Consultor de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil INTERNET WAY Tempo inteiro

**Como será o seu dia a dia**:
Criar e gerenciar métricas de satisfação e recomendação da marca (NPS, CES, CSAT...);
Diagnosticar causa raiz de motivos de insatisfação com a empresa e de Churn;
Desenvolver ações que mitiguem as causas de insatisfação com a empresa, aumentem a fidelidade do cliente com a marca e a nossa retenção;
Atuar de forma colaborativa com o time de atendimento da Way para realizar melhorias de processos;
Gerar feedback estruturado para todas as áreas da empresa com pontos de oportunidade e melhoria;
Desenvolver ações de relacionamento com cliente.

**Requisitos e qualificações**:
Ter experiência em otimização de processos de atendimento, melhoria contínua, gestão de projetos ou similares com dominío de metodologias de melhoria de processos (PDCA, DMAIC, Pareto, Ishikawa, 5W2H, ou outras);
Capacidade de síntese e de preparação de materiais executivos;
Perfil analítico-estratégico, raciocínio lógico, com facilidade de aprofundar-se em novos temas e conceitos de forma autônoma;
Capacidade de trabalhar em ambiente com constantes mudanças;
Ótimo conhecimento de Excell e Powerpoint;
Bom gerenciamento do tempo;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Gostar e ser bom em solucionar problemas.

**O que iremos te oferecer**:
Assistência Médica (Unimed);
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Way Partners (Portal de incentivos e descontos em educação, alimentação, saúde e bem estar);
Seguro de Vida em Grupo;
Plano Way de Internet;
- Health insurance



  • Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...


  • Sao Paulo, Brasil Brazil Dental Tempo inteiro

    Promover a digitalização corporativa, através de serviços resolutivos que tragam experiências acima das expectativas dos nossos usuários e clientes; - Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credencia e beneficiários dos planos parceiros; - Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados...


  • Sao Paulo, Brasil SORAIA CRISTIANE DE SOUZA Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma Consultora de vendas e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe em uma clínica dermatológica. Se você é uma profissional pró-ativa, dinâmica com experiência em vendas, atendimento ao cliente, desenvoltura e paixão por ajudar os clientes a alcançarem sua melhor versão, esta é uma oportunidade para se juntar a...


  • Sao Paulo, Brasil Bruemi - Solução em Capital Humano Tempo inteiro

    Buscamos por Consultor(a) de Relacionamento com Cliente Diferencial ter experiência na área da saúde. Profissional com foco em vendas; Para atendimento ao cliente; Gerenciamento de Leads e follow-up; Monitoramento de carteira de clientes; Negociação para fechamento de tratamentos. CLT - Fixo R$ 1.800,00 + comissões. Remuneração total estimada em...


  • Sao Paulo, Brasil Arcos Dourado Com. De Alimentos LTDA Tempo inteiro

    Embaixador da Experiência do Cliente, Atuar com divulgação de promoções, atuar com atualização e divulgação da área de Marketing. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$1.550,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de...

  • Consultor Técnico

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Irá receber o carro do cliente e verificar através de checklist, riscos e batidas, realizar o agendamento dos serviços com o cliente, abrir ordem de serviços no sistema, conforme demanda, entrar em contato com cliente para falar sobre serviços e orçamentos, outras atividades inerentes ao cargo. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação...


  • Sao Paulo, Brasil Heineken Tempo inteiro

    **Título: Consultor Experiência Digital** **Local: Sacomã (Presencial)** **Job Grade**: 06 **Venha fazer parte do nosso time de estrelas!** Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações **respeitosas** com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a **paixão** pela nossa história e...


  • Sao Paulo, Brasil EVO MOBILE Tempo inteiro

    Consultores com experiência, atuar no mercado de telefonia móvel, vedas de linhas móveis, Banda larga, atuar com clientes da base. Possuir experiência com canal VIVO, usar simplifique Book eletrônico, Smart. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.898,00 - R$4.987,68 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...


  • Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...


  • São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...


  • Sao Paulo, Brasil Brinks Tempo inteiro

    **Descrição**: **Quer fazer parte do nosso DNA?** Venha fazer parte do time **#soumaisbrinks!** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas...


  • Sao Paulo, Brasil Brink's Brasil Tempo inteiro

    Descrição e **Responsabilidades**: **Quer fazer parte do nosso DNA?** Venha fazer parte do time **#soumaisbrinks!** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Garcia Promotora de Vendas Tempo inteiro

    Consultor de vendas Experiência em call center Atendimento ao cliente Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.550,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Comissão **Experiência**: - Telemarketing (obrigatório) - Vendas...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Mega Outlet do Sofá Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO. Vaga Consultor(a) Vendas. **Requisitos**: Experiência no ramo de móveis, boa comunicação, proatividade para trabalho em equipe, ensino médio completo, noções básicas de informática, residir em Jundiaí, disponibilidade para trabalhar aos sábados e domingos (escala 6x1), disponibilidade para inicio imediato, vontade de superar...


  • Sao Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia** **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)!** - A gente contará com você para as atividades de atendimento aos clientes do restaurante. Confira detalhes! - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar-condicionado, garantindo que o salão esteja organizado; - Realizar pesquisas rápidas com os clientes; -...


  • Sao Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia** **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)!** - A gente contará com você para as atividades de atendimento aos clientes do restaurante. Confira detalhes! - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar-condicionado, garantindo que o salão esteja organizado; - Realizar pesquisas rápidas com os clientes; -...


  • Sao Paulo, Brasil LEROY MERLIN Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Ensino superior completo. - Excel avançado. - Conhecimento e experiência na utilização do Qlik Sense. **Como é o dia a dia**: - Garante a satisfação dos clientes em todos os pontos de contato. - Identifica os processos que ofendem a satisfação do cliente, promovendo frentes de trabalho utilizando metodologias lean,...


  • Sao Paulo, Brasil LEROY MERLIN Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Ensino Superior Cursando ou Completo; - Conhecimento do Pacote Office; - Bom conhecimento de redes sociais e internet; - Boa dicção e escrita da Língua Portuguesa; - Raciocínio lógico, bom relacionamento interpessoal, organização, agilidade; - Orientação para a satisfação do cliente; - Analisar e propor soluções...

  • Consultor Comercial

    Há 1 mês


    Sao Luis, Brasil M R Do Nascimento Intermediações De Negocio EIRELI Tempo inteiro

    Realizará prospecção de leads ativa e passiva, responsável pelo agendamento da consultoria e garantir o comparecimento, qualificação do leads antes da consultoria; realizar a avaliação personalizada de cada cliente, entender a necessidade e realizar a venda de protocolos.QualificaçãoExperiência como consultor comercial. Possuir veiculo próprio...

  • Consultor Comercial

    Há 1 mês


    Sao Luis, Brasil M R Do Nascimento Intermediações De Negocio EIRELI Tempo inteiro

    Realizará prospecção de leads ativa e passiva, responsável pelo agendamento da consultoria e garantir o comparecimento, qualificação do leads antes da consultoria; realizar a avaliação personalizada de cada cliente, entender a necessidade e realizar a venda de protocolos.QualificaçãoExperiência como consultor comercial. Possuir veiculo próprio...