Atendente de Help Desk

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil BMA - Barbosa Müssnich Aragão Tempo inteiro

Criado em 1995, o BMA cresceu motivado a encontrar soluções criativas e inovadoras às demandas de nossos clientes nacionais e internacionais. A multidisciplinaridade é uma marca da nossa atuação, o que nos levou a desenvolver um conhecimento profundo dos setores público e privado. Isso nos habilita a entender a complexidade das questões apresentadas pelos clientes e a respondê-las com rapidez e criatividade. Para nós, cada cliente é único. O atendimento personalizado e customizado faz diferença e nos ajuda a garantir um lugar de destaque entre os maiores escritórios de advocacia da América Latina.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte utilizando nosso sistema de tickets.
- Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica e procedimentos de suporte.
- Suporte geral a usuários internos, clientes e fornecedores.
- Controle e Inventário de equipamentos.

**Requisitos e qualificações** Conhecimento Técnico**:

- Ambiente Microsoft
- Operação e administração do Microsoft 365
- Administração de usuários e grupos do AD
- Telefonia IP e Cloud (teóricos e\ou práticos)
- Sistemas Operacionais: Windows, macOS e Linux.
- Redes de Computadores: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, roteadores, switches e firewalls.
- Hardware de Computador: conhecimento básico, incluindo componentes como CPUs, memória RAM, discos rígidos, placas-mãe e periféricos.
- Segurança da informação, incluindo como identificar e lidar com ameaças de segurança, como malware, phishing e ataques de engenharia social.
- Ferramentas de Suporte Remoto
- Gerenciamento de Tickets e Sistemas de Help Desk:
**Educação**:

- Cursando graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas;
- Certificações, treinamentos e participação em projetos práticos será considerado um diferencial.

**Somos inovadores, inquietos, atentos e parceiros**. Nossos profissionais encontram os melhores resultados para os clientes porque são capazes de enxergar os problemas como seus **parceiros de negócios**, o que nos proporciona um olhar atento e aliado às necessidades das empresas. Promovemos continuamente os estudos e aperfeiçoamento dos nossos integrantes por meio do **BMA EducAção**, e atuamos, através dos nossos comitês, junto a Instituições e projetos que buscam **promover transformações profundas e duradouras por inclusão e igualdade no ambiente de trabalho e na sociedade como um todo**.

Nossos sócios e advogados são profundos conhecedores dos setores público e privado, regulados ou não, e estão sempre na busca das saídas mais criativas, arrojadas, sofisticadas e vantajosas para nossos clientes. Esse tipo de comportamento questionador e preciso permitiu que criássemos uma série de soluções customizadas, inovadoras e até mesmo inéditas, moldando a forma de fazer negócios no país do final do século XX em diante.

Nascemos como uma boutique de Direito Societário e M&A no Rio de Janeiro em 1995, e atualmente **somos um dos principais escritórios **_full service _**do país**, participando dos projetos mais importantes no mercado brasileiro. Trabalhamos com um time integrado e especializado, totalizando **mais de 670 integrantes** entre sócios, advogados, estagiários e equipe administrativa.

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - O que buscamos?_ Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada, para negociar e administrar conflitos. Capacidade de trabalhar em equipe e administrar o próprio tempo, a fim de, respeitar prazos e entregas. - Conhecimentos Indispensáveis:_ - Configuração e uso de ferramentas de...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Desafios da posição: Suporte aos usuários através de ferramenta de acesso remoto, atendimento Help-Desk para as lojas ajudando com os sistemas de PDV, pró-venda, suporte a impressoras laser e zebra, suporte ao sistema operacional Windows 7 e 10, verificação do antivirus e ajustes básicos no mikrotik, monitoramento de serviços de rede e sistemas....

  • Analista de Help Desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Analista de Help Desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - **O que Buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Office 365; - Instalação de softwares; - Configuração de...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...

  • Analista de Help Desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...

  • Analista Help-desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Atendimento telefônico Help-desk - Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT - Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. - Formatação de notebooks e desktops - Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...

  • Técnico de Informática I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Dias de Trabalho: 5 DIAS NA SEMANAHorário de Trabalho: 09:00 / 18:00 **Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades do Cargo**: HELP DESK (ATENDIMENTO AO...

  • Secretária/atendente

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Help Navigation Tempo inteiro

    a Help Navigation está assessorando uma clínica médica na zona norte do Rio de Janeiro Processo seletivo para a posição SECRETÁRIA ATENDENTE ! HORÁRIO 10:00 ÁS 19:00, SEGUNDA A SEXTA. SALÁRIO 1500 +VALE TRANSPORTE + VALE ALIMENTAÇÃO REQUISITOS : EXPERIENCIA EM ATENIMENTO PREFERENCIALMENTE EM CLINICA, PACOTE OFFICE, FÁCIL APRENDIZADO E...

  • Secretária/atendente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Help Navigation Tempo inteiro

    a Help Navigation está assessorando uma clínica médica na zona norte do Rio de Janeiro Processo seletivo para a posição SECRETÁRIA ATENDENTE ! HORÁRIO 10:00 ÁS 19:00, SEGUNDA A SEXTA. SALÁRIO 1500 +VALE TRANSPORTE + VALE ALIMENTAÇÃO REQUISITOS : EXPERIENCIA EM ATENIMENTO PREFERENCIALMENTE EM CLINICA, PACOTE OFFICE, FÁCIL APRENDIZADO E...

  • Técnico de Help Desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Técnico de Help Desk - 12x36 - Diurno** - **O que Buscamos ?**_ - **Conhecimentos indispensáveis **_ Experiência em suporte de microinformática, office, internet, impressora; Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows Cursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação; Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de...

  • Analista help-desk

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Atendimento telefônico Help-desk Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. Formatação de notebooks e desktops Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...

  • Analista help-desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Atendimento telefônico Help-desk Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. Formatação de notebooks e desktops Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...

  • Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Blue Orange Digital Tempo inteiro

    **Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...

  • Service Desk Analyst

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses,...

  • Atendente de Help Desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Selleto Rh Tempo inteiro

    Ensino médio; Excel (intermediário); Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.504,11 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Você tem experiência com abertura de chamados técnicos?

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 meses atrás

    Rio das Pedras, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I (HELP DESK) - VAGA 18646 VAGAS DISPONÍVEIS PARA INÍCIO IMEDIATO- Local: Rio das Pedras - SP- Horário: Escala 6x1 das 07:00 às 12:00 / 12:00 às 17:00 E/OU das 17:00 às 22:00- Bolsa auxílio: R$1.050,00 + Ajuda de Custo: R$250,00 + Seguro de vida + Chances de EfetivaçãoComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento...

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 semanas atrás

    Rio das Pedras, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I (HELP DESK) - VAGA 18646 VAGAS DISPONÍVEIS PARA INÍCIO IMEDIATO- Local: Rio das Pedras - SP- Horário: Escala 6x1 das 07:00 às 12:00 / 12:00 às 17:00 E/OU das 17:00 às 22:00- Bolsa auxílio: R$1.050,00 + Ajuda de Custo: R$250,00 + Seguro de vida + Chances de EfetivaçãoComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento...

  • Analista Suporte Ti Jr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em...

  • Atendente de Supermercado

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Help RH Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS**: - Help RH é uma Consultoria de Recrutamento & Seleção, buscamos sempre oferecer o nosso melhor em solução e inovação. - Nossa maior paixão é conectar talentos com oportunidades vamos além de uma consultoria de Recrutamento & Seleção. **OBJETIVO DO CARGO**: - Atendimento no Caixa; - Organizar e repor produtos nas prateleiras das...