Atendente de Help Desk

7 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil BMA - Barbosa Müssnich Aragão Tempo inteiro

Criado em 1995, o BMA cresceu motivado a encontrar soluções criativas e inovadoras às demandas de nossos clientes nacionais e internacionais. A multidisciplinaridade é uma marca da nossa atuação, o que nos levou a desenvolver um conhecimento profundo dos setores público e privado. Isso nos habilita a entender a complexidade das questões apresentadas pelos clientes e a respondê-las com rapidez e criatividade. Para nós, cada cliente é único. O atendimento personalizado e customizado faz diferença e nos ajuda a garantir um lugar de destaque entre os maiores escritórios de advocacia da América Latina.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte utilizando nosso sistema de tickets.
- Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica e procedimentos de suporte.
- Suporte geral a usuários internos, clientes e fornecedores.
- Controle e Inventário de equipamentos.

**Requisitos e qualificações** Conhecimento Técnico**:

- Ambiente Microsoft
- Operação e administração do Microsoft 365
- Administração de usuários e grupos do AD
- Telefonia IP e Cloud (teóricos e\ou práticos)
- Sistemas Operacionais: Windows, macOS e Linux.
- Redes de Computadores: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, roteadores, switches e firewalls.
- Hardware de Computador: conhecimento básico, incluindo componentes como CPUs, memória RAM, discos rígidos, placas-mãe e periféricos.
- Segurança da informação, incluindo como identificar e lidar com ameaças de segurança, como malware, phishing e ataques de engenharia social.
- Ferramentas de Suporte Remoto
- Gerenciamento de Tickets e Sistemas de Help Desk:
**Educação**:

- Cursando graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas;
- Certificações, treinamentos e participação em projetos práticos será considerado um diferencial.

**Somos inovadores, inquietos, atentos e parceiros**. Nossos profissionais encontram os melhores resultados para os clientes porque são capazes de enxergar os problemas como seus **parceiros de negócios**, o que nos proporciona um olhar atento e aliado às necessidades das empresas. Promovemos continuamente os estudos e aperfeiçoamento dos nossos integrantes por meio do **BMA EducAção**, e atuamos, através dos nossos comitês, junto a Instituições e projetos que buscam **promover transformações profundas e duradouras por inclusão e igualdade no ambiente de trabalho e na sociedade como um todo**.

Nossos sócios e advogados são profundos conhecedores dos setores público e privado, regulados ou não, e estão sempre na busca das saídas mais criativas, arrojadas, sofisticadas e vantajosas para nossos clientes. Esse tipo de comportamento questionador e preciso permitiu que criássemos uma série de soluções customizadas, inovadoras e até mesmo inéditas, moldando a forma de fazer negócios no país do final do século XX em diante.

Nascemos como uma boutique de Direito Societário e M&A no Rio de Janeiro em 1995, e atualmente **somos um dos principais escritórios **_full service _**do país**, participando dos projetos mais importantes no mercado brasileiro. Trabalhamos com um time integrado e especializado, totalizando **mais de 670 integrantes** entre sócios, advogados, estagiários e equipe administrativa.

  • Analista de Help Desk

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - O que buscamos?_ Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada, para negociar e administrar conflitos. Capacidade de trabalhar em equipe e administrar o próprio tempo, a fim de, respeitar prazos e entregas. - Conhecimentos Indispensáveis:_ - Configuração e uso de ferramentas de...

  • Analista de Help Desk

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Analista de Help Desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Técnico de Help Desk

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    **TECNICO DE HELP DESK - Rio de Janeiro** **Descrição da área de atuação**: AUXILIO NA MANUTENÇÃO REMOTA DE EQUIPAMENTOS DE CFTV E ALARME E SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO VIA TELEFONE **Descrição das atividades**: RECEBIMENTO DE CHAMADOS TECNICOS VIA SISTEMA, INTERVENÇÃO PARA RESOLUÇÃO, ABERTURA DE CHAMADOS, SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO,...

  • Analista de Help Desk

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - **O que Buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Office 365; - Instalação de softwares; - Configuração de...

  • Analista de Desk Help

    3 meses atrás

    Santana de Parnaíba, SP, Brasil POWER DATA TECNOLOGIA ANALITICA LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Desk Help** Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Se você tem experiência em gestão de inventário de equipamentos e paixão por tecnologia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você! **Responsabilidades**: - **Gestão de Inventário**: Controle completo dos notebooks dos...

  • Atendente de Service Desk

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro. Diagnosticar e resolver chamados com eficiência, utilizando procedimentos padronizados e garantindo a satisfação do usuário. Realizar atendimento a usuários VIPs, priorizando demandas e assegurando uma experiência positiva. Efetuar instalação,...

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...

  • Atendente de Service Desk

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro. Gerenciar Delivery Group, Machine Catalog e User Profile Management no Citrix, além da publicação de aplicações e versionamento de vDisks. Administrar contas no AD, licenças Office 365, configurações de mailboxes e gerenciar File e Print...

  • Analista de Suporte Help Desk

    Há 7 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Rede Loureiro Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Rede de Varejo (Drogarias, Suplementos e Perfumaria) **Local**: Niterói, Rio de Janeiro. **Cargo: Analista de suporte Help Desk / Técnico em informática** Regime de Contratação: CLT - Efetivo (presencial) Número de vagas: 1 Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira 08:00 às 18:00, sexta-feira de 08:00 às...

  • Analista Help Desk Equipamentos

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    EMPRESA A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos...

  • Analista Help-desk

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Atendimento telefônico Help-desk - Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT - Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. - Formatação de notebooks e desktops - Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...

  • Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação | Atendente de Service Desk | rio de janeiro

    Há 1 mês

    rio de janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro.

  • Secretária/atendente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Help Navigation Tempo inteiro

    a Help Navigation está assessorando uma clínica médica na zona norte do Rio de Janeiro Processo seletivo para a posição SECRETÁRIA ATENDENTE ! HORÁRIO 10:00 ÁS 19:00, SEGUNDA A SEXTA. SALÁRIO 1500 +VALE TRANSPORTE + VALE ALIMENTAÇÃO REQUISITOS : EXPERIENCIA EM ATENIMENTO PREFERENCIALMENTE EM CLINICA, PACOTE OFFICE, FÁCIL APRENDIZADO E...

  • Técnico de Help Desk

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Técnico de Help Desk - 12x36 - Diurno** - **O que Buscamos ?**_ - **Conhecimentos indispensáveis **_ Experiência em suporte de microinformática, office, internet, impressora; Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows Cursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação; Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de...

  • Analista help-desk

    3 meses atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

      Atendimento telefônico Help-desk Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. Formatação de notebooks e desktops Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows,...

  • Atendente de Service Desk

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Diagnosticar e resolver chamados com eficiência, utilizando procedimentos padronizados e garantindo a satisfação do usuário. Realizar atendimento a usuários VIPs, priorizando demandas e assegurando uma...

  • Atendente de Service Desk

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar Delivery Group, Machine Catalog e User Profile Management no Citrix, além da publicação de aplicações e versionamento de vDisks. Administrar contas no AD, licenças Office 365, configurações de...

  • Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Blue Orange Digital Tempo inteiro

    **Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...

  • Service Desk Analyst

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses,...