Ticket Manager

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil TO Brasil Tempo inteiro

**Publicada em: 1 de agosto de 2023**:
**Tipo de contrato: Efetivo**:
**Descrição**:
**requisitos / exigências**:
Requisitos Indispensáveis:

- Realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas (Incidentes, solicitações, consultas e mudanças), conforme os processos definidos e os níveis de serviços acordados com as áreas internas, clientes e fornecedores.

Requisitos Desejáveis:

- Experiência em Instituição Financeira.

**benefícios**:

- Assistência Médica
- Vale-Alimentação
- Vale-Refeição
- Seguro de vida

**inscrições**:

- Ticket Master - Híbrido - CLT.


  • Analista Ticket Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Analista Ticket Manager Sr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager SR**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Ticket manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cargo: Ticket Manager    Atividades:  Realizar monitoração e acompanhamentos dos incidentes e solicitações dos times Field, Redes e Segurança; Monitoração e acompanhamento os chamados; Controlar o SLA; Atualização de todos os tickets e garantir que o mesmo será cumprido; Utilizar deste acompanhamento para identificar oportunidades que possam...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Avaliação e direcionamento de tickets , incidentes e requisições utilizando a ferramenta ITSM Service Now.Garantir o SLO e SLA, monitorando e atuando na ferramenta, visando métricas, pontuando Analistas e Coordenadores.Analisar e efetuar cobranças cabíveis evitando a perda dos índices de nível de serviço.Manobra e...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Avaliação e direcionamento de tickets , incidentes e requisições utilizando a ferramenta ITSM Service Now.Garantir o SLO e SLA, monitorando e atuando na ferramenta, visando métricas, pontuando Analistas e Coordenadores.Analisar e efetuar cobranças cabíveis evitando a perda dos índices de nível de serviço.Manobra e...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. ‍ ️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação...


  • Sao Paulo, Brasil Logical IT Tempo inteiro

    **Sobre Logical IT** Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW.‍ ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW.‍ ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW. ‍ ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. ‍ ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Foursys Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. 🌈‍👵 ♿️👩🏾 Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero,...

  • Project Manager

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Metal Toad Tempo inteiro

    **JOB DESCRIPTION - Project Manager** Part Project Manager, part Product Owner, you know a good Jira ticket when you see it. You understand our clients’ businesses, and you know how products impact our clients’ organizations. You block and tackle for developers, remove dependencies before they become problems, and can plug a rabbit hole before it...

  • Campaign Manager

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Avalara Tempo inteiro

    Visão geral: At its core, the Campaign Manager role is a Project Manager role. The Campaign Manager will ensure the timely delivery of Marketing Campaigns across all channels through diligent project management and communication. Campaign Managers work closely with Audience Managers and Channel Owners to understand, coordinate, and project manage all of the...


  • Sao Paulo, Brasil EnterpriseAlumni Tempo inteiro

    **Customer Experience Manager / Account Manager** REMOTE - BRAZIL **About EnterpriseAlumni** EnterpriseAlumni is the market leading provider of Alumni Management SaaS. Our platform helps our clients (LinkedIn, JPMorgan Chase, PWC, Bank of America, Marks & Spencers others) maintain and maximize relationships with their alumni. Through our platform,...

  • Project Manager

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Metal Toad Tempo inteiro

    Metal Toad is an award-winning AWS Consulting Partner and AWS Managed Services provider company based in the USA. We help our customers with their cloud adoption by providing architecture, migration, optimization, machine learning, and even 24x7 support. We are a professional services firm providing services in software engineering and the cloud. We do...

  • Project Manager

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Metal Toad Tempo inteiro

    As Project Manager, you know a good Jira ticket when you see it. You understand our client’s business, and you know how products impact our clients’ organizations. You block and tackle developers, remove dependencies before they become problems, and can plug a rabbit hole before it swallows the whole sprint. You have a strong gut sense for which...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    This role will be based in Campinas* In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a **Datacenter Technician Manager **(DCTM). Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud...

  • Project Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Metal Toad Tempo inteiro

    As Project Manager, you know a good Jira ticket when you see it. You understand our clients’ business, and you know how products impact our clients’ organizations. You block and tackle developers, remove dependencies before they become problems, and can plug a rabbit hole before it swallows the whole sprint. You have a strong gut sense for which...

  • Project Manager

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Metal Toad Tempo inteiro

    Metal Toad is an award-winning AWS Consulting Partner and AWS Managed Services provider company based in the USA. We help our customers with their cloud adoption by providing architecture, migration, optimization, machine learning, and even 24x7 support. We are a professional services firm providing services in software engineering and the cloud. We do...