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Experiência do Cliente

2 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

**#VEMSERMERCANTIL**

Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.

E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver** brilho nos olhos**, uma comunicação sensacional, **proatividade e, claro, foco em resultados**. Curtiu? Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:
**O QUE VOCÊ PRECISA TER**
- Superior completo;
- Experiência em análise e reporte de dados; vivência com implementação de metodologias de qualidade e experiência do cliente; domínio de indicadores de Customer Experience e atendimento ao cliente; capacidade de criação de estratégias para melhoria da experiência com foco principal em jornadas físicas (presenciais);
- Certificações ou cursos sobre metodologias de CX: Cultura centrada no cliente, Estratégia em CX, Design de experiência (mapeamento de personas, Buyer Persona, mapeamento de jornada), Gestão de mudanças, Governança corporativa em CX, entre outras;
- Métricas de CX;
- Métricas e metodologias de agilidade: Design Thinking, entre outras;
- CopyWriting, Inbound MKT, MKT de Conteudo;
- Conhecimento de ferramentas de CRM;
- Certificações ou cursos sobre metodologias de UX, Interfaces Digitais (diferencial).

**VOCÊ SE DESTACA COM**
- Especialização em Gestão da Experiência do Consumidor e afins / conhecimento e vivência em UX/Interfaces Digitais;

**COMO VOCÊ VAI ATUAR AQUI**
- Contribuir para a criação de estratégias, a partir da perspectiva do consumidor, com os objetivos de melhorar o relacionamento, fidelizar e oferecer e ele uma vivência única e facilitada em todas as suas interações com a empresa.

**O QUE OFERECEMOS**
- Vale-refeição e alimentação

**Um cartão para almoçar com os colegas de trabalho e outro para o mercado. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.**
- Auxílio creche
- Plano de saúde
- Plano odontológico

**Pra você celebrar as conquistas com sorrisão no rosto e bem na foto ;)**
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Gympass e Programa Meu Bem-Estar

**Sua saúde é muito importante para nós. Com esse convênio, você terá acesso a centenas de serviços para se cuidar: da vida fitness até yoga**
- Academia Mercantil de Desenvolvimento

**Pra você se preparar e ser cada vez mais protagonista da sua carreira, em nossa parceria com a Uol e milhares de cursos.**
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR)

**Após atingir as metas, um reconhecimento extra é bem-vindo, né?**

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

Somos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+. Com 80 anos de existência, focamos, cada vez mais, em **tecnologia e na expansão do nosso atendimento**, possibilitando** uma experiência de excelência no relacionamento bancário**. Temos a contratação de empréstimos ou pagamento de benefícios do INSS como destaque de nossa atuação.

E sabe as boas ideias? Aqui, elas têm espaço. Afinal, diferenças somam e gente é o que move a gente.** Valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e promovemos** a inclusão e a diversidade: somos um banco simples e próximo. #VEMSERMERCANTIL

Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiro

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  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou cursos...

  • Experiência do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar...

  • Experiência do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar...

  • Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas.Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.O que você precisa Experiência em análise e reporte de dados; em UX/Interfaces Digitais,...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil BANCO SEMEAR Tempo inteiro

    Responsável pela qualidade do relacionamento com os Clientes do Banco SEMEAR por meio do desempenho e execução de atividades que visam a retenção e fidelização, disseminando, desdobrando e acompanhando os padrões e procedimentos da Instituição para promover elevados índices de satisfação dos Clientes. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BANCO SEMEAR Tempo inteiro

    Responsável pela qualidade do relacionamento com os Clientes do Banco SEMEAR por meio do desempenho e execução de atividades que visam a retenção e fidelização, disseminando, desdobrando e acompanhando os padrões e procedimentos da Instituição para promover elevados índices de satisfação dos Clientes.Responsabilidades e atribuições Criar e...

  • Estagiário de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil BANCO SEMEAR Tempo inteiro

    **Suas atividades serão**: - Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente; - Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos; - Apoiar e acompanhar treinamentos ministrados à equipe de Call...

  • Estagiário de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Suas atividades serão: Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente; Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos;          Apoiar e acompanhar treinamentos ministrados à equipe de...

  • Estagiário de experiência do cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Suas atividades serão: Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente; Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos;          Apoiar e acompanhar treinamentos ministrados à equipe de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil DSM Tempo inteiro

    **Cargo: Assistente de Experiência do Cliente** **Local: Belo Horizonte (MG)** **Modelo de trabalho: Híbrido** **CLevel: C34** Como Assistente de Experiência do Cliente você será responsável por realizar atendimento aos clientes dando suporte aos Softwares de gestão animal, auxiliando o cliente quanto ao uso do sistema e seus recursos,...

  • Atendente Experiência Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    We are on the lookout for an analytical ATENDENTE EXPERIÊNCIA CLIENTE to join our knowledgeable team at Bernoulli Educação in Belo Horizonte, MG.Growing your career as a Full Time ATENDENTE EXPERIÊNCIA CLIENTE is a remarkable opportunity to develop vital skills.If you are strong in people management, planning and have the right experience for the job,...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **Descrição**: - Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. - Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Consultor de Experiência do Cliente (PCD) em Belo Horizonte Lourdes para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:00.. Realizar atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda apresentada e direcionando-a ao setor responsável.Efetuar o adequado registro das informações no...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente Tempo inteiro

    **Auxiliar Administrativo** **Atividades**: - Atuará no setor fiscal de uma empresa do ramo de administração de condomínios; - Emissão de impostos; - Apuração de impostos incidentes sobre nota fiscal; - Lançamento de notas e boletos no sistema; - Faturamento; - Conciliação bancária; - Auxiliar os síndicos nas análises das receitas e despesas...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil DSM Tempo inteiro

    Cargo: Assistente de Experiência do Cliente Local: Belo Horizonte (MG) Modelo de trabalho: Híbrido CLevel: C34 Como Assistente de Experiência do Cliente você será responsável por realizar atendimento aos clientes dando suporte aos Softwares de gestão animal, auxiliando o cliente quanto ao uso do sistema e seus recursos, esclarecendo...

  • Consultor De Experiência Do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Software Tempo inteiro

    Como será o seu dia a dia: Realização de atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda apresentada e direcionando-a ao setor responsável, efetuando o adequado registro das informações no sistema interno de chamados seguindo os critérios de qualidade estabelecidos; Participar de reuniões da área para receber...

  • Consultor de experiência do cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KEEVO SOFTWARE Tempo inteiro

    Como será o seu dia a dia: Realização de atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda apresentada e direcionando-a ao setor responsável, efetuando o adequado registro das informações no sistema interno de chamados seguindo os critérios de qualidade estabelecidos; Participar de reuniões da área para receber...

  • Embaixador da Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil McDonald's Restaurante - Arcos Dorados Tempo inteiro

    Prazer, somos a Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald's no mundo. Vamos nos conhecer?A gente tem certeza que o McDonald's você já conhece. Não é à toa. Somos uma das marcas mais amadas do planeta Agora, você sabia que quem está por trás dessa operação aqui no Brasil é a Arcos Dorados? Sim Somos a maior franquia independente do...