Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
**Atividades**
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização
- Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria
- Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às suas necessidades de forma eficaz e eficiente
- Gerenciar e resolver reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz, buscando sempre a melhor solução para o cliente e para a empresa
- Gerenciar e analisar indicadores relacionados ao sucesso do cliente: NPS, CSAT, CHRUN
- Coletar e analisar feedback dos clientes, utilizando essas informações para melhorar continuamente os produtos e serviços oferecidos pela locadora
- Manter um relacionamento próximo com clientes corporativos, identificando suas necessidades e buscando soluções que agreguem valor aos negócios
- Manter uma agenda periódica de visita aos clientes, apresentando indicadores e fortalecendo relacionamentos
- Realizar a apresentação da jornada do cliente quando a entrada de um novo contrato de frota
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Qual a sua experiência na função?
- Qual sua pretensão salarial?
Data de início prevista: 16/12/2024
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiroMissão do Analista de Sucesso do ClienteO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização. Além disso, é responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às suas...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiroMailbiz é uma empresa gaúcha de tecnologia focada em soluções de CRM para e-commerce. Nossa missão é ajudar os lojistas a aplicarem nossas estratégias de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital. Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Este profissional será...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiroO cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Grupo Sponchiado visa atuar como verdadeiro parceiro dos clientes corporativos, identificando suas necessidades e buscando soluções que agreguem valor aos negócios. Principais responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a retençãoAnalizar dados e métricas...
-
Analista de Sucesso do Cliente para CRM
4 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiroA Scale-Up está à procura de um Analista de Sucesso do Cliente para CRM que possa cuidar dos clientes após a implantação e ao longo da jornada conosco. O profissional será responsável por promover um relacionamento humanizado e de longo prazo com os clientes.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Conhecimento de e-commerce e de KPIs de...
-
Analista de Sucesso do Cliente CRM
6 meses atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroAo longo desses mais de 11 anos, as soluções da nossa Scale-Up já beneficiaram mais de 3.500 empreendimentos de todo Brasil, capacitando-os a aprimorar seus negócios online (e-commerces), construindo relacionamentos sólidos e obtendo resultados expressivos. Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de CS com foco em CRM, para integrar a...
-
Analista de sucesso do cliente
Há 1 mês
SANTA CRUZ DO SUL, Brasil Grupo Sponchiado Tempo inteiroDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelizaçãoAnalisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às suas necessidades...
-
Consultor de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?** **Queremos você no nosso time de e-Makers!!!** A oportunidade será para somar ao time de CS!!!! Gostou da oportunidade? Então cadastra o seu currículo!!! **O desafio dessa vaga é**: - Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
são caetano do sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em São Caetano do Sul.
-
Consultor de sucesso do cliente
3 semanas atrás
SANTA CRUZ DO SUL, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroVocê é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação? Queremos você no nosso time de e-Makers!!! A oportunidade será para somar ao time de CS!!!! Gostou da oportunidade? Então cadastra o seu currículo!!! O desafio dessa vaga é: Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor...
-
Analista de sucesso do cliente | crm
2 meses atrás
SANTA CRUZ DO SUL, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroA Mailbiz é gaúcha e uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades). Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
são caetano do sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Caetano do Sul.
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
santa isabel, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Santa Isabel.
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Gravataí. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Santa Maria. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
-
São José do Rio Preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Caetano do Sul.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
santa maria, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Santa Maria. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santa Catarina, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Chapecó. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santa Catarina, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São José. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santa Catarina, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo, prioridades...