Analista de Sucesso do Cliente Pl

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus **SONHOS** e busca por desafios para alcançar **VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS**?

Gosta de ser **PROTAGONISTA** e construir relações que sejam **SUSTENTÁVEIS**? É fanático por **INOVAR** e deseja** MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO **com uma equipe que não para de crescer? **_#VamosPraCima_**

Se você quer trabalhar em uma empresa** #GreatPlaceToWork**, que está há _36 anos no mercado_ construindo histórias, aqui é o seu lugar

Acreditamos que investir em TI é olhar para a mudança

**Responsabilidades e atribuições** Missão do cargo**

Apoiar e liderar esforços junto ao cliente e equipes internas, para realizar com segurança e assertividade a transição da jornada do momento de contratação do projeto ou serviço para o momento de onboarding e utilização, garantindo o sucesso do cliente, o alcance dos indicadores estratégicos de negócio e experiência com o uso da tecnologia e/ou serviço adquirido.

**Como será o seu dia a dia?**
- Criar, executar e manter a visão da experiência "Wow" para os clientes da Teletex;
- Atender e entender a evolução dos contratos e a jornada do cliente, avaliando os impactos envolvidos, garantindo assertividade e a conformidade nos projetos, processos e serviços prestados nos clientes;
- Atender, orientar e direcionar as necessidades expostas pela equipe e clientes;
- Acompanhar a volumetria dos projetos ou serviços e as interações da equipe com os seus clientes, buscando garantir que o prazo prometido na execução realize dentro do tempo acordado;
- Agendar reunião e visita com o cliente e demais envolvidos, orientando e esclarecendo dúvidas do processo dos contratos e serviços prestados, garantindo uma comunicação transparente e evitando ruídos;
- Conduzir os processos de Onboarding de Serviços e Produtos (próprios)
- Entender o cenário atual do cliente assim como as possibilidades e vantagens que podemos oferecer para melhor atendê-lo e assim aumentar a satisfação;
- Construir uma estratégia de comunicação com o cliente de forma próxima e constantemente atualizada.
- Elaborar o plano de sucesso com o cliente, identificando os indicadores de sucesso, principais objetivos e estabelecer as rotinas de revisão e acompanhamento do plano.
- Entender, apoiar e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação dos clientes;

**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos que não podem faltar?**
- Superior Completo na área de TI ou equivalente
- Pacote Office ou softwares de edição e criação de textos, planilhas e gráficos;
- Conhecimento e capacidade analítica para produzir análises e propor ou recomendar soluções em serviços.
- Conhecimentos de metodologias e conceitos da área de Sucesso do Cliente

**Habilidades que aumentam as suas chances**:

- Experiência anterior na área de Customer Success
- Automotivação;
- Empatia;
- Criatividade;
- Planejamento e organização;
- Proatividade e relacionamento organizacional.

**Informações adicionais** Saiba quais são os diferenciais de estar com a gente**:
Vale Refeição / Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Day Off no mês do seu aniversário;
Dia da fruta;
Convênio com TotalPass;
Confraternizações;
Treinamentos e capacitações.

**Onde você irá trabalhar com a gente?**
- Vaga para trabalhar em Curitiba/PR

**_
E aí, vamos nessa? Venha para a #TELETEX e faça parte dessa transformação com a gente._**

A Teletex, desde sua fundação em **1986**, tem como propósito transformar e inovar, a fim de prestar soluções em Tecnologia da Informação que agreguem valor e impulsionem os negócios dos clientes.

Nossa história está conectada com a dos nossos clientes, e para atendê-los trazemos junto o melhor do ecossistema de tecnologia no mercado.

Afinal, as empresas precisam dessa inteligência para acompanhar as constantes transformações em seus negócios, e consequentemente, necessitam investir em soluções e **ferramentas de alta performance**, além de contar com profissionais dinâmicos e qualificados, como é o caso da Teletex.

Firmando alianças com fabricantes líderes do mercado em seus segmentos, a Teletex IT Solutions possui um amplo portfólio de soluções e conta com profissionais que possuem qualificações de alto nível para atender com excelência e efetividade, garantindo o desenvolvimento dos melhores resultados aos seus clientes.

**Vem com a gente**

Se você se encaixa em nosso perfil profissional, acredita no seu potencial e quer desenvolvê-lo, confira nossas oportunidades de carreira e venha fazer parte do nosso time

vemprateletex

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil SPRO CONSULTORIA E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Principais Atividades** - Acompanhar o processo de onboarding dos novos clientes; - Avaliar indicadores de performance; - Elaborar relatórios com informações relevantes sobre o andamento das estratégias; - Ensinar os clientes a utilizarem de forma efetiva o produto ou serviço que a empresa vendeu; - Garantir que os objetivos tangíveis e realistas,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus **SONHOS** e busca por desafios para alcançar **VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS**? Gosta de ser **PROTAGONISTA** e construir relações que sejam **SUSTENTÁVEIS**? É fanático por **INOVAR** e deseja** MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO **com uma equipe que não para de crescer? **_#VamosPraCima_**! Se você quer...

  • Analista de Sucesso do Cliente Ii

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o começo O...

  • Analista Desenvolvedor Pl

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

    ANALISTA DESENVOLVEDOR PL

  • Analista de Sucesso do Cliente I

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GP CORP BR Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Onboarding de Clientes**: - Facilitar o processo de integração e implementação da nossa marca em lojas clientes. - Orientar os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00, Plano...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa,...

  • Vaga de Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil IBF Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Sucesso do Cliente** Presencial - Unidade Curitiba/PR **Carga horária**: Segunda a Quinta (08h às 18h) e Sexta (08h às 17h) com 1 hora de almoço **Remuneração**: Salário: à combinar **Benefícios**: - Plano de saúde sem coparticipação e mensalidade - Plano odontológico sem coparticipação e mensalidade - Vale...

  • Analista de Dados Pl

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das verticais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e Click Jogos, a NZN veicula campanhas de mídia e de conteúdo de alto impacto para seus clientes entre marcas e agências de...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Programa de Estágio NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das suas reais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e NZN veiculações de mídia e conteúdo de alto impacto para clientes e agências de publicidade digital, de forma direta e em...

  • Estágio de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nós A Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à...

  • Analista de Suporte Pl

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PL**: - Presencial- Algar TechCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. **A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes...

  • Analista de Sucesso do Cliente e Relacionamento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NEOCONSIG Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE E RELACIONAMENTO** **Curitiba/PR** Com o propósito de desenvolver soluções inovadoras para o mercado financeiro, trazemos em nosso DNA as bases de tecnologia e segurança. Para tanto, os produtos fazem o uso de tecnologia de ponta, utilizando o que há de mais moderno para proporcionar uma prestação de serviços...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus **SONHOS** e busca por desafios para alcançar **VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS**? Gosta de ser **PROTAGONISTA** e construir relações que sejam **SUSTENTÁVEIS**? É fanático por **INOVAR** e deseja** MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO **com uma equipe que não para de crescer? **_#VamosPraCima_**! Se você quer...

  • Analista de Relacionamento Pl

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Solvis Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48 Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Auxílio Home-office, Day off no dia do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Sigafy Administradora e Corretora de Seguros Tempo inteiro

    _**Habilidades e qualificações**:_ - Capacidade comprovada de comunicar de forma clara e eficaz - Capacidade de compreender as necessidades, preocupações e pontos de vista dos clientes internos e externos, colaborando com diferentes departamentos e colegas para alcançar objetivos comuns. - Visão analitica para avaliar o desempenho do serviço ou...

  • Analista Financeiro Pl

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Proxys Group Tempo inteiro

    Venha se juntar à equipe bringIT! Estamos em busca de um Analista Financeiro PL para fazer parte do nosso time em Curitiba/PR. Na bringIT, somos uma empresa líder em soluções para notebooks, apaixonada por inovação e excelência. Acreditamos que cada um tem um papel fundamental em nosso crescimento e sucesso. Venha se juntar ao nosso...

  • Analista de Marketing de Produto Pl

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Criação e estratégia de produtos; Lançamento de novos produtos; Conhecimento em ciclo de vida do produto; Treinamento de produto (atributos, diferenciais); **Campanha de comunicação e de venda de produtos;. Cargo**: Analista de Marketing de Produto PL | Salario: De R$ 4.500,01 a R$ 5.000,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado |...