Analista de Experiência do Cliente I

2 meses atrás


Goiania, Brasil Rennova Tempo inteiro

Monitorar os atendimentos pela plataforma, conforme o formulário de monitoria que é orientado para medir a aderência ao processo de venda, comportamento e padrão de atendimento, para gestão da qualidade e evolução do resultado de vendas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Criar e atualizar scripts de atendimento, disponibilizando na plataforma de atendimento junto aos materiais de comunicação para garantir a padronização da comunicação e direcionar o atendimento conforme o processo de vendas, diariamente;
- Criar e atualizar materiais de reciclagens, a partir da necessidade apontada pela liderança ou outras áreas, para reverter algum indicador que gera perda de produtividade ou financeira para empresa, sempre que necessário;
- Criar procedimentos e atualizar no drive, utilizando fluxos e políticas, sob orientação da gestão e de outras áreas afim, para manter a equipe alinhada e com padronização de atendimento, diariamente;
- Criar apresentação dos indicadores de performance e qualidade, dando visibilidade sobre as melhorias a serem trabalhadas em equipe ou individualmente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, entre outros.
- Pacote Office Intermediário;
- Experiência com gestão de indicadores;
- Experiência na área de qualidade e processos de Contact Center ou áreas de vendas.

**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Convênio farmácia;
- Consultório Psicológico Interno;
- Refeitório;
- Snackin;
- Parcerias com Universidades;
- Aulas de inglês dentro da empresa;
- Ginástica Laboral;
- Plano de carreira e desenvolvimento.

Pioneira e líder no segmento de harmonização facial no Brasil, a Rennova é uma empresa com excelência na qualidade dos seus produtos, eficiência no seu time e ciência em sua essência. Atuante no mercado da beleza há mais de 10 anos, seu propósito de cuidado com as pessoas é reafirmado constantemente por meio da inovação e segurança de seus produtos.

Valorizando a durabilidade das relações e apoiando o mercado em todos os momentos, a Rennova tem a capacidade de se reinventar para continuar a crescer.

Presente em mais de 23 países, a Rennova está sempre com você, cada vez mais forte e mais completa.


  • Analista Técnico

    Há 1 mês


    Goiania, Brasil AT GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Analista Técnico - Nível I Atribuições: realizar atendimentos de clientes e agendamentos de manutenções de veículos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás


    Goiania, Brasil AT GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Analista Técnico - Nível I Atribuições: realizar atendimentos de clientes e agendamentos de manutenções de veículos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário


  • Goiania, Brasil Supernova Tempo inteiro

    Na Supernova, valorizamos profundamente a experiência dos nossos clientes. Estamos em busca de um profissional proativo, empático e dedicado a proporcionar uma jornada excepcional aos nossos usuários. No papel de Analista de Experiência do Cliente, suas responsabilidades incluirão personalização de ações para nossos clientes, desde produtos a...


  • Goiania, Brasil Geolab Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro

    A satisfação das pessoas é a razão da sua lealdade. Investimos em relacionamentos de longo prazo, procurando identificar constantemente oportunidades de aprimorar nossas parcerias. Por isso, buscamos por talentos que estejam alinhados com nossos valores. Nossa gente é o nosso maior patrimônio. Estamos com vagas para **ANALISTA SUPRIMENTOS I,**que...


  • Goiania, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....


  • Goiania, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....


  • Goiania, Brasil GTO RH Tempo inteiro

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  • Analista de Produção I

    2 meses atrás


    Goiania, Brasil Geolab Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro

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    Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e que esteja sempre pronto para criar soluções inovadoras e criativas. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento. Se você é apaixonado(a) pelo mundo de eventos e pessoas essa é vaga é pra...

  • Analista de Experiência

    2 meses atrás


    Goiania, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender...


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    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O **Analista de Sucesso do...


  • Goiania, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta feira das 08h30 às 17h30 **Benefícios**: A combinar, Ajuda de custo de R$ 500,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável pela garantia da satisfação dos clientes do Be Manager....

  • Mecanico Eletricista I

    1 semana atrás


    Goiania, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....


  • Goiania, Brasil Grupo Sinagro Tempo inteiro

    Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. Faça parte do nosso time! Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. Na **SinAgro** buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e com paixão no agronegócio. Valorizamos pessoas...


  • Goiania, Brasil Estilo Empresarial Tempo inteiro

    Superior completo. Experiência comprovada com Relacionamento com Cliente ou Secretaria de Vendas. Conhecimento em atendimento imobiliário e/ou construtora. **Atividades exercidas**: Atendimento ao cliente; Cobrança; Atendimento aos corretores; Auxiliar nas atividades de secretaria de vendas e departamento de marketing. **Benefícios**: VA R$15,00 + VT...


  • Goiania, Brasil Trinus.Co Tempo inteiro

    **Sobre a área**: A área de **Sucesso do Cliente** na Trinus é uma novidade, focada em proporcionar valor aos nossos clientes de forma ágil, proposital e precisa. Além disso, nosso objetivo é oferecer sugestões para aprimorar processos, fornecer treinamento aos clientes, desenvolver trilhas de aprendizado e gerenciar a jornada do cliente após sua...


  • Goiania, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **SOBRE A ÁREA**: Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...


  • Goiania, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

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  • Consultor de Vendas I

    1 semana atrás


    Goiania, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE VENDAS I - Loja Passeio das Águas Shopping - TCO **- 1 vaga**: **Goiânia, GO**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **Descrição das atividades** - Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o...


  • Goiania, Brasil Estilo Empresarial Tempo inteiro

    Formação: Ensino superior cursando ou completo em exatas ou direito (diferencial: Engenharia Civil) I Pré-requisitos: Sólida experiência em novos negócios e incorporação; conhecimento intermediário no excel; domínio em análise de viabilidade econômica e financeira; domínio nas habilidades de negociação; Noção de Autocad I Diferencial:...