Analista de Monitoria de Qualidade Jr

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar...

#SomosAToscana, uma empresa especializada em contact center que tem como foco a satisfação dos clientes. Aqui, superamos as expectativas e os resultados diariamente, buscando sempre oferecer um atendimento de excelência em cada uma das soluções que oferecemos.Faça parte dos nossos times e vamos juntos impactar positivamente a vida de milhares de...

**PLURIS MIDIA - Vaga de Analista de Qualidade**A PLURIS MIDIA busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade, responsável por realizar monitorias, feedbacks e apresentação de resultados no setor de saúde.**O que fazemos?**Realizamos monitorias e feedbacks para melhorar os processos;Presentamos resultados e oportunidades de...

Junte-se a nós! #VemSerVerisure Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? Missão do cargo Realização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de...

Ensino Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas; Excel Intermediário; Vivência na área de monitoria e qualidade. Realiza auditorias internas de Qualidade em todos os canais de atendimento, para identificar desvios e oportunidades de melhoria no Atendimento e na Prestação de Serviços dos envolvidos nos processos x Instruções de...

Organizar e criar calendário e garantir o cumprimento (monitorias de qualidade, feedbacks, calibragem e insumos para atuação da gestão para melhoria contínua (como treinamentos) - criar e implementar propostas de melhoria contínua (focando na satisfação do aluno com o atendimento da equipe dos pós-vendas - criar e implementar propostas de melhoria...

Prestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...

Descrição do CargoAvaliar interações da central de atendimento, tais como voz/chat, é uma das responsabilidades fundamentais do Analista de Qualidade Jr. Essa análise consiste em monitorar a interação do operador com o cliente para entender se os procedimentos adotados estão corretos.ResponsabilidadesMonitorar interações e avaliar procedimentos...

A MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando! Como Monitor(a) de Qualidade...

**Descrição da área** Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato e gerando insights de melhoria de experiência retroalimentando as demais áreas. **Responsabilidades e atribuições*** - Realizar a monitoria de contatos dos agentes de atendimento; - Colaborar com outras equipes para oferecer insights e...

Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Gente e Gestão! Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino! Não procuramos aqueles que tenham...

Auxílio em auditorias e processos de qualidade, elaborar cronograma de treinamentos, analisar relatórios semanais de temperatura do CD e tomar medidas preventivas e corretivas, verificar temperatura de termômetros e pirômetros do CD, medir o pH da água, garantir os controles operacionais, emitir relatórios de recebimentos condicionais,...

Realizar as monitorias; Criar ações de Desenvolvimento Operacional; Realizar escutas diariamente; Desenvolver relatórios com resultados; Analisar e diagnosticar; Desenvolver Campanhas operacionais; Realizar calibrações; Promover ações de melhorias que impacte nos resultados. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: -...

Irá elaborar, revisar, efetivar e distribuir procedimentos operacionais padrão; - Realizará a qualificação de Fornecedor; - Serviço de Atendimento ao Cliente; Analista de Garantia da Qualidade Jr.1VT e alimentação na empresa **Requisitos**: - Ensino superior completo em Farmácia (CRF ativo); - Farmacovigilância; - Conhecimentos em RDC 665/22,...

A **missão **do time de Qualidade é analisar os atendimentos do time de Retenção com objetivo de garantir uma melhor experiência para o Agente. Como Monitor de Qualidade você fará escuta de ligações, feedbacks, acompanhamento operacional, preenchimento de planilhas e check list. Importante manter o foco em resultado, ter dinamismo, boa dicção e...

**O que esperamos de você**: Ensino Superior Completo ou Cursando Experiência como Analista de Qualidade em Call Center; Experiência com Vendas; Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO Obrigatório Excel Avançado Obrigatório Power Bi Intermediário Obrigatório SQL...

_Empresa Multinacional da região de Jundiaí/SP seleciona: Analista de Controle da Qualidade Jr.!_ **Perfil esperado / requisitos**: - Ensino Técnico completo ou cursando superior em Engenharia; - Experiência na função com leitura e interpretação de desenhos técnicos mecânicos, metrologia, sistemas de medições, garantia da qualidade em...

Realizar monitorias dos agentes Analisar os processos está fluindo corretamente. Trabalhar o desenvolvimento de cada agente para prestar um atendimento eficaz e com qualidade. Aplicar feedback de cada monitoria realizada, garantindo o correto aprendizado. Trabalhar nas oportunidades identificadas para melhoria dos processos. Realizar ações que promovam um...

DESCRIÇÃO DA VAGA O GRUPO QUALICONSIG ESTÁ EM BUSCA DE PROFISSIONAIS NA ÁREA DE MONITORIA (QUALIDADE). RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES COMO SERÁ O SEU DIA A DIA? - REALIZAR MONITORIAS DOS AGENTES - ANALISAR OS PROCESSOS ESTÁ FLUINDO CORRETAMENTE. - TRABALHAR O DESENVOLVIMENTO DE CADA AGENTE PARA PRESTAR UM ATENDIMENTO EFICAZ E COM QUALIDADE. -...

Local de trabalho: Jundiaí Fretado atende a região das cidades: Várzea Paulista, Jundiaí, Campo Limpo Paulista. Cargo**:ANALISTA DE PROJETOS JR** Salário: R$2.862,00 **Benefícios**: Fretado; Refeição no Local; Cesta Básica. **Horário**: 07h00 as 16h48 Segunda a Sexta - feira. **Perfil**: Superior Completo ou cursando Engenharia. Desejável...