Analista de Customer Success L Feegow

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

Descrição da empresa

Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta.

Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos sempre em busca de pessoas engajadas para somar ao time, nas mais diversas áreas.

Buscamos pessoas que queiram crescer, gerando impacto positivo e que compartilhem a nossa crença. A ideia de que tornando clínicas e consultórios mais eficientes, podemos sim construir um mundo em que todos tenham acesso à saúde de qualidade.

Nosso propósito é claro, estamos aqui para revolucionar a saúde da nossa gente, desenvolvendo a gestão clínica do futuro.

Não vamos parar até chegar lá...

E você? Quer acreditar com a gente? #SejaFeegow

Descrição da vaga
- Realizar a retenção dos clientes Cluster Bronze que solicitarem cancelamento ou que estejam inadimplentes através de WhatsApp, Ligação e E-mail.
- Ser a interface da equipe de CS com o Departamento Financeiro, realizando a ponte de informação sobre os clientes que estão inadimplentes e estão indicando abandono do sistema, preenchendo planilhas e comunicando aos responsáveis sobre as próximas tarefas.
- Ser a interface entre as equipes de CS e Produtech a fim de acompanhar e priorizar os tickets de melhoria/bug vindos de retenção/NPS.

Qualificações
- Ótima comunicação;
- Experiência prévia com retenção e/ou vendas;
- Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação;
- Boa argumentação;
- Bom ouvinte, ter escuta ativa;
- Agilidade e orientado para resolução de problemas;
- Excelente Português escrito e falado.

Informações adicionais
**Benefícios**
- Plano de saúde da Bradesco Seguros com excelente cobertura nacional e sem co-participação;
- Plano odontológico da Porto Seguro Odonto, sem co-participação;
- Vale-Alimentação na modalidade FlexFood. Seu saldo, suas regras, você poderá usar o crédito tanto no supermercado como pra lanchar no Mc Donald's;
- Desconto no TotalPass;
- Desconto na Zenklub;
- Desconto na Chefs Club;
- Parceria com a New Value;
- Avaliação de Desempenho Anual 180°;
- Parceria com Instituições de Ensino;
- Vale-Transporte;
- Day-off no mês do seu aniversário.



  • Rio de Janeiro, Brasil Feegow Tempo inteiro

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos sempre em busca de...


  • Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...


  • Rio de Janeiro, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresa Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos...


  • Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos: Experiência com Customer Success / Sucesso do...


  • Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** **Requisitos**: Experiência com Customer Success / Sucesso do...


  • Rio de Janeiro, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresa Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Excel avançado para elaboração de Dashboard a partir de dados da equipe de Customer Success; Criar relatórios de resultados e visibilidade das ações executadas, bem como curadoria dos dados gerados importados e exportados; Rotina de vendas B2B; Curso superior completo ou cursando; Conhecimento em ferramentas de CRM, Vendas, Hubspot e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos**: **Requisitos**: Experiência com Customer Success /...


  • Estado do Rio de Janeiro, Brasil EBSCO Industries, Inc. Tempo inteiro

    EBSCO International is the international operations group of EBSCO Information Services (EIS). EIS provides a complete and optimized research solution comprised of e-journals, e-books, and research databases - all combined with the most powerful discovery service to support the information needs and maximize the research experience of our end-users....

  • Agente de Customer Success

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Manter um relacionamento diário com as equipes de Costumer Experience, Financeiro e Operações para tratativa de ocorrências de atendimento; Realizar contato com parceiros para resoluções de ocorrências; Realizar suporte ao time referente as demandas do dia a dia; Compartilhar as informações relevantes de uso e feedback de clientes com times...

  • Analista de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Lauro de Freitas, Brasil LOOMY SMART SOLUTIONS Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Quer fazer parte de um time que ama o que faz?Nós temos uma vaga com o seu perfil!A Loomy é uma empresa de tecnologia e alcançamos uma solução inédita e incomparável no mercado de Telecomunicações e Internet. Nosso propósito...

  • Cs corporativo

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação em administração, marketing, comunicação, relações públicas ou áreas afins;Experiência anterior em Customer Success;Proficiência em ferramentas de análise de dados, preferencialmente SenseData;Experiência com ferramentas de CRM;Conhecimento na área da saúde e tecnologia, sendo um DIFERENCIAL ter atuado na Medicina...

  • Customer Success – Ongoing – Rio De Janeiro – RJ

    Encontrado em: Talent BR 2 C2 - Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o...


  • Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas como já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos consecutivos o...


  • Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Multinacional do segmento cosmético em parceria com a GiGroup contrata: Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE PLENO **Requisitos**: Ensino Superior Administração, Eng.Produção e correlatadas; Excel - avançado; Desejável conhecimento em Power BI - Intermediário; Vivência em operações Logísticas Atividades: - Executar rotina de análises de...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins; - Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional; - Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais; - Necessário inglês fluente e espanhol intermediário; - Desejável...


  • Rio de Janeiro, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresa Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos...

  • Banco de talentos

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Rio do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...


  • Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: **Responsabilidades**: - Apresentação de boas-vindas; - Liberação de acesso do cliente; - Treinamento dos clientes orientando as melhores práticas de utilização do sistema; - Acompanhar e levantar as necessidades dos clientes; - Acompanhamento de acesso e utilização da plataforma; - Analisar e acompanhar os indicadores de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiro

    Indústria - Multinacional contrata: **ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE** - Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins; - Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional; - Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais; - Necessário inglês...