Gerente de Customer Service

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro

Você é apaixonado por oferecer experiências excepcionais aos clientes e liderar equipes para o sucesso? Estamos procurando um Gerente de Customer Service dedicado e experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelidade dos nossos clientes.

**Responsabilidades**:

- 1. Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente para alcançar e superar metas de desempenho.
- 2. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do serviço ao cliente e a eficiência operacional.
- 3. Resolver problemas complexos de clientes e garantir uma comunicação clara e eficaz.
- 4. Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência integrada do cliente em todos os pontos de contato.
- 5. Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de inovação.

**Requisitos**:

- 1. Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de negócios dinâmico.
- 2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- 3. Capacidade comprovada de resolver problemas e tomar decisões assertivas em tempo hábil.
- 4. Orientação para resultados e habilidade para trabalhar sob pressão.
- 5. Forte compreensão de tecnologias de atendimento ao cliente e sistemas de CRM.

**Benefícios**:

- Oportunidade de liderar uma equipe talentosa em um ambiente de trabalho colaborativo.
- Desafios estimulantes e oportunidades de crescimento profissional.
- Remuneração competitiva.
- Cultura corporativa centrada no cliente e na excelência operacional.

Junte-se a nós e seja parte de uma equipe comprometida em superar as expectativas dos nossos clientes

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$5.000,00 - R$15.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias



  • Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...


  • Sao Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelos projetos dos clientes, apresentações técnicas - Realizar testes de aplicação, de estabilidade e de eficácia. - Coordenar a estratégia de marketing para os ingredientes de cuidados da beleza.Promover os nossos ingredientes através da criação de novos conceitos e ferramentas de marketing (fórmulas, apresentações). Gestão do...


  • Sao Paulo, Brasil Essity Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service**: Buscamos profissionais que incorporem nossos valores, que não possuem medo de desafios e que busquem inovar, experimentar e progredir rapidamente. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossos produtos e a nós mesmos. Se você se identifica com estes aspectos, adoraríamos conversar. **Sobre o papel**: O Analista...

  • Customer Service Analyst

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Customer Service

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Smiths Group Tempo inteiro

    Location: Latin America, Brazil, Sao Paulo- Ref: JOHNCRANELATAM00790- Division: John Crane- Job Function: Customer ServiceCUSTOMER SERVICE (SALES ASSISTENT) - CUSTOMER SERVICE (SALES ASSISTENT)

  • Customer Service

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ComexBCN Trading Co Ltd Tempo inteiro

    Virtual customer care professional We care a lot about the good service of our customers, so this position is one of the essential positions in our company. We have all the training necessary for you to perform the best possible service. In addition, during your service hours, you may be asked for help in other areas of the...

  • Customer Service

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil LHH Knightsbridge Tempo inteiro

    **Description**: - Position at Lee Hecht Harrison (Global)_ Fornecer serviço eficaz e proativo para as contas designadas, Apoiar a expansão e retenção de clientes chave; Ser a ponte entre o time de vendas para as áreas de Operações e Finanças; Ser responsável por cadastros e atividades nos sistemas operacionais e de CRM de vendas (conhecimento do...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Stryker Tempo inteiro

    **Who we want** - ** Detail-oriented process improvers.** Critical thinkers who naturally see opportunities to develop and optimize work processes - finding ways to simplify, standardize, and automate. - ** Self-directed initiators.** People who take ownership of their work and need no encouragement to drive productivity, change, and results. - **...


  • Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos: - Superior Completo nas áreas de Administração, Engenharia, afins. - Experiência na área de Customer Service. - Excel e Power Point avançado. - Experiência em gestão de informações, construção de dashboards e apresentações estratégicas. Principais atividades: - Ser um recurso dedicado para as tratativas da empresa dentro do...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista de Depósito - Customer Service Júnior | Araçariguama/SP** **Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.** **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização:...

  • Rep., Customer Service

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TD SYNNEX Tempo inteiro

    TD SYNNEX connects the world with the power of technology. Our end-to-end portfolio of products, services and solutions, highly specialized skills, and expertise in next-generation technologies enable channel partners to bring to market the products and solutions the world needs to connect, grow and advance. TD SYNNEX is ranked No. 83 on the Fortune 500®...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Resumo da Posição**:Estágio Customer Solutions **Localização**:Sede -São Paulo **Modalide**:Híbrida **Área / BU**:Customer Solutions **Reporte**:Gerentes CS **Alguma pessoa interna mapeada? **Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e...


  • Sao Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Experience in product or program management, product marketing, business development or technology - Proficiency in SQL and experience with statistical analyses tools - Bachelor's degree or equivalent - Experience with end to end product delivery - Excellent written and verbal communications skills - Proficiency in Portuguese, English and Spanish Our...


  • Sao Paulo, Brasil FIS Global Tempo inteiro

    **Position Type**: Full time **Type Of Hire**: Experienced (relevant combo of work and education) **Education Desired**: General Equivalency Diploma **Travel Percentage**: 0% GENERAL DUTIES & RESPONSIBILITIES - Processes a high volume of customer inquiries of FIS products and services and resolves a targeted percentage of those inquiries. - Troubleshoots...


  • Sao Paulo, Brasil Argo IT Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service_ Argo Solutions** Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. **Sobre nós**: Somos uma empresa de tecnologia SaaS especializada em Despesas e Pagamentos corporativos, com escritórios...

  • Customer Service

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Pessoa Especialista Control-M Gerenciar o ambiente Customer Control-M do ponto de vista da configuração; Trabalhar em conjunto ao provedor de serviços atual no escopo completo do Control-M; Configurar fluxos e trabalhos de controle para diferentes projetos da Empresa; Dar suporte às equipes de Run e Delivery; Atuar com processamento de bilhetes de grupo...


  • Sao Paulo, Brasil ETERNA RH ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Será responsável por realizar o cadastro de pedidos de clientes no sistema; Planejamento, envio de pedidos para a matriz, abastecendo o estoque do Brasil; Gerenciamento da logística dos produtos com o parceiro que coleta no exterior e trás para o Brasil; Atendimento ao cliente. **Cargo**: Analista de Customer Service **Tipo de Contrato**: CLT...


  • Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Conferência e recolhimento dos documentação dos autônomos; Lançamento das documentações nos aplicativos da empresa; Cadastro de motoristas; Acompanhamento de retorno das pesquisas; Follow up dos motoristas durante as viagens; Controle de canhotos (comprovantes de entrega); Controle de envio e documentos para pagamento. **Cargo**: Assistente de...


  • Sao Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro

    **Consultor SAP Customer Service** **Conhecimento** Experiência comprovada em projetos internacionais com formato rollout e implementações Greenfield. Principais habilidades técnicas no módulo de CS em: Dados Mestres Notificações de serviço Garantias Ordens de serviço Contratos de Serviço Cotações de serviços Ordens de reparo Data de...


  • Sao Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro

    **MAIN JOB PURPOSE**: Will be part of Latin America Project Team, responsible for driving the Customer Integrated Business Planning Pillar Activities, achieving the key measures. The Customer Integrated Business Planning Manager - CSP & Sales will be responsible by Promotion Planning Transformation in Brazil; monitoring and guard the Business Case strategy...