Analista de Retenção e Fidelização Sênior

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional**

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

**Responsabilidades e atribuições** PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**:

- Implementa e acompanha métricas de negócios e realizar melhorias nos processos relacionados a evasão;
- Criação e gestão relacionada a estratégia de comunicação com o cliente;
- Entende as regras de negócio da empresa e replica os conhecimentos na estrutura e estratégias de comunicação/relacionamento
- Desenvolvimento e análise de relatórios analíticos e dashboards;
- Elabora apresentações sobre conclusões das análises descritivas.
- Desenvolvimento de melhoria e testes no que se refere a segmentações e clusterização de alunos
- Modelagem e teste para conversão.

**Requisitos e qualificações** Pré Requisitos**
- Com conhecimento na função
- Conhecimento amplo em Microsoft Excel (Intermediários)
- Conhecimento de banco de dados
- Conhecimento em ferramentas de BI

**Escolaridade: Ensino Superior Completo.**

**Informações adicionais** Local de trabalho**: Empresa Cruzeiro do Sul Educacional

Unidade Sompo: Rua Cubatão, 320 - Paraíso

**Formato-** 4 dias presencias 1 home office

**Benefícios**:
**Assistência Médica** - Hapvida sem desconto para o titular. Desconto caso ocorra a opção de inclusão para dependentes somente do grupo familiar.

**Seguro de Vida**

**Vale Transporte** (desconto conforme legislação)

**Vale Refeição**

**Convênio Farmácia**

**Parceria com academias** - Total Pass

2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação, Pós-Graduação e MBA)* Extensivo a dependentes.

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time

Há quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação _lato_ e _stricto sensu_, a distância e presencial, nos campi Anália Franco, Liberdade, São Miguel, Paulista, Santo Amaro, Guarulhos e Villa Lobos. Somos reconhecidos por nossa forte atuação na área social e pelo destaque em vários indicadores oficiais nas áreas de ensino, pesquisa e extensão.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.

  • Assistente de Retencao/fidelizacao I

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE RETENCAO/FIDELIZACAO I - Lapa** - Experiência com Retenção e Fidelização de clientes; - Experiência com atendimento a clientes atritados; - Conhecimento intermediário no Pacote Office; - Disponibilidade para atuar em escala de segunda à sexta, horário comercial. - Ensino Médio Completo **Salário e Benefícios**: - Salário: R$...

  • Especialista Em Retenção E Fidelização De Alunos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro

    **Sobre Nós**A Universidade Cruzeiro Do Sul é uma instituição de ensino superior que busca construir um futuro melhor para os alunos e a sociedade.Salário EstimadoR$ 10.500,00 - R$ 15.000,00 por mês.Descrição Da VagaO analista de retenção e fidelização sênior é responsável por implementar e acompanhar métricas de negócios, realizar melhorias...

  • Pessoa Analista de Retenção de Clientes

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Youse Seguros Tempo inteiro

    A Youse esta contratando uma pessoa **Analista de retenção e fidelização de clientes. ** O Analista de Retenção e fidelização é responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter a carteira de clientes da Youse, minimizando cancelamentos e aumentando a lealdade dos clientes. O profissional trabalha diretamente com os dados dos...

  • Consultor de Fidelização

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Administradora de cartões de desconto Tempo inteiro

    Administradora de Cartões de Desconto procura um Assistente de Retenção de Clientes em São Paulo.Sobre a VagaO candidato ideal terá como responsabilidade entrar em contato com clientes para promover a retenção e fidelização, identificar e entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas. Além disso, o Assistente de...

  • Operador de Fidelização

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais dinâmicos para atuar como Operador de Retenção. Se você gosta de desafios e de lidar com o público, essa oportunidade é para você! **Atividades**: - Realizar atendimento voltado à fidelização de clientes que solicitam o cancelamento de produtos e serviços; - Ofertar propostas disponíveis nas ferramentas de...

  • Especialista em Retenção de Alunos e Fidelização

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro

    Nossa missão é oferecer a melhor educação para nossos alunos, conectando-os com profissionais como você que buscam excelência.Estamos procurando por um Especialista em Retenção de Alunos e Fidelização para se juntar à nossa equipe!Responsabilidades:Implementar e acompanhar métricas de negócios relacionadas à evasão;Criar e gerenciar...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Mairiporã, SP, Brasil CSI+NET Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Telecomunicações admite Analista de Retenção em Mairiporã (Centro). **Principais Responsabilidades**: Utilização de estratégias e ações implementadas, para manter os clientes e aumentar a lealdade à marca. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Retenção. Para atuação na cidade de Mairiporã /...

  • Supervisor de Retenção e Relacionamento

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil TeleHelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Supervisora de Retenção e Relacionamento será responsável por liderar as equipes de retenção, cobrança e upsell, promovendo o engajamento e a motivação do time para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, além de maximizar a receita e reduzir a evasão de clientes. Principais Responsabilidades: - Liderar e motivar as...

  • Analista de Atendimento e Retenção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Vendedor Senior de Negócios de Fidelização

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cuponeria Tempo inteiro

    sobre a Loyalme: Cupomeria, que é uma empresa que trabalha com fidelização de clientes. Eles buscam um profissional para o cargo de Vendedor Senior de Negócios de Fidelização, localizado em São Paulo. Com base no cargo desejado e localidade, podemos estimar um salário variável compatível ao mercado entre R$ 8.500,00 e R$ 15.000,00 por mês.Resumo...

  • Analista de Retenção

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Retenção Sênior

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Relacionamento com Foco em Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil LASER COMPANY BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do diálogo, entende a importância de construir conexões sólidas e tem paixão por resolver desafios,**esta oportunidade é para você! Como Analista de Relacionamento com Foco em Retenção, você será parte fundamental do sucesso da nossa empresa, garantindo que nossos clientes permaneçam conosco e tenham a melhor...

  • Analista (Retenção e Fidelização)

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    **Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!** Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a...

  • Analista de Fidelização de Clientes

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Damartini Adm Tempo inteiro

    Objetivo principal é manter a recorrência dos filiados através da fidelização e atuando de maneira proativa com contatos periódicos.Responsável por atender as reclamações e realizar a entrevista de desfiliação, com o objetivo de entender e reter o cliente.Requisitos:Ensino Médio completo, experiência em retenção de clientes e atendimento ao...

  • Analista de Atendimento- Retenção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Retenção

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    **O que você fará no seu dia a dia**: - Atividades gerais de pós-venda; - Atendimento via WhatsApp e Telefone; - Retenção e negociações para manter o cliente ativo e adimplente; **Informações sobre a vaga**: - Contratação CLT - remuneração + benefícios; - Formato de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h; - Você atuará presencialmente em...

  • Supervisor De Retenção E Relacionamento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Supervisora de Retenção e Relacionamento será responsável por liderar as equipes de retenção, cobrança e upsell, promovendo o engajamento e a motivação do time para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, além de maximizar a receita e reduzir a evasão de clientes.Principais Responsabilidades:- Liderar e motivar as equipes...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiro

    Job descriptionA Youse está contratando uma pessoa Analista de retenção e fidelização de clientes. O Analista de Retenção e fidelização é responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter a carteira de clientes da Youse, minimizando cancelamentos e aumentando a lealdade dos clientes. O profissional trabalha diretamente com os...

  • Supervisor de Retenção e Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Supervisora de Retenção e Relacionamento será responsável por liderar as equipes de retenção, cobrança e upsell, promovendo o engajamento e a motivação do time para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, além de maximizar a receita e reduzir a evasão de clientes.Principais Responsabilidades:- Liderar e motivar as equipes...