Assistente de Customer Experience

3 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil Grupo Trigo Tempo inteiro

No **Grupo Trigo**, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago

Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.

Uma empresa que nasceu com o propósito de **democratizar a boa culinária** e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história? Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)

Vamos ao que interessa?

O time de Customer Experience (CX) do Grupo Trigo está em busca de alguém com perfil dinâmico, rápido na aprendizagem e excelente em comunicação Nossa missão é ser os olhos e ouvidos dos clientes, garantindo que eles estejam no centro de todas as decisões estratégicas.

Como parte do nosso time, você será responsável por:

- ** Gerenciar interações nas redes sociais;**:

- ** Planejar e coordenar ações com influenciadores para projetos e campanhas;**:

- ** Elaborar relatórios periódicos sobre diversos temas relacionados à percepção do cliente;**:

- ** Contribuir para a melhoria contínua e desenvolvimento da área.**

Quer integrar o time de CX e ajudar a cuidar das nossas marcas Spoleto, Koni, LeBonTon, Gurumê, China in Box e Gendai? Então vem com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Ter como foco o atendimento ao cliente nos canais oficiais da marca, de maneira rápida e assertiva, além de fazer interface com diversas áreas do Grupo Trigo, buscando melhorias apontadas pelos clientes;
- Pensar e agir sempre levando em conta a experiência do cliente, tanto online quanto offline;
- Ter capacidade analítica para extrair insights e elaborar relatórios com base no que é mencionado pelos clientes das marcas;
- Ter conhecimento em ferramentas de interação com o cliente e mensuração de dados (utilizadas pelo Grupo Trigo: Hugme e Buzzmonitor). Será um diferencial o conhecimento de outras ferramentas;
- Aplicar o tom de voz e a persona das marcas nas interações com o cliente;
- Ter proatividade em coletar, organizar e analisar dados sobre as marcas nos ambientes digitais, traduzindo-os em relatórios para áreas correlatas (Marketing, Operações, Consultoria, Branding, Tecnologia, Delivery, Inteligência etc.);
- Ter visão estratégica para o negócio das marcas, pensando no cliente como a principal fonte de dados e ajudando na evolução dos processos da área de CX.

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Comunicação Social ou áreas correlatas;
- Conhecimento em ferramentas de interação com o cliente;
- ** Diferencial**: experiência em varejo offline ou online;
- Ter disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.

**Informações adicionais** Remuneração**:Salário (R$3.719,20) + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$30,00/dia) + VT (desc. R$ 1,00) + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Trilha de Carreira

Um sonho que começou em 1992 com dois amigos e o propósito de democratizar a boa culinária. Mais de 30 anos se passaram e hoje somos a maior holding brasileira de comida de verdade com mais de seiscentos restaurantes espalhados pelo Brasil e detentora das marcas **Spoleto, China in Box, Gendai, Koni, LeBonTon, Gurumê, 2V Deli & Conveniência, Pizzaria Spoleto e Asa Açaí.**

Quando Eduardo Ourivio e Mário Chady embarcaram nesta jornada de aprendizado e crescimento, os **valores Trigo** já eram prioridade e assim a Família Trigo nasceu e, diariamente, se fortalece colocando em prática valores que vão muito além de palavras.

Valorizamos nossas pessoas e os **Trigers**, como são conhecidos os integrantes deste grande time, são uma potência em diversidade, alegria, inovação, gentileza e vontade de crescer

Quer fazer parte dos nossos escritórios, fábrica ou restaurantes? Conheça nossas vagas e **seja Triger no maior grupo de comida de verdade do Brasil.**

VemProTrigo

  • Estágio na Área de Customer Experience

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de ADMINISTRAÇÃO, 4º ao 6º período, ou MARKETING, 2º ou 3º período, ou GESTÃO COMERCIAL, 2º ou 3º período, para estágio na área de Customer Experience. Atividades: - Apoiar a área de Customer Experience no fluxo de atividades para atendimento às demandas dos clientes; - Realizar...

  • Analista De Customer Experience

    3 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil NG.CASH Tempo inteiro

    Se você quer construir a maior solução financeira para a geração Z na América Latina esse é o seu lugar.Buscamos pessoas fora da curva para fazer parte do time de Customer Experience da NG CASH. Acreditamos que o papel de CX é fundamental para o sucesso da empresa. Buscamos pessoas que também acreditam nisso e que tenham o brilho no olho para...

  • Analista de Customer Experience

    3 meses atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Analista de Customer Experience

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NG.CASH Tempo inteiro

    Se você quer construir a maior solução financeira para a geração Z na América Latina esse é o seu lugar.Buscamos pessoas fora da curva para fazer parte do time de Customer Experience da NG CASH. Acreditamos que o papel de CX é fundamental para o sucesso da empresa. Buscamos pessoas que também acreditam nisso e que tenham o brilho no olho para...

  • Customer success

    2 meses atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá, candidato(a). Estamos em busca de um Customer Success / Customer Experience, para fazer parte da Capital Upgrade, que está no mercado para impulsionar novos negócios, ajudando empresários e empreendedores a alcançar mais sucesso e gerar valor para seus clientes. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...

  • Analista de Customer Experience

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Customer Experience Consultant

    4 meses atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Zillow Tempo inteiro

    **About the team**: Zillow, Inc. is revolutionizing the real estate industry by providing outstanding products and services to agents, brokers, and multiple listing services (MLSs). As a brand under Zillow, Inc., ShowingTime+ is dedicated to delivering world-class customer experiences and helping real estate professionals streamline their businesses. We...

  • Analista Customer Experience Sr

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    A BRADESCO SEGUROS S.A. é líder de mercado no Brasil e na América Latina. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento aos nossos segurados. Criamos, no decorrer do nosso sólido caminho, uma série de produtos capazes de proteger você e a sua família. Venha fazer parte desse time!! **ANALISTA CUSTOMER EXPERIENCE SR** Localidade: RIO DE JANEIRO O...

  • Customer Experience Consultant

    2 meses atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Zillow Tempo inteiro

    **About the team**: Zillow, Inc. is revolutionizing the real estate industry by providing outstanding products and services to agents, brokers, and multiple listing services (MLSs). As a brand under Zillow, Inc., ShowingTime+ is dedicated to delivering world-class customer experiences and helping real estate professionals streamline their businesses. We...

  • Assistente de Customer Experience

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Deal Comercializadora Tempo inteiro

    Sua principal atividade será o suporte ao Analista nas rotinas de Customer Experience. **1. Breve Descrição do Cargo** - Manter planilha de mailing dos clientes atualizada - Atuar no recebimento dos clientes através da área de migração - Organizar informações nas pastas dos clientes na rede - Direcionar solicitações dos clientes para as demais...

  • Analista de Customer Experience

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NG.CASH Tempo inteiro

    Se você quer construir a maior solução financeira para a geração Z na América Latina esse é o seu lugar. Buscamos pessoas fora da curva para fazer parte do time de Customer Experience da NG CASH. Acreditamos que o papel de CX é fundamental para o sucesso da empresa. Buscamos pessoas que também acreditam nisso e que tenham o brilho no olho para...

  • Onboarding Customer Experience Manager

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Zoom Tempo inteiro

    *** This position is not approved for sponsorship *** What you can expect The Onboarding & CSM (LATAM) role is dedicated to delivering a best-in-class platform to our enterprise level customers. You will be instrumental in fostering long-term customer relationships, and ensuring exceptional customer experiences. This person will both drive the...

  • Assistente de Customer Experience

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Trigo Tempo inteiro

    O time de CX do Grupo Trigo está procurando alguém que tenha um perfil dinâmico, com capacidade de aprendizado rápido e que seja muito bom em comunicação! Nossa área de Customer Experience tem o objetivo de ser os olhos e ouvidos dos clientes das marcas do Grupo, fazendo com que o nosso cliente seja o centro da nossa tomada de decisão. Dentre as...

  • Customer Experience Team Lead

    3 meses atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Team Sava Tempo inteiro

    Team Sava specializes in building outstanding teams of passionate, world-class professionals and top-tier software developers for growing global hi-tech companies. Our partner is **ButterflyMX**, a rapidly growing proptech startup that makes property access simple for owners, staff, residents, and visitors. Their solutions are relied upon by more than...

  • Customer Success Specialist

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jules Tempo inteiro

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Customer Experience

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa com ambiente descontraído, dinâmico e orientado a desafios? Há 20 anos no mercado, e desde 2008 na nuvem, somos parceiros estratégicos da Google Cloud na América Latina. Além de se desenvolver e trabalhar em uma empresa que segue em expansão, aqui você vai ter a oportunidade de fazer parte de um time diverso,...

  • Customer Experience Marketing

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Ribeirão Preto, Brasil IFF Brazil Tempo inteiro

    Customer Experience Marketing page is loaded Customer Experience MarketingApply remote type Hybrid Working locations Tambore, Brazil time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R3604 Job Summary It’s an exciting time to be part of the IFF family. We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader...

  • Analista De Customer Experience

    Há 5 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    At Blueground, our vision is to make people feel at home wherever they choose to live. For us, that means ensuring our guests have the peace of mind, flexibility & confidence they need to explore life’s latest adventure. We’ve grown a lot since our founding in 2013, having raised more than $258m+ in funding, to date and that’s just the beginning....

  • Customer Experience Consultant

    Há 1 mês

    Região Geográfica Intermediária de Pelotas, Brasil Zillow Tempo inteiro

    About the team Zillow, Inc. is revolutionizing the real estate industry by providing outstanding products and services to agents, brokers, and multiple listing services (MLSs). As a brand under Zillow, Inc., ShowingTime+ is dedicated to delivering world-class customer experiences and helping real estate professionals streamline their businesses. We offer a...

  • Customer Experience Marketing

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Ribeirão Preto, Brasil IFF Brazil Tempo inteiro

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