Especialista Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiro

Oportunidade de emprego para Assistente Costumer Service em uma empresa, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP.

**Atividades Principais**:

- Gerenciar planilhas de controle interno;
- Monitoramento de pedidos de venda;
- Direcionamento e gestão de solução de ocorrências;
- Resolução de conflitos;
- Geração de planos e ações NPS;
- Gerenciar o processo de devolução e ass. técnica;
- Atualização de indicadores;
- Realização de reuniões mensais;
- Planejamento de melhorias
- Emissão de relatórios;
- Interação com clientes;
- Execução de tarefas eventuais no cargo.

**Requisitos Mínimos (publicar)**:
Ensino Médio completo;
Superior Cursando;
Conhecimento Técnico;
- **Diferencial**:_

Cursos Extras - Atendimento ao Cliente;
Código de Defesa do Consumidor.

**Horário**:
Segunda à Sexta-feira - 8h às 18h - 1h12 de almoço

**Salário**:
Salário: R$ 2.491,36
Benefícios: Café da manhã e almoço na empresa (Desconto 20%= R$3,20 por refeição) + V.T. + Convênio Médico/Odontológico/farmácia/Papelaria + PLR

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.491,36 por mês

**Benefícios**:

- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Está cursando algum ensino superior? Qual?
- Tem experiência na área? Se sim, quanto tempo de experiência?
- Sabe elaborar NPS?



  • Sao Paulo, Brasil Brink's Brasil Tempo inteiro

    Descrição e **Responsabilidades**: **Quer fazer parte do nosso DNA?** Venha fazer parte do time **#soumaisbrinks!** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de...


  • Sao Paulo, Brasil People Pro Tempo inteiro

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades: - Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual; - Manter a meta de duração de 2 minutos por...


  • Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...


  • Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de **um(a) Especialista de Serviços e Gestão de Clientes **para atuar no **Time de Serviços e Gestão de Clientes **da Eneva: **Principais atividades**: - Estruturar o veículo comercial e implementar produtos e serviços para a comercialização de energia e gás; - Implementar soluções de digitalização da área comercial; -...


  • Sao Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...


  • Sao Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Nesta posição crucial, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes durante a jornada, auxiliando-os a atingir seus objetivos e maximizando o valor de nossa...


  • Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades: - Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual; - Manter a meta de duração de 2 minutos por...


  • Sao Paulo, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro

    **Empresa de grande porte no ramo de serviços bancários.** **CONTRATA**: Especialista de Clientes e Negócios (Serviços bancários). **Formação e experiência** - Superior completo ou em andamento (não pode ser trancado) - Experiência na área bancária ou adquirência - Obrigatório certificação em CPA-20* - Experiência com atendimento ao...


  • Sao Paulo, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro

    **Empresa de grande porte no ramo de serviços bancários.** **CONTRATA**: Especialista de Clientes e Negócios (Serviços bancários). **Formação e experiência** - Superior completo ou em andamento (não pode ser trancado) - Experiência na área bancária ou adquirência - Obrigatório certificação em CPA-20* - Experiência com atendimento ao...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Jornadas de Clientes III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Jornadas de Clientes III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua...


  • Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...


  • Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Especialista de Atendimento a Clientes, será responsável por criar e entregar valor ao nosso cliente, estabelecendo relacionamentos saudáveis e duradouros por meio de atendimento personalizado, humanizado e proativo, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Principais Atividades: -...


  • Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Especialista de Atendimento a Clientes, será responsável por criar e entregar valor ao nosso cliente, estabelecendo relacionamentos saudáveis e duradouros por meio de atendimento personalizado, humanizado e proativo, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Principais Atividades: -...


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Especialista de Sucesso do Cliente - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior Completo;Experiência comprovada em gestão de experiência do cliente, preferencialmente em empresas de e-commerce ou editoras;Conhecimento em ferramentas de automação de marketing, CRM e análise de dados;Pacote Office (Word, Excel e Power Point)- Intermediário/ Avançado;Desejável conhecimento em metodologia ágil, como Scrum e Kanban;Fortes...

  • Especialista

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 16988 **Especialista em Vendas JR em Jacareí - SP**: Prospecção de Clientes de forma online com o objetivo de identificar e contatar potenciais clientes para apresentar os produtos ou serviços da empresa; Realizar negociações com clientes, apresentando propostas e fechando acordos comerciais. Manter o sistema atualizado com...

  • Especialista em vendas

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Redeservice Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em VendasLocalização: Saúde - PresencialTipo de Contratação: PJSetor: ComercialSobre a Empresa:Somos uma empresa em crescimento no setor Tecnologia, buscando inovar e expandir nossa presença no mercado. Atualmente, estamos procurando Especialistas em Vendas , desempenhando um papel crucial na construção e implementação de...


  • São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    O que você fará:Nesta posição, você será responsável por atender os primeiros contatos, por e-mail, chat ou telefone, dos nossos clientes e concessionárias. É essencial que você estabeleça uma conexão e procure esclarecer as dúvidas do cliente neste primeiro contato, de maneira cordial e ágil, demonstrando empatia e conhecimento sobre os nossos...


  • Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    **Descrição**: Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da empresa e de nossos produtos, assumindo nossa área de Customer Experience (pós-venda), desenvolvendo a jornada do nosso cliente para que ele vivencie uma experiência extraordinária na utilização de nossos produtos, fazendo com que essa utilização seja transformada...