Analista de Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

Venha se tornar um CLICKER você também

**O que faz um Analista de Sucesso do Cliente?**
O Analista de Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.

**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:
Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success;
Montar descrição da trilha da jornada do cliente;
Realizar plano de comunicação para alteração das etapas da área de Sucesso do Cliente;
Auxiliar na definição de KPI’s e indicadores da área;
Realizar novas vendas na base (upsell e cross sell);
Acompanhar a jornada do cliente nos primeiros 45 dias na utilização do sistema GestãoClick;
Ter um atendimento high touch com os seus clientes, agendando ao menos duas reuniões por dia;
Construir no HubSpot um histórico dos atendimentos para acompanhamentos futuros;
Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem a gestão de seu negócio agregando cada vez mais valor ao nosso sistema;
Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor nas soluções GestãoClick;
Relacionar-se com a área Comercial, Suporte e Relacionamento com o Cliente a fim de manter a comunicação entre os setores;
Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos;
**Pré-requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Experiência com acompanhamento de implantação da área de Customer Success.

**Diferencial**:
Atuação em empresas SaaS com foco em B2B.

**Escolaridade**:
Desejável ter curso completo ou em andamento em Gestão Comercial, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas.

**Regime, modelo e horário de trabalho**
Regime CLT;
Modelo presencial;
De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.

**Benefícios**:
Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 30,00/dia;
Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;
Plano odontológico sem coparticipação;
Plano de carreira;
Parceria com instituições de ensino (UNA, UNIBH e PUC Minas)
Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
Day Off na semana do aniversário;
Birthday Gift no mês de aniversário;
Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
Participação nos lucros anual;
Refeitório e cozinha equipada;
Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
Frutas todos os dias da semana.

VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Local do trabalho: Um local

  • Analista de Sucesso do Cliente

    21 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiro

    **Olá,** Somos uma startup especializada em Recrutamento e estamos com uma oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente. Se você tiver interesse em participar, basta acessar o link abaixo para que possamos concluir o seu cadastro e prosseguir com o processo. **Acesse o link abaixo para participar. Boa Sorte!** **Remuneração**: à...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte *** Vaga para trabalhar na Empresa OKTO *** Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais. O negócio em expansão agora...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte *** Vaga para trabalhar na Empresa OKTO *** Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais. O negócio em expansão agora...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Guiavet Tempo inteiro

    A Guiavet é uma das empresas pioneiras em telemedicina para o mercado pet no Brasil, com a nossa plataforma os pais de pet tem a oportunidade de obter acompanhamento de saúde, material educativo exclusivo e ofertas de produtos e serviços para seus cães e gatos! Nossa missão é oferecer uma vida mais saudável para os pets, e mais tranquila para seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil LeaderRH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente É uma empresa de consultoria de treinamentos para médico, clinas e consultórios, ter experiência com CS. **Requisitos da vaga**: - Ter inteligência de mercado e entender os KPIs da área. - Que Entenda sobre números e métricas relacionadas ao sucesso do cliente. - Saber de NPS - Gestão de time - Criativa e...

  • Analista Sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    Analista Sucesso do clienteFull Time , Belo Horizonte, RemotoOs profissionais de Sucesso do Cliente da GDash são responsáveis por apoiar a equipe e nossos clientes em todos os aspectos nas soluções oferecidas ao mercado. Procuramos pessoas dinâmicas, que queiram estar aprendendo sempre, que se sentem confortáveis trabalhando em equipe, sejam proativas,...

  • Analista Sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    Analista Sucesso do clienteFull Time , Belo Horizonte, RemotoOs profissionais de Sucesso do Cliente da GDash são responsáveis por apoiar a equipe e nossos clientes em todos os aspectos nas soluções oferecidas ao mercado. Procuramos pessoas dinâmicas, que queiram estar aprendendo sempre, que se sentem confortáveis trabalhando em equipe, sejam proativas,...

  • Analista Sucesso do cliente

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    Analista Sucesso do clienteFull Time , Belo Horizonte, RemotoOs profissionais de Sucesso do Cliente da GDash são responsáveis por apoiar a equipe e nossos clientes em todos os aspectos nas soluções oferecidas ao mercado. Procuramos pessoas dinâmicas, que queiram estar aprendendo sempre, que se sentem confortáveis trabalhando em equipe, sejam proativas,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo VPA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer. Buscamos por um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o nosso time do RecebeAqui, para fazer acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente! **Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time!** **Responsabilidades e atribuições** Criar relacionamentos sólidos com os clientes,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALIANCA TECNOLOGIA SA Tempo inteiro

    Venha fazer sucesso na Conciliadora! Reconhecemos que as pessoas são o fator mais importante da nossa empresa e por isso nos certificamos que os nossos clientes tenham o melhor atendimento e alcancem os melhores resultados com entregas que superem as suas expectativas. Trabalhamos com o foco no foco do cliente! O sucesso do nosso cliente, é o nosso...

  • Analista Sucesso Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil 123 MILHAS Tempo inteiro

    A empresa 123 MILHAS está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por análise de dados, tem habilidades em criar e acompanhar indicadores relacionados à área de Customer Success (retenção, LTV, churn, dentre outros) e está sempre buscando identificar tendências e oportunidades de negócio,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aliança Tecnologia Tempo inteiro

    Venha fazer sucesso na Conciliadora! Reconhecemos que as pessoas são o fator mais importante da nossa empresa e por isso nos certificamos que os nossos clientes tenham o melhor atendimento e alcancem os melhores resultados com entregas que superem as suas expectativas. Trabalhamos com o foco no foco do cliente! O sucesso do nosso cliente, é o nosso...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro

    **SUCESSO DO CLIENTE** Buscamos alguém que tenha experiência e, acima de tudo goste de: ✔fazer relacionamento com clientes ✔produzir textos e planejamentos para as mídias sociais bem criativos ✔saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possível A missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Acessorias Tempo inteiro

    Treinar os nossos usuários e realizar a implantação do sistema; Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco; - Cuidar da retenção dos nossos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$4.628,17 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Acessorias Tempo inteiro

    Treinar os nossos usuários e realizar a implantação do sistema; Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco; - Cuidar da retenção dos nossos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$4.594,04 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Acessórias Solucões Inteligentes Tempo inteiro

    **Atividades**: - Conduzir as consultorias de treinamentos para os nossos usuários e realizar a implantação do sistema; - Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco; - Cuidar da retenção dos nossos clientes; - Realizar o processo de migração de clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.425,80 por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiro

    **Descrição**: - Construir uma relação próxima com os clientes; - Ajudar os clientes nos seus desafios; - Identificar oportunidades de novas vendas; - Coordenar uma estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada; - Realizar constantemente medições de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Somos a Sólides, a maior HRTech do Brasil para PME's, única plataforma all in one para RH's! Aqui somos** Especialistas em Pessoas**, nos importamos de verdade com o ser humano, e cada um é livre para SER.Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso porque somos **Corajosos para ser Diferentes.** Não existe desafio grande...

  • Analista de Sucesso do cliente Jr.

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Softruck Tempo inteiro

    Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular! Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Analista de Sucesso do Cliente. | Sobre nós | Somos a empresa multinacional de software para IoT mais inovadora do mercado! Nossas soluções avançadas têm ajudado nossos parceiros em todo o mundo a otimizar...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte   Vaga para trabalhar na Empresa OKTO   O crescimento contínuo da OKTO demanda candidatos de alto calibre, que possam demonstrar profissionalismo, paixão e criatividade. Para aqueles que se juntam à equipe, oferecemos significativo avanço na carreira, desafios e oportunidades para...