Analista de Customer Experience

2 semanas atrás


Brasilia, Brasil Korax - Transformando Experiências Tempo inteiro

**KORAX - TRANSFORMANDO EXPERIÊNCIAS (VAGAS)**

Somos uma Startup formada por uma equipe apaixonada por **transformação** na **relação** entre **empresas** e seus **clientes**, através da excelência em Gestão de Experiência do Cliente. Na KORAX, a jornada é de crescimento, desenvolvimento e perseverança na busca por metas ambiciosas.

Nossos desafios são complexos, e nossa resposta é a criação de soluções baseadas em **tecnologia**, **métricas**, **cultura**, **processos** e **projetos**.

**Buscamos Profissionais com**:
Paixão pela área de CX
Capacidade Analítica
Iniciativa & Liderança
Criatividade & Entusiasmo
Microsoft Office - Intermediário
Nível Superior Cursando ou Completo
Certificações de CX & CS

**As principais Responsabilidades serão**:

- Análise de Dados CX: Coletar, tratar e analisar dados relacionados à experiência do cliente, identificando insights e oportunidades de melhoria.
- Gestão de Processos: Gerir processos que impactam diretamente a jornada do cliente, buscando eficiência e qualidade em cada etapa.
- Treinamento e Capacitação: Realizar treinamentos com clientes que interagem com pacientes da rede, garantindo que a comunicação seja eficaz e alinhada com a experiência desejada.
- Governança de Projetos CX: Liderar projetos focados na experiência do cliente, garantindo que metas sejam cumpridas e resultados positivos sejam alcançados.

**NOSSOS BENEFÍCIOS**
- Formato Híbrido & Flexível
- Nas Quintas fazemos home office_
- Plano de Carreira
- Salário competitivo
- Educação Continuada CX & CS
- Day Off aniversário
- Bônus e reconhecimentos
- VA + VT
- Plano de Saúde

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Você tem experiência como Analista de Customer Experience?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)


  • Customer Experience

    Há 6 dias


    Brasilia, Brasil P8RH Tempo inteiro

    **Descrição**: **Atividades**: - Responsável por cuidar da jornada do cliente; - Mapear e analisar métricas e insights de interação com os clientes; - Realização de visitas comerciais; - Executar o atendimento nos canais internos da empresa; - Atuar no acompanhamento das demandas, solicitações e sugestões dos clientes; - Solucionar problemas,...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Manage post-sales relationship with your customers in close alignment with Sales - Proactively track and drive adoption of our software against success plans - Monitor ongoing state and alignment to goals via quarterly business reviews - Act as a conduit of information between our customers and Software AG, such as between customers and product for features,...


  • Brasilia, Brasil Udalenno Tempo inteiro

    We are a German accommodation company which is specialised in offering accommodations of various sizes in different locations. Our aim is to provide our clients with a home in a strange city and make their staying the most comfortable. We want our guests to enjoy their trip without any hassle and rely on the high-quality services provided by us. At this...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...


  • Brasilia, Brasil TECHPROJECTS Tempo inteiro

    Job description Language: Fluent German speaker Customer Support Consultant and get the most agile digitalized training and emerge into technical, and business knowledge of a product to provide a seamless experience for users all over the globe. All you need is: Fluent in German and B2 English Analytical & Research Skills Customer-oriented and...


  • Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...


  • Brasilia, Brasil Recruiter4you Tempo inteiro

    Our client is an iGaming startup supported by strong investors which is looking for an experienced CRM manager that knows what works and doesn’t work but is still not afraid to try new things. Their product consists of both sportsbook and casino so experience with both would be ideal. **Requirements**: - Bachelor's degree in Marketing, Business, or a...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Brasilia, Brasil Referencia Internacional Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    A Referência Seguros está em busca de um profissional de **Customer success** para integrar nossa equipe de **Comercial**. **Requisitos**: - Superior completo em Gestão comercial, administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão empresarial) - Experiência com atendimento ao cliente - Vivência na área de pós-venda ou comercial - Pacote...


  • Brasilia, Brasil Top Remote Talent Tempo inteiro

    The American product company operating in the field of home improvement services is seeking an experienced End User Product Manager to join their product team! As a Product Manager, you will be responsible for designing and delivering the end user features of their product, ensuring that they meet the needs of the customers and align with the company's...


  • Brasilia, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro

    Experience in program or project management - Experience working cross functionally with tech and non-tech teams - Experience in defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics - Experience in supply chain - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining...


  • Brasilia, Brasil Groupe Kering Tempo inteiro

    Summary Role Mission To provide customers with top quality service by meeting their needs and expectations as well as to increase the brand loyalty by communicating as “Gucci ambassador" the philosophy and the culture of the Brand **Job Description**: Key Accountabilities - Serve customers accordingly with Gucci selling ceremony - Provide exceptional...

  • Florist Full Time

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Innovative Greens Ltd Tempo inteiro

    _**Able to relocate to Malta - Europe** **_ We are looking to hire a creative floral designer to design, create, and sell standard and customized floral arrangements to customers. The floral designer's responsibilities include advising customers on suitable floral arrangement selections, wrapping completed floral arrangements, unpacking and organizing...

  • Renewals Account Manager

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Veritas Technologies Tempo inteiro

    About VERITAS Veritas solves what no one else can. With an industry-leading product portfolio, we offer proven, modern, and integrated technology that brings together availability, protection, and insights. Our Veritas Enterprise Data Services Platform addresses current and future data issues end-to-end - keeping mission-critical workloads highly available,...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Propor e acompanhar projetos de entrada/saída de equipamentos e internalização de novos exames nos parques tecnológicos em Brasília e em Regionais; - Propor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean; - Criar e analisar criticamente os indicadores de Gestão...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.- Apoiar nas atividades...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Agente de Recepção

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Senior Consultant

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil redhat Tempo inteiro

    **About the job**: - The Red Hat Consulting team is looking for a Container Infrastructure Consultant to join us in Brasilia. In this role, you will create possibilities, solve problems, and establish working relationships with our customers. You will help explain the benefits of Red Hat cloud solutions to our customers. You'll gain an understanding of our...


  • Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Informação a Saúde em Brasília - DF **Descricao**: **Turno**: 12x36. - Requisitos:Ensino Superior completo em enfermagem com COREN ativo e Pós Graduação.Experiência de 6 meses. - Formacao:Ensino Superior - Sit.: Concluído. Pós-Graduação. - Salario:Salário À Combinar - Beneficios:Benefícios Não Informados - Cidade /...