Agente de Monitoria e Qualidade

Organizar e criar calendário e garantir o cumprimento (monitorias de qualidade, feedbacks, calibragem e insumos para atuação da gestão para melhoria contínua (como treinamentos) - criar e implementar propostas de melhoria contínua (focando na satisfação do aluno com o atendimento da equipe dos pós-vendas - criar e implementar propostas de melhoria...

**Descrição da área** Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato e gerando insights de melhoria de experiência retroalimentando as demais áreas. **Responsabilidades e atribuições*** - Realizar a monitoria de contatos dos agentes de atendimento; - Colaborar com outras equipes para oferecer insights e...

**Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...

Realizar monitorias dos agentes Analisar os processos está fluindo corretamente. Trabalhar o desenvolvimento de cada agente para prestar um atendimento eficaz e com qualidade. Aplicar feedback de cada monitoria realizada, garantindo o correto aprendizado. Trabalhar nas oportunidades identificadas para melhoria dos processos. Realizar ações que promovam um...

A MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando! Como Monitor(a) de Qualidade...

Realizar monitorias dos agentes Analisar os processos está fluindo corretamente. Trabalhar o desenvolvimento de cada agente para prestar um atendimento eficaz e com qualidade. Aplicar feedback de cada monitoria realizada, garantindo o correto aprendizado. Trabalhar nas oportunidades identificadas para melhoria dos processos. Realizar ações que promovam um...

Junte-se a nós! #VemSerVerisure Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? Missão do cargo Realização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de...

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar...

DESCRIÇÃO DA VAGA O GRUPO QUALICONSIG ESTÁ EM BUSCA DE PROFISSIONAIS NA ÁREA DE MONITORIA (QUALIDADE). RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES COMO SERÁ O SEU DIA A DIA? - REALIZAR MONITORIAS DOS AGENTES - ANALISAR OS PROCESSOS ESTÁ FLUINDO CORRETAMENTE. - TRABALHAR O DESENVOLVIMENTO DE CADA AGENTE PARA PRESTAR UM ATENDIMENTO EFICAZ E COM QUALIDADE. -...

**PLURIS MIDIA - Vaga de Analista de Qualidade**A PLURIS MIDIA busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade, responsável por realizar monitorias, feedbacks e apresentação de resultados no setor de saúde.**O que fazemos?**Realizamos monitorias e feedbacks para melhorar os processos;Presentamos resultados e oportunidades de...

Ensino Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas; Excel Intermediário; Vivência na área de monitoria e qualidade. Realiza auditorias internas de Qualidade em todos os canais de atendimento, para identificar desvios e oportunidades de melhoria no Atendimento e na Prestação de Serviços dos envolvidos nos processos x Instruções de...

Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Gente e Gestão! Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino! Não procuramos aqueles que tenham...

Área de Atuação: Monitoria de Qualidade em Serviços de AtendimentoO candidato trabalhará como especialista em monitoramento de serviços, responsável por avaliar e acompanhar as equipes de atendimento. Será necessário pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback, seguir mudanças e...

Missão do Cargo:Buscamos um profissional para monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preenchimento de planilhas em Excel, com base nos processos de atendimento da CRA.Responsabilidades:Monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preenchimento de planilhas em...

**Desenvolvimento de Monitoria**Buscamos um profissional para atuar como monitores em nossa instituição, garantindo o suporte acadêmico necessário para nossos alunos.Requisitos:Experiência em monitoria acadêmica;Ensino médio completo; econhecimento de idiomas, especialmente português.Vantagens:Vale-refeição;Vale-alimentação;Vale-transporte.

#SomosAToscana, uma empresa especializada em contact center que tem como foco a satisfação dos clientes. Aqui, superamos as expectativas e os resultados diariamente, buscando sempre oferecer um atendimento de excelência em cada uma das soluções que oferecemos.Faça parte dos nossos times e vamos juntos impactar positivamente a vida de milhares de...

Missionário do Cargo:Monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint, e preencher planilhas em Excel, com base nos processos de atendimento da CRA.Responsabilidades Principais:Monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preencher planilhas em Excel, com base nos...

O Grupo Euro17 está buscando um profissional qualificado para assumir a posição de Assistente de Monitoria!Principais responsabilidades: Monitorar sistemas e processos, utilizando ferramentas e softwares específicos;Identificar e reportar problemas ou irregularidades; Realizar investigações e análises para identificar as causas dos problemas;Manter...

O Grupo Euro17 está buscando um profissional qualificado para assumir a posição de Assistente de Monitoria!Principais responsabilidades: Monitorar sistemas e processos, utilizando ferramentas e softwares específicos;Identificar e reportar problemas ou irregularidades; Realizar investigações e análises para identificar as causas dos problemas;Manter...

**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...