Analista de Customer Success

Há 1 mês


Fortaleza, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:

- Perseguir a rentabilidade;
- Realizar follow-ups contínuos com o cliente para garantir a sua satisfação;
- Acompanhar a jornada do cliente após o cash in para garantir o engajamento e experiência promessa;
- Atuar de forma ativa no processo de pós-venda;
- Upsell e cross sell com base nos seeds;
- Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização;
- Analisar dados para ações estratégicas de rentabilização.

**REQUISITOS DA VAGA**:

- Experiência prévia na área de relacionamento ao cliente ou área de sucesso do cliente;
- Capacidade em analisar dados para melhor tomada de decisão;
- Experiência em CRM;
- Experiência em gerenciamento de carteira de clientes.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:

- Plano de Saúde;
- Vale Refeição/Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Aplicativo Vitality;
- Previdência Privada;
- Desconto em farmácia e curso de inglês;
- Investimento para cursos e treinamentos externos;
- Horário flexível;
- TotalPass;
- Day off no aniversário;
- Snack;
- Espaço e ambiente inovador e descontraído;
- Mimos surpresa para os Somapayers.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT



  • Fortaleza, Brasil R7 TREINAMENTOS Tempo inteiro

    _**REQUISITOS**:_ - _**Experiência com CS.**_ - _**Boa comunicação e escrita.**_ - _**Possui habilidades com sistemas (Excel, NPS).**_ - _**Estar disponível para trabalhar aos sábados.**_ - **ATIVIDADES**:_ - _**Dar suporte ao atendimento ao cliente.**_ - _**Manejar relatórios, planilhas e sistemas. **_ - _**Auxiliar nos eventos.**_ Tipo de vaga:...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil Hiseg Soluções Tecnológicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Portaria Remota, que expandiu e vem crescendo cada vez mais no mercado. Cuidamos do seu condomínio, auxiliando os condôminos e os convidados, oferecendo um suporte maior, assim como da segurança de seu prédio. Estamos em busca de um(a) Customer Success para prestar suporte aos clientes, com senso de propriedade e segurança em cada...


  • Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

    **Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Pioneirismo e Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para...

  • Key Account Manager

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil IZI App Tempo inteiro

    Simbora nesse MATCH! **Suas atividades do dia a dia serão**: - Conduzir o relacionamento com tomadores de decisão dos Key Accounts através de todos os canais eficientes, inclusive presencialmente; - Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM; - Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente; - Interagir de forma...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: adminiatração,marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 8h às 17:48 **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: REQUISITOS E PRINCIPAIS ATIVIDADES Formação...

  • Agente customer success

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...


  • Fortaleza, Brasil GRUPO BRSIGN Tempo inteiro

    Estamos à procura de umAnalista de Customer Success para se juntar ao nosso time e ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com nossos serviços. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui habilidades analíticas e quer fazer parte de um ambiente de trabalho focado em autodesenvolvimento e resultados, essa oportunidade é para...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Gestão comercial,Processos gerenciais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00. **Benefícios**: Programa de Qualidade de Vida, Parcerias com Instituições de Ensino,...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Agente customer success

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil HubLocal Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Comunicação,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Sobre a empresa**: Somos um Hub de soluções inteligentes que...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a quinta - 9h às 19hsexta - 9h às 18h **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Hora extra **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Ensino médio completo Pacote Office -...


  • Fortaleza, Brasil R7 TREINAMENTOS Tempo inteiro

    _**REQUISITOS**:_ - _**Experiência com CS.**_ - _**Boa comunicação e escrita.**_ - _**Possui habilidades com sistemas (Excel, NPS).**_ - _**Estar disponível para trabalhar aos sábados.**_ - **ATIVIDADES**:_ - _**Dar suporte ao atendimento ao cliente.**_ - _**Manejar relatórios, planilhas e sistemas.**_ - _**Auxiliar nos eventos.**_ Tipo de vaga: Tempo...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Papel Como Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo. Responsabilidades ...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil IMAGEM SEGURANCA Tempo inteiro

    Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade. Atividades Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding. Analisar indicadores de...


  • Fortaleza, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Auxílio para Saúde Mental, Treinamentos e workshops (internos e externos), Cartão Caju Benefícios **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: A...

  • Onboarding Success Analyst

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Who we are BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies. With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to...


  • Fortaleza, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. - Auditar a conformidade dos “Casos” gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. - Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos...