Atendente de Suporte Técnico
2 meses atrás
Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match
Mas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses campos. Se você possui expertise ou está disposta a aprender, queremos te conhecer
**Queremos ressaltar que esta oportunidade está especialmente abertas para pessoas com deficiência (PcD).**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
**Formação**:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias)**:08h às 12h18 e das 13h30 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
**Após treinamento, horário de trabalho**:
Escala 12x36.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico
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Atendente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Biguaçu, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Atendente de Suporte Técnico em Biguaçu. **Principais Responsabilidades**: Atuará em empresa de máquinario pesado e equipamentos, realizando: Atendimento telefônico receptivo e ativo, identificando a necessidade dos clientes. Confeccionar orçamentos de manutenções preditivas,...
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Atendente de Suporte Técnico Timbó
1 semana atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...
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Atendente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...
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Suporte Técnico da Telefonia
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Unifique Telecomunicações!Como atendente de suporte técnico, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham acesso às melhores soluções em telecomunicações.Detalhes do Cargo:Atender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente;Identificar e...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó.
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Atendente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match! Mas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada. Realizar trabalho...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Balneário Camboriú, SC, Brasil CB Consultoria Tempo inteiroEstamos procurando um profissional dedicado e motivado para se juntar ao nosso time do nosso cliente como Atendente de SAC e Suporte Técnico em Balneário Camboriú, SC. Como membro você será responsável por fornecer um excelente atendimento e garantir a satisfação do cliente em todos os momentos. **Competências necessárias**: - Excelente...
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Atendente de Suporte Técnico | Timbó
2 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/imediatamente! :)Esta e as...
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Atendente de Suporte Técnico | Timbó
6 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada...
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Atendente de Suporte Técnico | Timbó
Há 3 dias
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta...
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Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Suporte Técnico é um profissional que atua em conjunto com a equipe de manutenção para garantir a entrega eficaz dos serviços aos clientes.
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Técnico de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos buscando um profissional dedicado para integrar nosso time de Suporte Técnico, onde você ajudará nossos clientes a superar dúvidas e problemas técnicos em nossos serviços. Se você tem habilidades em configuração de equipamentos e redes, está à beira de um novo desafio.Ajudar clientes através dos canais de comunicação.Gerar e informar no...
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Analista Suporte Técnico Interno
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...
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Atendente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de tecnologia, celulares, tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta e as demais vagas...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise...
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Atendente de Suporte Técnico
2 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de tecnologia, celulares, tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta e as demais vagas...
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Técnico de Suporte Senior em Tecnologia e Redes
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroOportunidade para Desenvolver sua CarreiraNa Unifique, estamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e redes que queiram se destacar como Técnicos de Suporte Seniores. Se você é uma pessoa analítica, com habilidades excepcionais de comunicação e uma mente flexível, essa pode ser a oportunidade certa para você.Sobre o CargoQuando...
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Atendente de Suporte Técnico
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Simples GPS Tempo inteiroO **Assistente de Atendimento ao Cliente** é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, técnicos e franqueados garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória. Atividades: - Diagnosticar problemas em estações de trabalho, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. - Registrar e...