Analista de Customer Success Jr

Há 1 mês

Florianópolis SC, Brasil Seventh Ltda Tempo inteiro

**Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC.**

Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas - clientes, parceiros e colaboradores - como meta.

Com pesquisas constantes, comprometimento e qualidade dos colaboradores, a Seventh consegue se destacar desenvolvendo sistemas confiáveis e tecnologicamente avançados para o mercado de videomonitoramento e controle de acesso. Trabalhamos diariamente para construir um ambiente de crescimento e inovação e temos como missão desenvolver soluções tecnológicas para proporcionar segurança e comodidade às pessoas.

Inovação, Qualidade, Relacionamento com clientes e parceiros, Diversão, Transparência e Valorização das pessoas são os valores que nos movem e estamos em busca de pessoas alinhadas à eles para fazer a diferença junto conosco.

Buscamos pessoas para atuar no nosso times de Customer Success.

**Principais Responsabilidades**:

- Participar do processo de onboarding de clientes;
- Garantir o sucesso e a realização dos objetivos do cliente, gerando valor em todas as interações e fidelização no uso das soluções;
- Apoiar a definição dos canais de comunicação bem como melhorar linguagem e tom de voz, otimizando a experiência do usuário em todos os canais;
- Fazer interface com as demais áreas da empresa a fim de compartilhar informações, agilizar procedimentos e encontrar soluções para problemas mútuos;
- Apoiar a análise de cancelamentos de contratos e através de escuta ativa, entender o que pode ser feito para o cliente rever sua escolha;
- Assegurar que os consumidores utilizem as soluções Seventh corretamente;
- Trabalhar com temas de baixa complexidade sob a orientação de profissionais mais experientes, bem como da gestão direta.
- Desenvolver relacionamento com os clientes para entendimento de suas necessidades, atuando no esclarecerecimento de dúvidas;
- Prestar assistência nos atendimentos de ouvidoria e relacionamento com o cliente;
- Realizar contato com aa base de clientes para identificar problemas no uso das soluções;
- Atualizar cadastro de clientes no sistema CRM;
- Preparar materiais orientativos com foco em clientes internos e externos;
- Realizar atividades administrativas, colaborando com ideias de melhorias e novos processos.

**Pré-requisitos**
- Experiência com CRM;
- Experiência em atendimento ao cliente
- Pacote Office;
- Boa comunicação oral e escrita.

**Diferencial**
- Conhecimento do mercado de Segurança Eletrônica
- Conhecimento dos produtos Seventh
- Espanhol

**Quais as vantagens de trabalhar aqui?**
- Plano de Saúde e Odontológico custeado integralmente pela empresa para os colaboradores e você não precisa esperar o fim do período de experiência;
- Seguro de vida com apólice no valor de R$ 30.000,00 custeado integralmente pela empresa;
- Cartão IFood para alimentação / refeição sem desconto em folha;
- Vale Transporte conforme CLT;
- Estacionamento privado no Corporate Park custeado integralmente pela empresa.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) semestral;
- Curso de idiomas custeado integralmente pela empresa;
- Auxílio Educação para cursos livres e graduações, pós-graduações (reembolso de até 50%);
- GymPass;
- Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada
- Day off por tempo de empresa;
- Você pode flexibilizar o seu horário de almoço, escolhendo o tempo que deseja pausar entre 30 minutos e 1 hora;
- Frutas e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede;
- Happy Hour - a cerveja é por conta da Seventh
- Confraternizações especiais em datas comemorativas, afinal, a diversão é um dos nossos valores;
- Convênios com restaurantes, instituições de ensino, farmácia, SESC, ACATE e etc;
- Por sermos uma empresa do Grupo Intelbras, temos acesso à Loja do ColaboradorCompre produtos da marca Intelbras com preços mais do que especiais
- Somos uma **Empresa Cidadã** Aqui nossos papais e mamães tem licença maternidade e paternidade estendidas.

E aí, gostou? #**Vem**Pro**Time** #**Juntos**Somos**Gigantes

  • Customer Success

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro

    **Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! **Vem fazer a diferença!!!** **Responsabilidades** Garantir a satisfação e sucesso dos clientes, ajudando-os a maximizar o valor dos produtos; Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a consultas e solucionando...

  • Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Analista de Customer Success Junior/ Híbrido

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...

  • Customer Success

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...

  • Analista de Customer Success Sr

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Sago Processamento de Dados Ltda Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SR - FLORIANÓPOLIS / SC** A Ligo é a parceira ideal para empresas que desejam transformar a maneira como se relacionam com seus prospects e clientes. Nossas soluções modernas e inovadoras foram desenvolvidas para dar às empresas o poder de criar experiências memoráveis, estabelecendo conexões reais. Somos a plataforma...

  • Pessoa Analista de Customer Success Júnior

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...

  • Analista de Customer Success

    Há 1 mês

    Florianópolis, SC, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...

  • Analista de Customer Success

    Há 1 mês

    Criciúma, SC, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. ...

  • Customer Success

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno...

  • Customer Success Manager Latam

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Infraspeak Tempo inteiro

    **Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...

  • Customer Success

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil San Remo Imóveis Tempo inteiro

    O Customer Success Imobiliário é o profissional responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes já ativos, garantindo sua satisfação contínua e a fidelização à empresa. Esse cargo tem como foco principal entender as necessidades dos clientes, antecipar soluções personalizadas, promovendo uma experiência positiva ao longo de toda a...

  • Customer Success

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil San Remo Imóveis Tempo inteiro

    O Customer Success Imobiliário é o profissional responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes já ativos, garantindo sua satisfação contínua e a fidelização à empresa. Esse cargo tem como foco principal entender as necessidades dos clientes, antecipar soluções personalizadas, promovendo uma experiência positiva ao longo de toda a...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Local: Florianópolis A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$11,80/dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Local: FlorianópolisA proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$11,80/dia útil).Onde você vai trabalhar?A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente...

  • Analista de Customer Success

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Woba Tempo inteiro

    Se você é um profissional organizado, comunicativo, flexível, que tenha facilidade na gestão de conflitos, com habilidade de negociação e resolução de problemas, comprometido e proativo, estamos te esperando para se juntar ao time de CS da Woba. Antes de tudo, esperamos que você: - Tenha uma mentalidade positiva e orientada para a solução; -...

  • Pessoa Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...

  • Pessoa Analista de Suporte

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...

  • Pessoa Analista de Customer Success Júnior

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...

  • Pessoa Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...