Analista Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Prospectar clientes na fase de recorrência com possibilidades de integração com marketplaces: identificar clientes existentes que têm potencial para expandir suas vendas por meio da integração com novos marketplaces. Ele abre tickets e inicia o processo de integração, fornecendo orientações e informações sobre os benefícios e oportunidades que os marketplaces podem oferecer. Realizar contatos com clientes nas fases de onboarding e recorrência: fazer contatos proativos com os clientes, tanto durante a fase de onboarding quanto ao longo do tempo, para explicar os benefícios e oportunidades dos marketplaces. Ele oferece informações relevantes e ofertas personalizadas, buscando ampliar a utilização dos marketplaces pelos clientes e impulsionar seu desempenho de vendas. Agendar treinamentos de Marketplaces para clientes: agendar e realizar treinamentos personalizados para os clientes, especialmente durante a fase de onboarding e quando solicitado pelo time. Os treinamentos abrangem aspectos técnicos, estratégicos e práticos relacionados à utilização eficiente dos marketplaces, visando capacitar os clientes a alcançar melhores resultados em suas vendas. Realizar Calls com clientes e Time de Sucesso: conduzir chamadas com os clientes, bem como com o time de Sucesso, visando sanar dúvidas, oferecer sugestões de melhorias e identificar novas oportunidades nos marketplaces. Essas interações são fundamentais para fortalecer o relacionamento com os clientes, entender suas necessidades e orientá-los no caminho para o sucesso. Realizar configurações dos marketplaces de forma eficiente e ágil: realizar as configuraçõesnecessárias nos marketplaces de forma eficiente, garantindo que os clientes estejam prontos para vender e aproveitar todas as funcionalidades oferecidas. Ele busca otimizar os processos e a agilidade na configuração, contribuindo para uma experiência positiva dos clientes. Buscar formas de melhorar o processo e tornar mais fácil a usabilidade da plataforma para o cliente: buscar de melhorias para o processo de integração e utilização dos marketplaces. Ele analisa a usabilidade da plataforma, sugere ajustes e configurações de scripts, visando facilitar e otimizar a experiência do cliente, permitindo que ele alcance melhores resultados em suas vendas.
Analista Sucesso do Cliente - Marketplace08:481- Possibilidade de 05 salários extras (PPR);
- Vale Alimentação R$26,00/dia trabalhado (em torno de R$550,00/mês);
- Vale Transporte;
- Horário flexível;
- Planos de Cargos & Salários;
- Vestimentas livres - No Dress Code;
- Modelo híbrido: Conforme o tempo de casa e senioridade;
- Somos GPTW - Excelente lugar para trabalhar;
- Prêmio Reconhecer: Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas
- BlackZorder: Promoção de colaboradores à posição de sócios da empresa, ganhando uma parcela das ações;
- Programa Gestar: Novas mamães e papais ganham um bônus de R$ 500,00 em fraldas com a chegada de um baby;
- Banco de Cérebros: Que tal contribuir para a evolução da empresa com suas ideias?
- Iniciativas de engajamento: Pet day, dia do pijama, Celebra e MagaChampions;
- 40% na mensalidade do Plano de Saúde Unimed com aumento progressivo, conforme o tempo de casa. Além de ter benefícios Unimed: Na Medida, Programa Gerenciamento da Ansiedade e Mais Saúde;
- Convênio para plano odontológico (Uniodonto);
- SESI - Saúde Bucal do Colaborador;
- Programa Saúde do Colaborador;
- Convênios com farmácias - Droga Raia, Drogaria Catarinense e Farmácias Leandro;
- Psicoterapeuta Holística;
- Parceria com Girassol Espaço Terapêutico;
- Parceria com Cross Experience, Tempus Budag;
- Gympass: Com apenas uma assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bem-estar para descobrir o que te faz bem;
- SESC: Aulas de teclado, violão, canto, jazz e idioma - Inglês;
- Terça da Salada Free: É disponibilizado buffet de salada;
- Quinta da fruta ON: É disponibilizado buffet de frutas;
- Ginástica Laboral duas vezes por semana;
- Ingresso do cinema mais barato para quem é Zorder;
- Convênios com restaurantes e lanchonetes da cidade - Caramelo Cafeteria, Duckbill Café, Mais1Café, AleFood, Assadão do Roberto e Restaurante da Adri. Além de garantir o desconto, você recebe sua entrega na empresa;
- Senac - Colaboradores possuem até 20% de desconto dependendo do curso;
- Cursos de capacitação;
- Zenklub: É uma plataforma dedicada à saúde mental, que oferece acesso a mais de 800 profissionais, incluindo psicólogos, terapeutas e coaches. Além disso, também disponibiliza diversos conteúdos relacionados à saúde mental, por apenas R$ 10,00 descontado em folha;
- Escola de inglês Trip Idiomas: Você pagará apenas 50% do valor dos cursos, seja online ou presencial;
- Queremos te ouvir: Ouvidoria, Pesquisa de Engajamento, Pesquisa de Satisfação.
Requisitos: Experiências e qualificações:
-
Estágio - Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiroAuxiliar o Analista de Sucesso do Cliente com demandas relacionadas aos clientes Magazord: prestar suporte ao Analista de Sucesso do Cliente nas demandas relacionadas aos clientes. Isso inclui a resolução de problemas, a realização de tarefas operacionais, o acompanhamento de solicitações e a garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroSomos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...
-
Analista de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiroConduzir o cliente durante a fase inicial da plataforma: orientar os clientes por meio de boas práticas durante a fase de onboarding, garantindo que eles estejam familiarizados com as funcionalidades e recursos da plataforma. Acompanhamento na fase pós-Onboarding: acompanhar o cliente em sua jornada por tempo vitalício, oferecendo suporte contínuo,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 horas
Rio do Sul, Brasil MAGAZORD TECNOLOGIA LTDA - EPP Tempo inteiro**Descrição**: O Analista de sucesso do cliente será o responsável por acompanhar os clientes no momento da opção do Magazord pagamentos na plataforma. Atividades - Apresentar ao cliente o Magazord pagamentos; - Auxiliar o cliente na efetiva utilização das ferramentas da plataforma; - Intermediar o cliente junto aos parceiros da plataforma; -...
-
Analista de sucesso ao cliente
3 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time! Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, atuando como ponte entre eles e a empresa. Suas principais funções incluem entender as necessidades dos clientes, propor soluções personalizadas, garantir a entrega dos serviços de forma eficiente...
-
Analista de sucesso ao cliente
3 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time! Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, atuando como ponte entre eles e a empresa. Suas principais funções incluem entender as necessidades dos clientes, propor soluções personalizadas, garantir a entrega dos serviços de forma eficiente...
-
Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro**Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Laser Fast Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional motivado e comprometido para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para o sucesso dos nossos clientes.O que você fará:Cuidará do estoque de produtos;E executará outros processos administrativos;Horário...
-
Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Sao Jose do Rio Preto, Brasil Camim coach e consultoria Tempo inteiroEstamos contratando!Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Empresa: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você!Local: Híbrido – São José do Rio PretoCarga horária: 6 horas por dia (segunda a sexta-feira)Atividades...
-
Analista de Sucesso do Cliente CRM
7 meses atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroAo longo desses mais de 11 anos, as soluções da nossa Scale-Up já beneficiaram mais de 3.500 empreendimentos de todo Brasil, capacitando-os a aprimorar seus negócios online (e-commerces), construindo relacionamentos sólidos e obtendo resultados expressivos. Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de CS com foco em CRM, para integrar a...
-
Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiroConstrução de Relacionamentos: Desempenhar um papel estratégico e crucial na construção e gestão de parcerias estratégicas para a empresa. Sendo responsável por identificar, negociar e cultivar relacionamentos com parceiros-chave, visando impulsionar o crescimento da empresa e proporcionar valor aos clientes. Identificação e Seleção de Parceiros:...
-
Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro**Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Desenvolver e manter um relacionamento sólido com os clientes, focando na melhoria contínua dos processos, resultados e performance operacional. Proporcionar ao cliente a melhor produtividade e...
-
Analista de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Rio do Sul, Brasil Magazord Tecnologia LTDA Tempo inteiroDesenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados eperformance; - Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência naoperação; - Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance; - Apresentar e aplicar estratégias voltadas à melhoria contínua...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro**Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro**Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro**Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Desenvolver relacionamento com os clientes para melhorar processos, resultados e desempenho, proporcionando a melhor produtividade e eficiência mediante parcerias de produto. Focar na melhoria contínua...
-
Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro**Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...
-
Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
SANTA CRUZ DO SUL, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiroDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelizaçãoAnalisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às suas necessidades...
-
Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Rio do Sul, Brasil Magazord Tecnologia LTDA Tempo inteiroDesenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados eperformance; - Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência naoperação; - Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance; - Apresentar e aplicar estratégias voltadas à melhoria contínua...
-
Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiroImagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por:Monitorar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas e feedbacks, identificar melhorias e desenvolver estratégias, como criar programas de fidelidade e personalizar serviços. Também inclui analisar...