Jovem Aprendiz de Call Center

6 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
Atuar como Aprendiz administrativo na área de Call Center, realizando atividades no setor de mensageria.

**Requisitos e qualificações**
- Prioritariamente, jovens acima de 18 anos a 22 anos e 4 meses para primeira oportunidade profissional, em que este critério etário é obedecido pelas empresas parceiras pelo seu tipo de negócio ou o tipo de atividade a ser desenvolvida pelo aprendiz. Diante do contexto da pandemia, a contratação de jovens maiores de idade foi flexibilizada, entendendo-se a complexidade do contexto atual para sua inserção no mundo do trabalho;
- Possuir experiência e conhecimento com informática e digitação;
- Este jovem deve estar matriculado e frequente à escola ou já ter concluído o Ensino Médio em sua formação escolar regulamentar. A contratação de jovens que tenham Ensino Médio Completo, matriculados e frequentes em instituições de ensino superior é validada no caso de indicações quando os jovens se encontram nos períodos iniciais de formação (até o 3º período para Graduação e 1º para Tecnólogo);
- Para contratações para vagas de 6 horas contratuais de trabalho, o jovem deve estar matriculado e frequente à escola (ou faculdade) no turno da noite ou ter concluído o Ensino Médio. A formação teórica é realizada no período diurno, sendo incompatível com a inclusão de jovens que estejam matriculados no período da manhã. Para jovens neste perfil de vínculo escolar (ou junto à faculdade), a modalidade de contratação deverá ser a de 4 horas contratuais de trabalho no período da tarde;
- Este jovem deve possuir todos os documentos necessários para contratação: Carteira de Identidade, CPF, Carteira de Trabalho (física ou digital) e Declaração de Escolaridade. Para maiores de idade são obrigatórios Certificado de Reservista, para homens maiores de 18 anos, e Título de Eleitor para jovens de ambos os sexos maiores de 18 anos;
- Este jovem não deve ser ex-aprendiz pela Rede Cidadã ou em outra instituição formadora. Prioritariamente, deve-se obedecer ao caráter de iniciação profissional do programa de sócio aprendizagem, evitando-se a contratação de jovens com extensa experiência profissional anterior.

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade.** Investimos no desenvolvimento de talentos** e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

  • Atendente de Call Center

    Há 1 mês

    belo horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Atender chamadas de clientes de forma educada e profissional. Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa. Solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Registrar as interações com os clientes em sistemas de atendimento. Realizar vendas ou encaminhar...

  • Atendente de Call Center

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Atender chamadas de clientes de forma educada e profissional. Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa. Solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Registrar as interações com os clientes em sistemas de atendimento. Realizar vendas ou encaminhar...

  • Supervisor de Call Center

    Há 1 mês

    belo horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.

  • Supervisor de Call Center

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.

  • Supervisor de Call Center

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 11:00 às 20:00.. Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar...

  • Analista de Planejamento Jr

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...

  • Monitor de Qualidade para Call Center

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo; Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo; Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente; Preenchimento...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center AtivoEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho...

  • Auxiliar de Departamento Pessoal

    Há 1 mês

    belo horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Auxiliar de Departamento Pessoal em Belo Horizonte (Bonfim). Condução de entrevista coletiva para vagas de atendente de call center. Acompanhamento da entrega de documentos do candidato em admissão. Demandas administrativas pertinentes ao cargo.

  • Auxiliar de Departamento Pessoal

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Auxiliar de Departamento Pessoal em Belo Horizonte (Bonfim). Condução de entrevista coletiva para vagas de atendente de call center. Acompanhamento da entrega de documentos do candidato em admissão. Demandas administrativas pertinentes ao cargo.

  • Gerente de Call Center

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Belo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e...

  • Gerente de Call Center

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER **Local**: Belo Horizonte-MG Atividades: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; - Desenvolver objetivos para as atividades diárias; - Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos; -...

  • Suporte de Call Center

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

  • Supervisor de Call Center

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center AtivoEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho...

  • Desenvolvedor de Relacionamento em Operações de Call Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    A Grupo Elo está procurando por uma pessoa proativa e motivada para assumir o papel de Desenvolvedor de Relacionamento em operações de Call Center. Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar como contato principal com clientes pessoa física ou jurídica, sanando dúvidas e executando procedimentos de acordo com as solicitações do cliente.O...

  • Líder de Call Center

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Vaga: Líder de Call Center - Área da Saúde** **Local: Região do Barreiro / BH** Estamos em busca de um(a) **Líder de Call Center** para atuar no segmento de saúde, garantindo a excelência no atendimento e a gestão eficaz da equipe. Se você possui habilidades de liderança, organização e foco em resultados, essa oportunidade é para...

  • Supervisor de Call Center

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio...

  • Atendente de Call Center

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender chamadas de clientes de forma educada e profissional. Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa. Solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Registrar as interações com os clientes em sistemas de...

  • Suporte de Call Center

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Contact Center Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

  • Analista de Call Center

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Decoralita Tempo inteiro

    Acompanhamento diário de vendedores; Acompanhamento das vendas, prazos, preço médio e volume de peças; Controle de ligaçoes; Acompanhar formação de cargas e direcionar aos operadores; Acompanhar clientes estrategicos da empresa; Acompanhar e virar os orçamentos de vendas no sistema; Treinar novos Operadores nos sistemas referentes ao call center; Dar...