Customer Success Junior

4 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Growth Machine Tempo inteiro

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.
Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço).
**Nossa cultura**:
No nosso dia a dia, nos propomos a fazer diferente e de forma eficiente porque focamos em aprender e aprendemos para ensinar, com compromisso, tratamento justo e respeito. Essa forma se 'tangibiliza' em atitudes práticas e em nossos valores:
**Sonhar grande**: Se empenhar com grande vontade para sempre chegar mais longe, porque sonhar grande ou pequeno dá o mesmo trabalho;
**Aprender & Ensinar**: Estar sempre aberto a entender algo novo a todo momento e a compartilhar aquilo que sabe;
**Ser eficiente**: Fazer mais com menos, com criatividade para resolver os problemas;
**Ter espírito de dono**: Vestir a camisa e desejar sincera e fortemente que a empresa prospere plenamente;
**Ter obsessão pelo cliente**: Colocar o cliente no centro de todas as decisões e esforços; atuando, de forma obstinada nas suas necessidades, desejos e expectativas;
**Ser simples**: Facilitar a vida dos clientes e colaboradores, tornando os processos mais eficientes e mais simples, bem como os produtos mais acessíveis e mais fáceis de serem entendidos e também com comunicações mais claras;
**Agir com empatia**: Acolher e valorizar as perspectivas, preocupações e desafios dos growthers, dos clientes e da comunidade, a fim de criar relacionamentos mais significativos e duradouros.
**Seus Principais Objetivos São**:

- Conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo uma transição suave para o uso dos produtos/serviços da Growth Machine;
- Fornecer suporte e atendimento ao cliente, atuando na resolução dos tickets e identificando oportunidades de melhoria e utilização dos produtos;
- Identificar e sugerir novas funcionalidades ou serviços que possam agregar valor ao cliente;
- Definir e gerenciar expectativas dos clientes em relação aos resultados e entregas;
- Elaborar planos de ação personalizados para cada cliente, focando em maximizar seu sucesso e satisfação;
- Monitorar sinais de churn e desenvolver estratégias para mitigação de riscos e retenção de clientes;
- Manter-se atualizado sobre as novidades e melhorias dos produtos/serviços da Growth Machine, transmitindo essas informações aos clientes;
- Ser um embaixador da marca, representando os valores e a cultura da Growth Machine em interações com os clientes.

Procuramos por Pessoas (Prestem MUITA atenção nas soft skills abaixo):
Orientadas ao cliente;
Que possuam escuta ativa e empatia;
Capazes de influenciar;
Resilientes;
Solucionadora de problemas;
Com boa comunicação escrita e verbal;
Proativas;
Flexíveis e adaptáveis;
Que desejem se tornar sócias da Growth Machine.
**Requisitos**:
**Graduação concluída ou cursando o último ano em**: Engenharias, Administração, Marketing, Economia ou Áreas Correlatas;
Experiência prévia em Customer Success;
Disponibilidade para trabalhar com dedicação integral para a empresa;
Identificação total com nossa cultura e valores;
Apresentação e comunicação adequadas ao ambiente corporativo.
**Em troca, você terá**:
**Salário Fixo**: R$2.313,68;
**Salário Variável**: até R$1.253,24;
**Benefício Flexível (Flash)**: R$800,00;
**Vale Transporte**: necessário para ir ao escritório;
Gympass;
Terapia Clínica;
Assistência à Saúde Ciclic;
Plano de Engajamento e reconhecimento com prêmios mensais;
Day Off de aniversário;
Crédito de aniversário no valor de R$ 100,00;
13º salário;
Recesso de 30 dias remunerado;
Programa de Partnership;
Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação - aqui na Growth seu crescimento é prioridade;
Plano de carreira.
**Modalidade de contratação**: PJ.
**Local de trabalho**:
Estamos atuando no modelo presencial;
Nosso escritório está localizado em Vila Olímpia, São Paulo - SP.
**Obs**: Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone).
E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos?
Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo Growther
Pra cima
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil 4MDG Tempo inteiro

    **Description**: Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: - Mapeamento de personas; - Mapeamento da jornada do cliente; - Estruturação do onboarding; -...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: - Mapeamento de personas; - Mapeamento da jornada do cliente; - Estruturação do onboarding; -...

  • Head de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Evollo Tempo inteiro

    **Faça a Diferença como Head de Customer Success na Evollo** Na Evollo, transformamos dados de interações em insights estratégicos que impulsionam a evolução dos negócios e aprimoram a experiência dos clientes. Estamos em busca de um **Head de Customer Success** com forte experiência em gerenciamento de projetos, análise de interações e...

  • Customer Success Area Lead

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Pessoa Coordenadora de Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Amicci LTDA Tempo inteiro €750

    Coordenador de Customer Success (B2B, Large Enterprise) Estamos buscando um Coordenador de Customer Success experiente para liderar nosso time de Customer Success focado em parceiros B2B. Esta pessoa será responsável por coordenar a equipe de ongoing das indústrias, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos clientes, especialmente no segmento...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiro

    We are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...

  • Customer Success Engineer

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Idemia Tempo inteiro

    pAt IDEMIA, we're committed to making the world a safer place through our cutting-edge identity technologies. As a Customer Success Engineer, you'll play a critical role in ensuring the application performance and availability of our services, working closely with other technical teams to deliver exceptional results./ppbKey Responsibilities/b/pulliAnalyze...

  • Customer Success Manager Saas B2B

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Audens Group Tempo inteiro

    São Paulo SP Our client is an EdTech multinational expanding operations in Brazil and South America. CUSTOMER SUCCESS MANAGER: ? You use data to evaluate your customers, including determining healthy and at risk clients, and understand how to leverage industry and company specific best practices to drive success. ? You use your skills across multiple...

  • Customer Success Director

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prove Tempo inteiro

    Key Responsibilities:Lead the customer retention process by acting as a customer advocate within the organization.Oversee the customer experience by streamlining processes and ensuring customer satisfaction.Develop tailored engagement strategies to drive success and growth.About the Role:Prove is seeking a skilled professional to manage and nurture post-sale...

  • Customer Success

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** Customer Success **para fazer parte do time da Boatlux Litoral Norte/SP, a maior empresa de Compartilhamento Náutico do Brasil. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...

  • Customer Success Advocate

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    Customer Success Advocates at Zebra drive lifecycle retention and adoption for segments of customers, supporting Customer Success Executives, Account Managers or Partner Customer Success resources. They utilize in-depth knowledge of customer industry vertical business processes and product/solution use cases to increase adoption and utilization of Zebra’s...

  • Customer Success

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...

  • Senior Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Red Hat, Inc. Tempo inteiro

    About the job: The Customer Success Executive is responsible for orchestrating customer success plan initiatives and associated technical engagements designed to ensure customers successfully adopt Red Hat products and platforms. You will work with select customers to understand the customer’s overall portfolio, technical and business priorities, and...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil RHF Talentos - Cambuci Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em São Paulo (Freguesia do Ó). Atendimento de suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, fornecendo todas as tratativas e orientações para o cliente.

  • Customer Success Specialist

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Zendesk Tempo inteiro

    Job Description **The Customer Success Specialist will** - ** Own a portfolio of 20-25 cross-segment (Enterprise, Mid-Market, Commercial) customers,** **as their single point of contact, helping them achieve their strategic goals and realize significant value using the platform. - Be a product expert and develop a comprehensive understanding of how Ultimate...

  • Customer Success Manager

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil dynaTrace software GmbH Tempo inteiro

    As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You will also highlight...

  • Customer Success Advocate

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Servicenow Tempo inteiro

    Customer Success Manager Job DescriptionAbout the RoleThe ServiceNow Customer Success Manager plays a critical role in ensuring customers derive maximum value from their ServiceNow investment. This position oversees a portfolio of customers, guiding them towards business outcomes and fostering greater adoption and usage of ServiceNow products through...

  • Customer Success Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Sami Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Customer Success Sênior que nos ajude a impulsionar o crescimento e a saúde da nossa carteira de clientes B2B e B2C. Você será responsável por desenvolver e implementar estratégias proativas para garantir a fidelização, expansão da receita e satisfação do cliente. Seu foco estará na melhoria contínua dos processos de CS,...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiro

    We are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the...