Líder de Suporte de Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
**Responsabilidades do cargo**:
- Acompanhar os atendimentos realizados em tempo real através dos nossos canais, bem como os registros de todos os atendimento, dando feedbacks e corrigindo a rota junto com o time;
- Medir e analisar as métricas da área;
- Garantir que todos os clientes tenham as suas solicitações resolvidas e/ou endereçadas internamente para quem possa apoiá-los;
- Garantir que o nosso clã esteja treinado técnicamente para atuar com as nossas soluções;
- Definir boas práticas e orientações na condução dos atendimentos, dar o apoio ao time para lidar com situações desafiadoras, fazer a gestão dos atendimentos recebidos e identificar possíveis melhorias e ajustes de rota quando necessário;
- Dar treinamentos das funcionalidades dos sistemas e de suas atualizações, como também capacitar as pessoas sobre os processos e ferramentas utilizadas em sua área;
- Criar, atualizar e disponibilizar os procedimentos operacionais ou demais documentos técnicos para que o nosso clã e clientes tenham cada vez mais autonomia ao utilizar o nosso sistema;
**O que esperamos de você**:
- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido, em média 2 vezes por semana em Palhoça/SC;
- Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
- Conhecimento em softwares de atendimento;
- Facilidade em trabalhar com indicadores e metas;
- Experiência com automação de processos;
- Experiência em gestão de equipes;
**Diferenciais**:
- Conhecimento de rotinas de cartórios extrajudiciais;
- Conhecimento em HTML e CSS;
**Vantagens de ser uma Guerreira e Guerreiro**:
- Vale Alimentação/Cartão Caju: R$600,00 mês;
- Auxílio Home Office/Cartão Caju: R$100,00 mês;
- Plano Odontológico: Plano dental da Uniodonto com cobertura nacional, prestado por cerca de 22 mil cirurgiões dentistas cooperados;
- Plano de Saúde: Plano de saúde da SulAmérica, com coparticipação. Contando também com atendimento facilitado por aplicativo;
- Gympass: Aplicativo que oferece aos usuários o acesso a uma série de academias pagando um preço fixo e acessível por mês na plataforma;
- Zenklub: Solução completa de bem-estar e saúde mental, totalmente online e custeado pela empresa;
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Assistente de Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiroFaça parte da maior base de atendimento de Portaria Remota da América Latina! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil P ao Cubo Tempo inteiro**SOBRE A EMPRESA E O QUE BUSCAMOS**: Empresa de E-commerce localizada em São José/ SC, especializada em produtos de organização para casa e ambientes, com vasto conhecimento no varejo. Buscamos um profissional que com conhecimento nas plataformas de e-commerce e com experiência em demandas da área e atendimento ao cliente. **ATIVIDADES DA...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil P ao Cubo Tempo inteiro**SOBRE A EMPRESA E O QUE BUSCAMOS**: Empresa de E-commerce localizada em São José/ SC, especializada em produtos de organização para casa e ambientes, com vasto conhecimento no varejo. Buscamos um profissional que tenha vontade de aprender e queira se especializar na área de e-commerce. **ATIVIDADES DA FUNÇÃO**: - Atendimento ao cliente; -...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Qa+ Marcas de experiência Tempo inteiro**Descubra o melhor de uma autêntica Steakhouse com toques australianos que tornam a experiência gastronômica do Didge única e irresistível.** Estamos expandindo nossa equipe e convidamos você a fazer parte dessa jornada conosco! Atualmente, temos vagas disponíveis em diversos setores: - **Atendentes | Requisitos**: Experiência comprovada em...
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Suporte ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil InPulse Tempo inteiro**Vaga de Suporte ao Cliente** Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, experiente em sistemas Help Desk e deseja contribuir para a saúde animal através da engenharia para a medicina veterinária, a INPulse quer você! **Sobre a INPulse**: Somos líderes em equipamentos e soluções para saúde veterinária. Commais de 1 milhão de pacientes...
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Líder de Atendimento
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Líder de Atendimento 2558909**: Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;...
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Atendimento e Suporte ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Mais Internet Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Suporte ao Cliente que possua experiência na área ou que esteja buscando se desenvolver e crescer junto com a gente. Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, gosta de ajudar a resolver problemas e tem facilidade para lidar com tecnologias, essa vaga é pra você! **Suas...
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Cs - Sucesso Cliente/atendimento e Suporte
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Excelência Rh Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro**Salário**:Inicial R$ 2.000. Após experiência: R$ 2.500. **Horário**:De segunda a sexta: 8h-12h / 13:30h-18h. **Escolaridade**:Ensino Superior (concluído ou em andamento). **Principais tarefas**: Atividades de atendimento e suporte administrativo: contato e acompanhamento de clientes para esclarecer dúvidas sobre os projetos; agendamento de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente/suporte
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Atendimento ao Cliente/Suporte **Local**: Florianópolis Salário a combinar Atividades: - Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; - Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; - Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões...
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Sucesso do Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiroVOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...
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Suporte de Atendimento
5 meses atrás
Palhoca, Brasil SCC4 Tecnologia para Logística Tempo inteiroVaga: Suporte de Atendimento Área: Informática; TI; Suporte Técnico Descrição da Vaga: - Apresentar soluções e melhorias para os usuário; - Desenvolver manuais do sistema; - Registrar incidentes e solicitações dos usuários; - Abrir e acompanhar chamados; - Acompanhar e manter o SLA da área **Requisitos**: Indispensável Conhecimento em...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Du Jardim Comercio de Chas Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe! **Responsabilidades** Atuar com atendimento ao cliente, realizar as vendas, recepcionar, realizar a organização de prateleiras, estocagem e organização do local. **Qualificações** Ensino médio completo, conhecimento básico do Pacote Office, boa comunicação em inglês. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a...
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Suporte ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil SIDESC - Saúde sempre com vc Tempo inteiroVaga para atuar em **Home Office**, mas é necessário residir na **Grande Florianópolis.** Atuação como suporte do plano Sidesc; Atendimento ao cliente, através do 0800 do Sidesc; Ligações ativas para realização de acordo financeiro; UP Grade de planos; Outras demanda solicitada pela liderança; Atendimento via Whatsapp. Necessário ensino médio...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Topmed Tempo inteiroAtendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre seus planos de...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta-feira Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Auxilio home office de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Venha fazer parte da transformação de milhares de profissionais em...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Topmed Tempo inteiroAtendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre seus planos de...
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Biomédico - Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil CENTRAL DE EXAMES Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Lidar com reclamações e duvidas de pacientes; Utilizar roteiros para fornecer informações sobre recursos, preços do produto e apresentação do seu beneficio; Documentar registros de soluções para problemas recorrentes; Colaborar com outras equipes, incluindo vendas, marketing, no processo de melhorias de soluções...
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Pessoa Líder de Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiroVem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...
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Estagiário Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Ozmap Tempo inteiroA OZmap é uma empresa apaixonada por tecnologia, por pessoas e por ajudar empresários de todo Brasil a focar em seu core business, deixando a execução de processos para nós. Estamos agora em um momento de expansão e precisamos de profissionais incríveis a bordo. A oportunidade de estágio é para dar suporte remoto para os clientes da plataforma de...
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Auxiliar de Suporte
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiroEscritório Contábil no **Centro de Floripa** abre vaga para: - **AUXILIAR DE SUPORTE!!**_ - **Atividades**: realizar a implantação de sistemas; realizar treinamento de usuários; acompanhar usuários; realizar atendimento via acesso remoto - **Necessário**:curso superior COMPLETO ou EM ANDAMENTO nas áreas contábil e/ou de informática - **Horário...