar à nossa equipe.

Vamos aos **detalhes **da vaga

**Cargo**: Analista de Customer Success

**Regime de Contratação**:CLT

**Modelo de Trabalho**: Híbrido (3X semana presencial)

**Local de Trabalho**:Alphaville - SP

**Horário**: Segunda a sexta-feira em horário comercial

**Carga horária semanal**: 40 horas
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento de carteira de clientes: avaliação de desempenho de cada cliente, garantindo que sua experiência com a empresa seja a melhor possível;
- Avaliação de Engajamento: manter os clientes sempre engajados e utilizando a ferramenta. Para isso, é necessário sempre demonstrar o valor do produto adquirido;
- Avaliação de indicadores, tais como: NPS, CSAT, Churn, entre outros;
- Redução do Churn: todo o processo de acompanhamento dos clientes visa sempre manter o cliente na base;
- Interação entre diversas áreas da empresa: realizar repasse de feedbacks, solicitações e questionamentos para as equipes responsáveis, sempre dando retorno ao cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo em: Administração de Empresas, Vendas, Marketing, Contabilidade ou áreas correlatas;
- Disponibilidade para atuação híbrida em Alphaville/SP;
- Disponibilidade para viagens e visitas a clientes;
- Experiência em processos de cross sell e up sell;
- Conhecimento em ferramentas de CS, métricas e análise de indicadores;
- Conhecimento de conceitos de Sucesso do Cliente;
- Experiência (B2B) em empresas SaaS.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Remuneração fixa e variável;
- Notebook e celular corporativo;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Assistência Médica Porto Seguro, sem coparticipação e sem desconto para colaboradores;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
- Day Off de Aniversário;
- Presentes e Mimos em datas comemorativas.

Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.

**Nosso propósito é claro**: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.

**Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.

  • Customer Success

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo. **Responsabilidades**: - Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua. - Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um Customer Success estratégico e “mão na massa” para fortalecer o relacionamento com nossos alunos na Escola da Marcenaria, parte do grupo Leo Madeiras. Essa posição é fundamental para garantir a satisfação e o sucesso dos nossos alunos, acompanhando sua jornada e identificando oportunidades de vendas que...

  • Csm (customer success manager)

    Há 1 mês

    BARUERI, Brasil Claranet Tecnhology S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Customer Success Manager Sênior para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo de nossos clientes, ajudando-os a maximizar o valor que obtêm de nossos produtos e serviços, apoiando o ciclo de vida desde onboarding até a sustentação, garantindo a retenção e satisfação...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    A posição para a qual estamos buscando o preenchimento da vaga é de extrema importância estratégica. O Customer Success tem um papel fundamental na gestão de clientes da carteira, desde a sua entrada. É ele quem acompanha todos os indicadores de resultado do cliente, de forma a medir se os objetivos dele estão sendo cumpridos e o que deve ser feito...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil Agência Rei Tempo inteiro

    **Sobre a Agência Rei**: A Agência Rei é uma agência de tráfego pago 100% online, especializada em impulsionar e-commerce e negócios locais. Nossa missão é construir uma trajetória de sucesso para nossos clientes, oferecendo estratégias personalizadas e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e adaptação às mudanças do mercado...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    A posição para a qual estamos buscando o preenchimento da vaga é de extrema importância estratégica. O Customer Success tem um papel fundamental na gestão de clientes da carteira, desde a sua entrada. É ele quem acompanha todos os indicadores de resultado do cliente, de forma a medir se os objetivos dele estão sendo cumpridos e o que deve ser feito...

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    BARUERI, Brasil XGROW TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Esta posição envolve a construção de relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes, ajudando-os a atingir seus objetivos e garantindo sua satisfação contínua.       Principais Responsabilidades: ...

  • Customer Success

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    **Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!** Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. **Estamos torcendo por você!** **Cargo**: **Principais responsabilidades da função**: - Contribuir ativamente para a eficiência dos...

  • Analista de Customer Success Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Dealer Space Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa Analista de Customer Success para atuar na carteira de clientes na DealerSpace, focado em indicadores de performance de sites e CRM, pensando sempre no sucesso do cliente. **Principais Responsabilidades**: - Gerir a carteira de clientes focado no sucesso do cliente - Multiplicar conhecimento dos nossos produtos MyDealer e CRM, -...

  • Customer Success Junior

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil SKA Tempo inteiro

    **SKA Recruit: Customer Success Barueri** Você é uma pessoa organizada, possui boa comunicação e interesse em criar relações de parceria ao longo de uma jornada na área de sucesso do cliente? Então conheça o SKA Recruit: Customer Success, um programa desenvolvido pela SKA especialmente para quem deseja aprimorar seus conhecimentos na indústria e...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    barueri, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de umCustomer Successestratégico e “mão na massa” para fortalecer o relacionamento com nossos alunos na Escola da Marcenaria, parte do grupo Leo Madeiras. Essa posição é fundamental para garantir a satisfação e o sucesso dos nossos alunos, acompanhando sua jornada eidentificando oportunidades de vendasque...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de umCustomer Successestratégico e “mão na massa” para fortalecer o relacionamento com nossos alunos na Escola da Marcenaria, parte do grupo Leo Madeiras. Essa posição é fundamental para garantir a satisfação e o sucesso dos nossos alunos, acompanhando sua jornada eidentificando oportunidades de vendasque...

  • Coordenador De Customer Success Com Foco Em Suporte

    Há 14 horas

    Barueri, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    Job descriptionBuscamos uma pessoa para atuar como líder do time de Customer Success com foco em suporte da Aliant, com disponibilidade para trabalhar em nosso escritório de Alphaville, no município de Barueri/SP, em regime híbrido (2 dias presenciais e três em teletrabalho).Esse profissional ficará focado em demandas de aspectos técnicos e terá...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um Customer Success estratégico e “mão na massa” para fortalecer o relacionamento com nossos alunos na Escola da Marcenaria, parte do grupo Leo Madeiras. Essa posição é fundamental para garantir a satisfação e o sucesso dos nossos alunos, acompanhando sua jornada e identificando oportunidades de vendas que...

  • Analista de Customer Success Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Dealer Space Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa Analista de Customer Success para atuar na carteira de clientes na DealerSpace, focado em indicadores de performance de sites e CRM, pensando sempre no sucesso do cliente. Principais Responsabilidades: Gerir a carteira de clientes focado no sucesso do cliente Multiplicar conhecimento dos nossos produtos MyDealer e CRM, Garantir a...

  • Analista de customer success junior

    4 semanas atrás

    BARUERI, Brasil Dealer Space Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa Analista de Customer Success para atuar na carteira de clientes na DealerSpace, focado em indicadores de performance de sites e CRM, pensando sempre no sucesso do cliente. Principais Responsabilidades: Gerir a carteira de clientes focado no sucesso do cliente Multiplicar conhecimento dos nossos produtos MyDealer e CRM, Garantir a...

  • Analista de Customer Success Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Dealer Space Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa Analista de Customer Success para atuar na carteira de clientes na DealerSpace, focado em indicadores de performance de sites e CRM, pensando sempre no sucesso do cliente.Principais Responsabilidades:Gerir a carteira de clientes focado no sucesso do clienteMultiplicar conhecimento dos nossos produtos MyDealer e CRM,Garantir a...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...

  • Customer Success Manager

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

    **Funções que serão desempenhadas**: - **Desenvolvimento de Estratégias**: - Elaborar estratégias de atendimento ao cliente alinhadas aos objetivos de negócios da empresa (cliente); - Acompanhar metas claras e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso do cliente; - Crescimento de Receita: Identificar oportunidades de upsell,...