Analista de Help Desk Pleno

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil ALIANCA TECNOLOGIA SA Tempo inteiro

Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resolução

Mantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score) de 9.7 reflete a valorização do nosso cliente.

Acreditamos que as pessoas são o fator mais importante da nossa empresa e por isso oferecemos oportunidades de desenvolvimento e crescimento para todos os #iCons dentro de um ambiente jovial e descontraído.

Neste time, você terá oportunidade de:

- Propor soluções de média a alta complexidade dos nossos serviços, orientando e atualizando o cliente ao longo do processo;
- Prestar suporte e realizar validações técnicas e identificar a solução de incidentes na raiz do seu problema;
- Identificar e propor estratégias para agir sob pontos críticos ou de riscos, trazendo melhores oportunidades para o cliente;
- Buscar resultados com foco em melhorias contínuas e excelência operacional, visando sempre a satisfação do cliente;
- Atender e redirecionar as demandas dos clientes através de chat, chamados, telefone, acesso remoto e aplicativos de mensagens, garantindo o registro e documentação das informações.

Habilidades e experiências que contribuem para estas tarefas:

- Experiência anterior;
- Superior completo em cursos afins a Tecnologia da Informação;
- Disposição para aprender rápido;
- Foco em experiência do usuário;
- Habilidade em gestão de chamados, crises e riscos

Como #iCon, você tem:

- Cartão Flash Refeição ou Alimentação no valor de R$25,07 por dia;
- Vale-Transporte;
- Auxílio Creche;
- Plano de Carreira;
- Dress Code flexível;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano odontológico Odontoprev;
- Participação nos Lucros e Resultados
- Café da manhã e da tarde, além daquele chá e café à vontade

Então venha para o nosso #TIMEVERDE Venha fazer a diferença


  • Analista Help Desk

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Help Desk

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo da tecnologia está contratando para: **Analista Help Desk** **Atividades**: Suporte Técnico a usuários; Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e...

  • Técnico de Suporte Sr

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Técnico de Suporte Sr (Help Desk) Localização: Belo Horizonte - MG Formação: Ensino médio completo. Escala: Das 9h às 18h - de segunda à sexta, e plantões 1x/ 2x ao mês aos sábados ?? Requisitos: - Experiência com suporte remoto ao usuário final; - Atuação é service desk, conhecimento em informática básica; - Ter atuado com tratativa de...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância  Somos mais de 350 Estrelas espalhadas por todo o Brasil. E tem mais! Somos movidos por grandes...

  • Estágio de TI

    Há 10 horas


    Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiro

    Sua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...

  • Estágio de TI

    Há 2 horas


    Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiro

    Sua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...

  • Analista Service Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Sistemas de Informação,Tecnologia da Informação ou áreas afins **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte,...

  • Estagio de Sistemas Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Emccamp Residencial Tempo inteiro

    Realizar Atendimento em chamados de primeiro nível no Help Desk referente ao setor de sistemas do TI. Auxiliar na organização de documentação interna como manuais, guias rápidos, planilhas e atas de reuniões. Auxiliar os Analistas de Sistemas nas demandas do dia a dia. Experiência com o sistemas Totvs da linha RM, Desenvolvimento de sistemas,...

  • Analista Ambiental Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil NICE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Tempo inteiro

    **Ambiência Soluções Sustentáveis, empresa de engenharia com atuação na área de gestão e gerenciamento de resíduos, localizada no Bairro Paquetá em Belo Horizonte, contrata ANALISTA AMBIENTAL PLENO para as seguintes atividades**:* **ANALISTA AMBIENTAL PLENO** **BAIRRO PAQUETÁ/CASTELO-BH** **Atividades**:* - Elaboração de relatórios, estudos...

  • Analista Service Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Analista Service Desk** **Atividades**: - Responsável pelo planejamento, implementação, suporte e monitoramento de recursos de servidores Windows; - Formatação de servidores, troca de peças, instalação de softwares; - Gerenciar capacidade da infraestrutura (CPU, Memória, Disco e Bandwidth); - Analisar logs de servidores Windows e HyperV; -...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração e Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Administrativo. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Holding do ramo da mineração procura Analista Fiscal Pleno para atuar com apuração de...


  • Belo Horizonte, Brasil SEIDOR Tempo inteiro

    **Início**: Assim que aprovado **Prazo**: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria **Atividades**: Atuar como Front Desk e assistente de gestor de Serviço no SMART Attention Direcionar chamados, acompanhar SLA dos clientes e contactar os consultores **Local**: Híbrido na Seidor e clientes esporadicamente **Experiência**: Office (Word,...


  • Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno R$3,500.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte Empresa no segmento de tecnologia para eventos, contrata Analista Financeiro Pleno para desenvolver as seguintes atividades: - Atualizar software financeiro e módulos com transações diárias; - Preparar balanços; - Acompanhar e reconciliar extratos bancários; - Criar relatórios de...


  • Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que deseja atuar como Analista Financeiro Pleno! Estamos com uma oportunidade para atuar em uma empresa reconhecida no mercado alimentício pela qualidade de seus produtos e por sua eficácia no processamento de indústria e distribuição. **Suas responsabilidades serão**: - Controlar o processo de contas a pagar da empresa...

  • Analista de Marketing Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Cantacom Comunicação Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Marketing Pleno em Belo Horizonte/MG. Atividades: Elaborar planejamento estratégico e benchmark dos concorrentes; Desenvolver e acompanhar o desenvolvimento da mecânica de Programa de Fidadelidade; Testar novos produtos lançados pelo cliente; Parceria nas estratégias de...

  • Analista de bi pleno

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com três sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e outra em São Paulo (SP), e atuamos em todo o território brasileiro e nos...

  • Pcd - Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

    Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente. - Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; - Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas; - Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

    Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente. - Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; - Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas; - Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta...


  • Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que deseja atuar como Analista Financeiro Pleno! Estamos com uma oportunidade para atuar em uma empresa reconhecida no mercado alimentício pela qualidade de seus produtos e por sua eficácia no processamento de indústria e distribuição. **Suas responsabilidades serão**: - Controlar o processo de contas a pagar da empresa...

  • Assisstente de Help Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALIANCA TECNOLOGIA SA Tempo inteiro

    Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso! Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resolução! Mantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score)...