Estagiário de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Contraktor Tempo inteiro

**Nível**: Estagiário

**Cursos de**: Admiinistração,Admidistração de Empresas,Administração / Comunicação e Marketing,tecnologia analise desenvolvimento de sistemas

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: Estagiário

**Jornada de trabalho**: Trabalhamos de forma 100% remota, de segunda a sexta-feira. O estagiário terá a carga horária de 06 horas: 12:00 às 18:00. Visitas e usufruto ao nosso espaço físico localizado no no centro de Curitiba, são opcionais e sempre bem-vindas
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Ações de engajamento, Day-off no seu aniversário, Auxílio Transporte, Desconto de serviços, Notebook para trabalho, Parceiros Educacionais, ‍ Trabalho 100% remoto, Parcerias com Instituições de Ensino, Plataforma de engajamento Feedz, Treinamentos e workshops (internos), Seguro de Vida

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Queremos ajudar o mundo a viver com menos burocracia
Nós simplificamos processos para que pessoas e empresas possam fechar negócios via documentos digitais de forma mais rápida, mais acessível e com a melhor experiência.
Nós queremos um mundo melhor, mais conectado e sustentável. E para isso, buscamos pessoas que nos ajudem a desenvolver soluções para que todos possam ter acesso ao universo digital sem precisar pagar caro ou ser um especialista em tecnologia.
Cultivamos e apoiamos o intraempreendedorismo em nosso time, estamos em constante movimento, abraçando as mudanças em busca da nossa melhor versão. Queremos crescer juntamente com nossa equipe e comemorar junto

Valorizamos a pluralidade, em todos os seus aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos com pessoas incríveis, tornando assim nosso dia a dia ainda melhor, queremos estabelecer conexões duradouras independentemente das diferenças.
Você também compartilha desse ideal?
Nossas vagas estão abertas a todas as pessoas sempre dando espaço a diversidade e inclusão.
Queremos te conhecer

Já impactamos milhares de pessoas e continuamos crescendo
Venha fazer parte dessa revolução #gopaperless

Como Estagiário de Relacionamento com o Cliente você fará parte do nosso time de Customer Success e será responsável pelo engajamento de uma carteira de clientes de baixa complexidade, com o objetivo de retê-los na plataforma e de expandir seu uso do sistema.

**Contamos com você para**:
Apresentar aos clientes as melhores possibilidades de uso da plataforma, buscando entender entender a realizadade de cada cliente nos contatos contínuos a fim de retê-lo na CK;
Identificar oportunidades de aumento do uso das nossas funcionalidades nos clientes da Contraktor, através da análise das necessidades de cada cliente a fim de contribuir com a expansão de nossos planos;
Identificar clientes com possibilidade de cancelamento e definir planos de ação para retê-los.

**Buscamos pessoas com**:
Habilidade de relacionamento interpessoal para atendimento ao cliente;
Empatia;
Desenvoltura em comunicação oral e escrita;
Proatividade;
Vontade de aprender;
Organização;
Afinidade com resolução de problemas;
Graduação cursando com término no segundo semestre de 2023 ou posterior;
Disponibilidade de trabalho das 12:00 às 18:00.

**Será um diferencial se você tiver conhecimento em**:
Experiência ou cursos na área de Sucesso do Cliente;
Experiências com SaaS;
Experiência em Startup;
Inglês básico.

Estagiário



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