Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil METRUM Tempo inteiro

A Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica

O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia e responsabilidade

Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais É por isso que nosso time está com oportunidades abertas.

Venha atuar como SUCESSO DO CLIENTE em um ambiente ágil, complexo e desafiador.

Contribua com o seu o talento no time Metrum

**Suas atividades serão**:Realizar pesquisa de satisfação com os clientes em diferentes etapas do fornecimento

Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.

Realizar acompanhamento regular dos clientes, garantindo que estejam satisfeitos com os produtos/serviços.

Identificar oportunidades de up-sell e cro-ssell para impulsionar o crescimento da receita.

Resolver problemas e lidar com possíveis insatisfações dos clientes de forma rápida e eficaz.

Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo para os departamentos relevantes.

Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de Customer Success.

**Objetivo da vaga**:
O objetivo da atuação de um profissional de Customer Success (Sucesso do Cliente) é garantir que os clientes da Metrum alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor dos produtos ou serviços oferecidos/adquiridos. O profissional de Customer Success trabalha em estreita colaboração com os clientes, mobilizando os recursos necessários na empresa para que o cliente fique e permaneça satisfeito em toda jornada de fornecimento.

**Requisitos**:Graduação superior completa em marketing, administração ou áreas relacionadas.

Domínio pacote office.

Desejável curso profissionalizante de nível básico ou intermediário na área de Sucesso do cliente(será um diferencial).

**BENEFÍCIOS**

Temos vários restaurantes na região e almoço é garantido pelo **Vale Refeição**. E após o almoço pode descansar e aproveitar na nossa **área de jogos**.

Aqui você escolhe o seu meio de transporte Você pode optar por receber **Vale Transporte **OU **Vale Combustível**.

É melhor prevenir, certo? A Metrum se preocupa com a sua saúde do colaborador, por isso oferecemos **Plano de Saúde **coparticipativo, mas sem mensalidade. E não podemos esquecer do **Plano Odontológico** e do **Seguro de Vida **em grupo.

Cuidar da saúde é importante, mas sempre a conta fecha. Oferecemos um **Vale Farmácia**, que pode ser usado nas principais drogarias e o valor é descontado na folha de pagamento.

Dizem que a hora do lanche é a mais feliz e oferecemos **café da manhã** e **lanche da tarde**.

Quer fazer um curso superior ou encarar uma pós-graduação? A Metrum tem **parceria com faculdades** presenciais e digitais, oferecendo descontos para os colaboradores e dependentes. Além da possibilidade de **Bolsas de Estudo.**

Na Metrum acreditamos que o colaborador está no pilar da construção de uma boa empresa, por isso anualmente tem uma **Premiação** financeira de acordo com o desenvolvimento.

Ter corpo e mente descansados é importante, temos **parceria com o SESC-MG** que oferece lazer e cuidados com a saúde.

E aí, se identificou? Venha fazer parte do nosso time

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Brasil METRUM Tempo inteiro

    A Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica! O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia e responsabilidade! Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil 123 MILHAS Tempo inteiro

    A 123 MILHAS está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com capacidade de gerenciamento de tempo/rotina e deseja aplicar suas habilidades para ajudar os clientes a alcançarem o máximo de sucesso em nosso serviço, essa oportunidade é para você! **Principais...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente R$2,195.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte **Hybrid** Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Sucesso do Cliente para desempenhar as seguintes atividades: - Dar suporte na estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    A BMI Telecom é um provedor de internet Fibra Óptica, há 14 anos de atuação no mercado de telecomunicação, atendendo atualmente as cidades deste município, Contagem e Belo Horizonte. Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão para os nossos clientes! Estamos contratando **Assistente de Sucesso do Cliente,** colaborador que integrará...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Acessórias Solucões Inteligentes Tempo inteiro

    **Atividades**: - Conduzir as consultorias de treinamentos para os nossos usuários e realizar a implantação do sistema; - Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco; - Cuidar da retenção dos nossos clientes; - Realizar o processo de migração de clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.425,80 por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Acessorias Tempo inteiro

    Treinar os nossos usuários e realizar a implantação do sistema; Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco; - Cuidar da retenção dos nossos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$4.594,04 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação -...

  • Estagiário(a) Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte Bolsa estágio + vale transporte **Escolaridade**: Cursando área financeira, contabilidade ou administração **Horário**: Segunda a sexta-feira - 10h00 às 17h00 **Requisitos**: Conhecimento nas rotinas contábeis; Conhecimento com a rotina de sucesso do cliente será considerado um diferencial. **Principais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiro

    **Descrição**: - Construir uma relação próxima com os clientes; - Ajudar os clientes nos seus desafios; - Identificar oportunidades de novas vendas; - Coordenar uma estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada; - Realizar constantemente medições de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo VPA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer. Buscamos por um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o nosso time do RecebeAqui, para fazer acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente! **Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time!** **Responsabilidades e atribuições** Criar relacionamentos sólidos com os clientes,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil AD Consultoria em Recursos Humanos & Coaching Tempo inteiro

    LOCAL: Jardim Riacho das Pedras - Contagem/MG. SEGMENTO: Tecnologia (TI) ATIVIDADES: Responsável por prestar assistência no atendimento de sucesso do cliente. Agendar reunião de onboarding com o cliente e entender suas necessidades sistêmicas. Direcionar as demandas ao suporte técnico, para a devida solução. Acompanhar os indicadores de engajamento...

  • Estágio - Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo VPA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer. Buscamos por um(a) Estagiário(a) de Sucesso do Cliente para compor o nosso time do RecebeAqui, para fazer acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente! **Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time!** **Responsabilidades e atribuições** Criar relacionamentos sólidos com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile e Power acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos! **A sua missão**: Atuar como Consultor(a) do cliente da Hinova Mobile e Power CRM, imergindo totalmente em seu negócio e trazendo a eles...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil GNA Telecom Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Somos uma empresa dedicada a oferecer, de forma acessível, uma internet rápida, estável e de qualidade. Vamos além da tecnologia, proporcionando um atendimento humanizado de ponta a ponta. Buscamos o reconhecimento como um dos melhores provedores em Minas Gerais, guiados por valores como empatia, compromisso, respeito, inovação...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Forte habilidade de negociação e capacidade de contornar objeções e reversões de churnExcelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Orientação para resultados, com histórico comprovado de atingir e superar metas de consumo.Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes de alto nível. Conhecimento sólido do mercado...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil 123 MILHAS Tempo inteiro

    A empresa 123 MILHAS está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por análise de dados, tem habilidades em criar e acompanhar indicadores relacionados à área de Customer Success (retenção, LTV, churn, dentre outros) e está sempre buscando identificar tendências e oportunidades de negócio,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil GNA Telecom Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Somos uma empresa dedicada a oferecer, de forma acessível, uma internet rápida, estável e de qualidade. Vamos além da tecnologia, proporcionando um atendimento humanizado de ponta a ponta. Buscamos o reconhecimento como um dos melhores provedores em Minas Gerais, guiados por valores como empatia, compromisso, respeito, inovação...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: O Assistente Sucesso do cliente desempenha um papel fundamental no suporte às atividades comerciais do escritório de direito, contribuindo para o crescimento e a eficiência da prática jurídica. Responsável por gerenciar relações comerciais, realizar atividades administrativas e fornecer suporte geral ao time jurídico, este...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **Descrição**: - Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. - Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...

  • Estágio de Marketing e Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil RecebeAqui.com Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário de Marketing/Publicidade e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. Essa posição envolve trabalhar em estreita colaboração com o departamento de Marketing para impulsionar o crescimento da empresa, aumentar a visibilidade da marca e garantir a satisfação dos clientes. **Responsabilidades**: Auxiliar na...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile e Power acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos!A sua missão:Atuar como Consultor(a) do cliente da Hinova Mobile e Power CRM, imergindo totalmente em seu negócio e trazendo a eles as...