Teleatendimento - Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

**Aqui estão alguns tipos de produtos destas oportunidades**:

- Área da Beleza;
- Área de Ensino;
- Área Bancária;
- Área de Captação de Doações;
- Área Alimentícia;
- Área de Veículos;
- E outras mais.

**Temos diversos horários, respeitando a escala de 36 horas semanais**:

- Domingo à Domingo, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com 1 folga na semana;
- Segunda à Sábado, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com folgas aos domingos,
- Segunda à Sexta, 8h12 de trabalho, com duas pausas descanso de 10 minutos cada e 1h00 de almoço, folgando sábado e domingo.
- Escala 8h12, porém com flexibilidade de escala, ou seja, trabalha 5 dias e folga duas vezes na semana, de acordo com a necessidade do projeto.

Importante ressaltar que todos os nossos colaboradores tem oportunidade de crescimento profissional dentro da empresa, uma vez que hoje 80% do nosso quadro de gestores entraram inicialmente em um cargo de atendimento e foram se destacando, tendo a chance de mostrar seu trabalho em outras funções

**O QUE BUSCAMOS NESSES PROFISSIONAIS**:
Ø Dinamismo;
Ø Qualidade em seu trabalho;
Ø Assiduidade e pontualidade;
Ø Vontade de fazer a diferença em cada atendimento prestado;
Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Ø Apoio e correto direcionamento das solicitações efetuadas nos canais de atendimento;
Ø Realizar os atendimentos dentro dos padrões de qualidade pré-estabelecidos pelo time de Qualidade, buscando a excelência nos atendimentos prestados.

**NOSSO PROCESSO SELETIVO**:
1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e/ou online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame de aptidão;
6. Integração e treinamento.

**PRINCIPAIS REQUISITOS**:
Ø Ensino médio completo;
Ø 18 anos completos;
Ø Desejável Conhecimento e agilidade em informática;
Ø Desejável ter experiência em atendimento Multiskill;
Ø Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região do Portão.

**ANOTA AÍ OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**:

- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

**BENEFÍCIOS**:

- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa, trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é de R$ 12,20 por dia com média mensal de R$ 290,00 por mês (carga horária 180h mensais);
- CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo NDI, pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convênio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas as especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes e pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXILIO CRECHE - Valor de R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciados de outras empresas do ramo);
- REMUNERAÇÃO VARIÁVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto específico de cada projeto;
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred, parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm, para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% à 70% de acordo com cada seguimento e modalidade, você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é con

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Equipe

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...

  • Líder de Equipe

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    Sobre o Relacionamento com o Cliente:O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone:Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador:Temos profissionais capacitados e engajados, que...

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Estágio Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Decisão Consultoria e Cobranças Tempo inteiro

    Setor de relacionamento com o cliente / Teleatendimento VAGA PARA INICIO IMEDIATO - Bolsa auxílio de 800,00 + VT + bonificação de 100,00 a 400,00 mensal ** Necessário ser maior de 16 anos e estar estudando ** (não é necessário ter experiência) **Horários**: Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por...

  • Estágio Teleatendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Decisão Consultoria e Cobranças Tempo inteiro

    40 Vagas abertas para ESTÁGIO Setor de relacionamento com o cliente / Teleatendimento - Bolsa auxílio de 800,00 + VT + bonificação de 100,00 a 400,00 mensal ** Necessário ser maior de 16 anos e estar estudando ** (não é necessário ter experiência) **Horários disponíveis**: Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 6...

  • Teleatendimento - Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui estão alguns tipos de produtos destas oportunidades:Área da Beleza;- Área de Ensino;- Área Bancária;- Área de Captação de Doações;- Área Alimentícia;- Área de Veículos; E outras mais.Temos diversos horários, respeitando a escala de 36 horas semanais:Domingo à Domingo, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas...

  • Operador de Teleatendimento

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil ABL System Informática Tempo inteiro

    Nível hierárquico: Operacional **Local de Trabalho**: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada meio período Requisitos e atribuições: Atender/efetuar chamadas dos clientes do projeto. Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções que atendam às suas necessidades. Deve ser paciente, empático...

  • Estágio Teleatendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Decisão Consultoria E Cobranças Tempo inteiro

    40 Vagas abertas para ESTÁGIOSetor de relacionamento com o cliente / Teleatendimento- Bolsa auxílio de 800,00 + VT + bonificação de 100,00 a 400,00 mensal Necessário ser maior de 16 anos e estar estudando (não é necessário ter experiência)Horários disponíveis:Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 6 mesesSalário: R$800,00 por...