Customer Success Manager

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil unike.TECH Tempo inteiro

**COMO VOCÊ VAI CONSTRUIR UM MUNDO MAIS FRICTIONLESS**

Customer Sucess Manager será o ponto focal e responsável pelo relacionamento com clientes **UNIKE** e com parceiros integradores para negociação, condução e entrega dos Projetos, procurando alinhar as expectativas e dores dos clientes e com a estratégia de negócio.

***O QUE VOCÊ VAI FAZER**
- Manter relacionamentos com os clientes existentes, fornecendo excelente serviço e suporte;
- Analisar dados de vendas para encontrar oportunidades de crescimento em clientes específicos ou com segmentos de clientes específicos;
- Desenvolvimento de propostas para novas oportunidades de negócio e negociação de contratos com potenciais clientes;
- Identificar as necessidades do cliente e recomendar novos produtos e serviços que sejam de interesse do cliente;

***O QUE BUSCAMOS FORMAÇÃO**
- Experiência em relacionamento com clientes e com venda consultiva;
- Facilidade para mapear e detalhar requisitos do projeto, que estejam aderentes com as "dores" e as necessidades dos clientes ou escopo da parceria;
- Negociação das condições técnicas, funcionais e comerciais de contratos;
- Habilidade para redigir e documentar acordos e condições negociadas;
- Orientação a projetos e gestão de escopo, fases e prazos;
- Habilidades para negociação e estabelecimento de compromissos e prazos com áreas internas;

**NA** **UNIKE VOCÊ PODE TER**:
Day-off mensal ;
Modelo híbrido;
Horários flexíveis;
Cartão flexível para uso de vale alimentação, refeição, mobilidade ou saúde;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Plano de estudos no ALURA;
Curso de inglês;
Betterfly (seguro de vida + plataforma de saúde & bem estar);
Massagem relaxante;
Total Pass;
ZenKlub;
New Value;

**E aí, vamos conversar?
**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**

**Informações adicionais**

**O nome Frictech vem do conceito Frictionless, que significa SEM ATRITO.**

Trabalhamos desenvolvendo soluções tecnológicas para gerar experiências positivas e fluidas.

Com escritórios em São Paulo e Fortaleza, nossos clientes são empresas como Americanas, Mercedes-Benz e DHL. Fazemos parte da Blockpar, uma Venture Builder que possui 14 startups em diferentes estágios.

**Venha fazer parte dessa jornada



  • Sao Paulo, Brasil SAS Tempo inteiro

    : **Customer Success Manager - Hybrid** **Nice to meet you!** We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to an Initial Public Offering (IPO) in 2024. If you're...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Our story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....


  • Sao Paulo, Brasil Jampp Tempo inteiro

    We are looking for an outstanding **Customer Success Manager** to join our growing global Revenue Operations team! The Revenue Operations team is responsible for working directly with our global customer-base, operating the business and executing each and every campaign as we leverage our technology in the best possible way. Our main goal is to deliver...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Netskope Tempo inteiro

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Software AG simplifies the connected world. Founded in 1969 it helps deliver the experiences that employees, partners and customers now expect. Its technology creates the digital backbone that integrates applications, devices, data and clouds; empowers streamlined processes; and connects “things” like sensors, devices and machines. It helps 10,000+...


  • Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro

    Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Job Summary & Description - see below Job Title: gCSM Customer Success Manager Department & Team: Customer Success &...


  • Sao Paulo, Brasil MongoDB Tempo inteiro

    The worldwide data management software market is massive (According to IDC, the worldwide database software market, which it refers to as the database management systems software market, was forecasted to be approximately $82 billion in 2023 growing to approximately $137 billion in 2027. This represents a 14% compound annual growth rate). At MongoDB we are...


  • Sao Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    Pessoa Customer Success Manager Pleno A Carbigdata é uma empresa de Bigdata Analytics focada no segmento de veículos. Com soluções inovadoras e uma cultura customer-centric muito forte, buscamos profissionais comprometidos para cuidar bem dos nossos clientes e garantir que eles tenham grandes resultados sempre. Importante para essa posição: -...


  • Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    **Job Category **:Mulesoft - Customer Success Group **Job Details**: Customer Success Manager MuleSoft thrives off the success of our customers, and we're looking for a growth-focused, and results-driven CSM to engage, enable, and grow MuleSoft’s customers. As a CSM, you will uniquely act as both a Sales partner and Success partner to your assigned book...


  • Sao Paulo, Brasil Satellitus Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos. **O que você vai fazer?** - Analisar a...


  • São Paulo, Brasil InEvent Tempo inteiro

    ABOUT INEVEN T InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...


  • São Paulo, Brasil InEvent Tempo inteiro

    ABOUT INEVEN T InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Ultimate Asset Tempo inteiro

    This listed technology company is going through a huge and exciting phase of commercial growth, and ‘Ultimate Asset’ are again helping them hire more experts into their Customer Success team. Having spent the last 2 years scaling their platform globally to enable thousands of advertisers to massively improve the impact of their media budgets, they are...

  • Manager, Customer Success

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MongoDB Tempo inteiro

    MongoDB is looking for an experienced and results-oriented people leader to help grow our Customer Success program out of Austin, Dallas or Atlanta. You will play a key role in the growth and success of MongoDB, our customers and CS team members. Your team will be working directly with our customers, and you’ll help develop an outstanding program in one of...


  • Sao Paulo, Brasil Satellitus Tempo inteiro

    Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos. **O que você vai fazer?** - Analisar a saúde da carteira; -...


  • Sao Paulo, Brasil EnterpriseAlumni Tempo inteiro

    **Customer Experience Manager / Account Manager** REMOTE - BRAZIL **About EnterpriseAlumni** EnterpriseAlumni is the market leading provider of Alumni Management SaaS. Our platform helps our clients (LinkedIn, JPMorgan Chase, PWC, Bank of America, Marks & Spencers others) maintain and maximize relationships with their alumni. Through our platform,...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiro

    Gestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...


  • Sao Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiro

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...


  • Sao Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...