Analista de Sucesso do Cliente

6 meses atrás


Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

**Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**:
Desenvolver e manter um relacionamento sólido com os clientes, focando na melhoria contínua dos processos, resultados e performance operacional. Proporcionar ao cliente a melhor produtividade e eficiência, reduzir custos logísticos através de parcerias de produto, e desenvolver estratégias de melhoria contínua usando ferramentas como Entregas Pendentes, Controle de Fretes e Relatórios Gerenciais. Orientar sobre as melhores práticas de transporte para e-commerce, apresentar relatórios e indicadores, identificar oportunidades de melhoria, realizar atendimentos estratégicos, tratar casos críticos, e analisar as regiões dos clientes para oferecer as melhores opções de frete para o cliente. Além disso, o profissional deve configurar sistemas de transporte e manter um relacionamento constante com transportadoras para melhorar a qualidade do serviço e reduzir custos de frete para clientes da plataforma Magazord.

**Esse desafio é para pessoas que**:
Tenham o perfil de muita motivação por resultados, estejam sempre em busca constante por evolução, sinta vontade** **incessante pelo sucesso dos clientes, tenham habilidades para trabalhar em equipe e habilidades de negociação para otimização de custos e melhoria de serviços. E, acima de tudo, que tenham integridade e zelem pelo patrimônio da empresa como sendo o seu próprio patrimônio.

**Requisitos e qualificações**:

- Residir nas localidades de Rio do Sul - SC;
- Conhecimento de plataformas e tecnologias de e-commerce;
- Conhecimento sobre Marketing digital;
- Análise de métricas e indicadores de performance;
- Será um diferencial ter conhecimento na área de transportes.

**Nós lhe propomos**:

- Uma remuneração justa, conforme suas experiências;
- Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 24,50/dia trabalhado (em torno de R$550,00/mês) utilizando o cartão Sodexo;
- Horário flexível e banco de horas;
- Trabalho orientado por metas, seguindo a metodologia de OKR´s;
- Possibilidades claras de crescimento profissional (ADI e C&S);
- Gestão humanizada (Reunião de 1:1, Feedbacks, Planos de Desenvolvimento);
- Treinamentos contínuos (Técnicos e Comportamentais);
- Reconhecimentos. Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas.

**Nosso processo seletivo está dividido nas seguintes etapas**:

- Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
- Etapa 2: Teste de perfil comportamental (online) e envio de vídeo de apresentação pessoal;
- Etapa 3: Entrevista com _Recruiter_ da Magazord;
- Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
- Etapa 5: Carta Proposta;
**Importante**:Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

**Boa Sorte



  • Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Auxiliar o Analista de Sucesso do Cliente com demandas relacionadas aos clientes Magazord: prestar suporte ao Analista de Sucesso do Cliente nas demandas relacionadas aos clientes. Isso inclui a resolução de problemas, a realização de tarefas operacionais, o acompanhamento de solicitações e a garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas...


  • Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...


  • Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Conduzir o cliente durante a fase inicial da plataforma: orientar os clientes por meio de boas práticas durante a fase de onboarding, garantindo que eles estejam familiarizados com as funcionalidades e recursos da plataforma. Acompanhamento na fase pós-Onboarding: acompanhar o cliente em sua jornada por tempo vitalício, oferecendo suporte contínuo,...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time! Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, atuando como ponte entre eles e a empresa. Suas principais funções incluem entender as necessidades dos clientes, propor soluções personalizadas, garantir a entrega dos serviços de forma eficiente...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time! Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, atuando como ponte entre eles e a empresa. Suas principais funções incluem entender as necessidades dos clientes, propor soluções personalizadas, garantir a entrega dos serviços de forma eficiente...


  • Rio do Sul, Brasil Magazord Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Prospectar clientes na fase de recorrência com possibilidades de integração com marketplaces: identificar clientes existentes que têm potencial para expandir suas vendas por meio da integração com novos marketplaces. Ele abre tickets e inicia o processo de integração, fornecendo orientações e informações sobre os benefícios e oportunidades que...


  • Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

    **Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...


  • Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Sao Jose do Rio Preto, Brasil Camim coach e consultoria Tempo inteiro

    Estamos contratando!Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Empresa: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você!Local: Híbrido – São José do Rio PretoCarga horária: 6 horas por dia (segunda a sexta-feira)Atividades...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Ao longo desses mais de 11 anos, as soluções da nossa Scale-Up já beneficiaram mais de 3.500 empreendimentos de todo Brasil, capacitando-os a aprimorar seus negócios online (e-commerces), construindo relacionamentos sólidos e obtendo resultados expressivos. Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de CS com foco em CRM, para integrar a...


  • São Caetano do Sul, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em São Caetano do Sul. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos...


  • Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Construção de Relacionamentos: Desempenhar um papel estratégico e crucial na construção e gestão de parcerias estratégicas para a empresa. Sendo responsável por identificar, negociar e cultivar relacionamentos com parceiros-chave, visando impulsionar o crescimento da empresa e proporcionar valor aos clientes. Identificação e Seleção de Parceiros:...


  • Rio do Sul, Brasil Magazord Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados eperformance; - Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência naoperação; - Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance; - Apresentar e aplicar estratégias voltadas à melhoria contínua...


  • Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

    **Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...


  • Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

    **Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...


  • Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

    **Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Desenvolver relacionamento com os clientes para melhorar processos, resultados e desempenho, proporcionando a melhor produtividade e eficiência mediante parcerias de produto. Focar na melhoria contínua...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...


  • SANTA CRUZ DO SUL, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelizaçãoAnalisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às suas necessidades...


  • Rio do Sul, Brasil Magazord Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados eperformance; - Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência naoperação; - Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance; - Apresentar e aplicar estratégias voltadas à melhoria contínua...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades** - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização - Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria - Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo...