Analista de Sucesso do Cliente Junior

3 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

**Sobre a Escalar**

Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.

Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial.

**Sobre a oportunidade**

Estamos à procura de uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, para essa vaga é importante ter um perfil proativo e dedicado para se juntar à nossa equipe. A pessoa Analista de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo que eles obtenham valor máximo de nossos produtos/serviços e alcancem o sucesso em suas metas e objetivos.

**Venha construir seu futuro com a gente**

**Responsabilidades e atribuições** Atividades que serão realizadas no dia a dia**:

- Realizar reuniões de acordo com a jornada do cliente;
- Registro de interações e informações relevantes sobre cada cliente no Workspace;
- Garantir que o processo de onboarding seja realizado;
- Elaboração de playbook conforme demanda;
- Garantir a satisfação do cliente, realizando sempre a ponte entre o time de operação (BDR e SDR);
- Elaborar relatório semanal, mensal e trimestral para os clientes e com base nos dados gerados analisar e direcionar o time de operações.

**Requisitos e qualificações** Obrigatório**:

- Excel (intermediário);
- Boa comunicação escrita e oral;
- Conhecimento básico em CRM;

**Desejável (mas não excludente)**:

- Algum curso/formação em Customer Success (Rock Content, RD Station, CS Academy);
- Conhecimento em NPS, Csat, CES, Jornada do Cliente e etc;

**Soft Skills (habilidades comportamentais) necessárias**:

- Escuta ativa;
- Disciplina;
- Organização;
- Boa comunicação;
- Atenção aos detalhes;
- Proatividade.

**Informações adicionais** Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas**
- Modelo de Contratação CLT;
- Cartão VR Multi;
- Vale-transporte;
- Totall Pass (auxilio academia)
- Modelo de trabalho híbrido - 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório;
- PAE (auxilio psicológico).

Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil

Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho.

Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.

Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas.

Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência. Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco. Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Anaslista de Sucesso do Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior sua missão será a ponte vital entre a Qualifica e nossos clientes. Sua habilidade em entender suas necessidades e proativamente oferecer soluções não apenas resolverá desafios, mas também impulsionará a lealdade e o crescimento de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Conduzir a jornada...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Governador Valadares.Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final.Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados.Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...

  • Analista de Sucesso do Cliente: Desenvolvimento e Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes da BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiro

    **Olá,** Somos uma startup especializada em Recrutamento e estamos com uma oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente. Se você tiver interesse em participar, basta acessar o link abaixo para que possamos concluir o seu cadastro e prosseguir com o processo. **Acesse o link abaixo para participar. Boa Sorte!** **Remuneração**: à...

  • Vendedor Junior de Sucesso

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Vendedor Junior de Sucesso é uma oportunidade perfeita para alguém que deseja se juntar a nossa equipe de vendas em Belo Horizonte.Resumo do CargoComo Vendedor Junior de Sucesso, você estará responsável por prospecção ativa de novos clientes e mercados, manter contato com leads e prospects, apresentando nossos produtos e...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **Descrição**: - Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. - Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...

  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente Estamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) para resultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente. Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte *** Vaga para trabalhar na Empresa OKTO *** Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais. O negócio em expansão agora...

  • Analista De Processos E Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Processos e Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de assessoria de investimentos. Esta posição é ideal para profissionais analíticos, organizados e com perfil voltado para a excelência na experiência do cliente. Se você tem interesse em construir uma trajetória sólida em processos de auditoria,...

  • Analista de sucesso de cliente

    3 meses atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Morada.ai Tempo inteiro

    Se você sonha em trabalhar com Sucesso do Cliente em uma startup em amplo crescimento, essa vaga é pra você! A Morada trabalha com Inteligência Artificial e antes mesmo de ser hype. Aqui a gente faz a IA chegar no nosso cliente final, de forma prática, descomplicando a jornada dos usuários finais e impactando de forma positiva o mercado imobiliário. ...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil VIK S.A. Tempo inteiro

    A VIK está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar no Time de Customer Success (CS). **Sobre a VIK**: Somos o maior aplicativo de engajamento com esporte no meio corporativo do Brasil. Nossa cultura é centrada no desafio constante, velocidade e inovação. Buscamos pessoas que são apaixonadas pelo esporte, comprometidas em entregar além...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile e Power acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos! Nesta posição você irá: - Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em Uberaba.Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos.Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis ​​com clientes para identificar oportunidades de upsell para produtos e serviços...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 meses atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil VIK S.A. Tempo inteiro

    A VIK está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar no Time de Customer Success (CS). Sobre a VIK:Somos o maior aplicativo de engajamento com esporte no meio corporativo do Brasil. Nossa cultura é centrada no desafio constante, velocidade e inovação. Buscamos pessoas que são apaixonadas pelo esporte, comprometidas em entregar além do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo VPA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer. Buscamos por um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o nosso time do RecebeAqui, para fazer acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente! **Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time!** **Responsabilidades e atribuições** Criar relacionamentos sólidos com os clientes,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo Tempo inteiro

    O papel de um Analista de Sucesso do Cliente na Genyo é crucial para garantir que nossos clientes obtenham o máximo benefício do nosso produto. Nossa empresa está em constante evolução e estamos procurando por profissionais que sejam capazes de se adaptar a essa mudança, oferecendo atendimento personalizado e soluções inovadoras para nossos...