Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Curitiba, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

Eii, vem conhecer a **Gobrax**

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia, determinação e deseja ter um futuro brilhante? Venha fazer parte do time Gobrax

Se identificou? Vamos com a gente?

**Nossa Cultura**:
Somos uma empresa inovadora, com ambiente leve, flexível e acolhedor.
Trabalhamos com transparência em tudo que fazemos.
Buscamos o \"UAU\" do nosso cliente, sempre de maneira simples e incrível.
Ousadia, somos corajosos e não damos desculpas, vamos lá e fazemos
Não prometemos o que não podemos cumprir.
Prezamos pela qualidade de vida.
Somos objetivo, aqui todos têm voz ativa.
Ambiente saudável, prezamos por um excelente relacionamento interpessoal.
Lideramos pelo exemplo.
Buscamos novos conhecimentos e vibramos com o sucesso de todos.

**Sua missão como Analista de CS**:
Tem como objetivo atender as demandas dos clientes para atuar de forma ativa. Realizará a jornada do cliente desde o cadastro, e todas as demais tratativas com o cliente, gerando valor através dos seus contatos e suas análises.

**Nesta função, suas responsabilidades serão**:
Acompanhar a implantação do projeto no cliente.
Realizar Onboarding.
Atuar com retenção e reversão.
Gerar oportunidades de upsell na carteira.
Elaborar relatórios de acompanhamento e planos de ações.
Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento do cliente.
Atuar como consultor em operações do cliente.
Ser o Porta voz do cliente para todas as áreas da empresa.
Realizar gestão de carteira.
Gerir as renovações do contrato.
Leitura e análise de NPS e CSAT.

**O que é essencial para essa função?**
Superior completo (Administração ou áreas afins).
Resiliencia e Escuta ativa.
Boa capacidade para solucionar problemas.
Comunicação Clara e assertiva
Clareza no repasse das informações.
Agilidade.
Dinamismo.
Proatividade.
Organização.

**O que mais adoraríamos ver no profissional**:
Conhecimento nas métricas de NPS e CSAT;
Ter atuado com HUBSpot;
Ser bom ouvinte;
Seguro na fala e na argumentação;
**A Gobrax oferece**:
Remuneração fixa
Benefícios Flexíveis
Plano de Saúde Unimed
Convênio Sesc - Descontos nas Redes Credenciadas
Vale Transporte ou Vale combustível
No Dress Code
Happy Hours nas Sextas-Feiras
Regime de trabalho **Presencial** em um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento.

Vem ser um Gobrax?



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  • Curitiba, Brasil GP CORP BR Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Onboarding de Clientes**: - Facilitar o processo de integração e implementação da nossa marca em lojas clientes. - Orientar os...


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    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00, Plano...


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    **Vaga de Analista de Sucesso do Cliente** Presencial - Unidade Curitiba/PR **Carga horária**: Segunda a Quinta (08h às 18h) e Sexta (08h às 17h) com 1 hora de almoço **Remuneração**: Salário: à combinar **Benefícios**: - Plano de saúde sem coparticipação e mensalidade - Plano odontológico sem coparticipação e mensalidade - Vale...


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    Sobre nós A Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à...


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    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus **SONHOS** e busca por desafios para alcançar **VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS**? Gosta de ser **PROTAGONISTA** e construir relações que sejam **SUSTENTÁVEIS**? É fanático por **INOVAR** e deseja** MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO **com uma equipe que não para de crescer? **_#VamosPraCima_**! Se você quer...


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    **ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE E RELACIONAMENTO** **Curitiba/PR** Com o propósito de desenvolver soluções inovadoras para o mercado financeiro, trazemos em nosso DNA as bases de tecnologia e segurança. Para tanto, os produtos fazem o uso de tecnologia de ponta, utilizando o que há de mais moderno para proporcionar uma prestação de serviços...


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