Cód. 7151805 - Analista de Suporte Técnico N2 Pl

2 semanas atrás


Campinas, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:

- **
Uma frase que nos define**:

- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

**Como será o seu dia-a-dia**:

- Trabalhar com o time de Operações e Suporte;
- Resolução de problemas de Office 365, Microsoft 365, AD, entre outros;
- Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
- Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação;
- Boa comunicação: escrita e falada. Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;
- Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL);
- Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM;
- Bom relacionamento com equipe;
- Ter disponibilidade para realizar horas extras;
- ** Inglês intermediário (Leitura e escrita);**

**Conhecimentos técnicos em**:

- Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs, utilizando acesso remoto ou presencial;
- Configuração de desktop, notebook e celulares;
- Gestão de acessos e conhecimento em AD (Impressindivel);
- Conhecimento de hardware para manutenção preventiva;
- Conhecimento em Office 365 - criação de contas, reset de senhas, grupos e permissionamentos;
- Conhecimento em Windows 10;

**Horário de trabalho**:

- Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira;
- Modelo de trabalho: 100% presencial (Campinas-SP)

****

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:

- Um ambiente propício para **aprendizado **e **crescimento profissional**:

- **Avaliação de desempenho **e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas****:

- **Vale alimentação e/ou refeição **para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia****:

- **Convênio com farmácias **para descontos em medicamentos****:

- **Auxílio creche** de acordo com política vigente****:

- **Convênio academia **para te incentivar a se exercitar****:

- **Parceria com o SESC **para programações variadas de cultura e lazer****:

- **Parcerias para seus estudos **de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos****:

- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida **coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?



  • Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação;Boa comunicação: escrita e falada. Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL);Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM;Bom relacionamento com equipe;Ter disponibilidade para realizar horas extras;Inglês...


  • Campinas, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Aqui, não faltam histórias para contar! ☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? /nFormação Superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação; Boa comunicação: escrita e falada. Ser...


  • Campinas, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias...


  • Campinas, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _*Analista de Suporte Técnico*_ - Tipo de oportunidade: SOMENTE PJ - Modelo: Presencial Atividades: - Monitoramento e a Gestão contínuos da estrutura de TI - Atuação em NOC. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em infraestrutura; - Possuir fácil acesso à região. Campinas/SP Escala 12x36 | Horário: Das 18h ás...


  • Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Modelo Híbrido em Campinas/SP (pode usar o fretado gratuitamente)** **Propósito da função**: O Analista de Suporte à Aplicações tem a responsabilidade de identificar e resolver problemas e incidentes dentro de aplicativos, mantendo a comunicação com os clientes e compreendendo suas necessidades. O principal objetivo dessa função é fornecer...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Formação: Técnica ou graduação em áreas correlatas. Pacote office intermediário, Experiência com roteirização de técnicos em campo e elaboração de relatórios. Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial. INDISPENSÁVEL CONHECIMENTO PRÁTICO DE MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA. Principais...


  • Campinas, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PLENO | CAMPINAS | PRESENCIAL** **Necessário**:Curso na área de Telecom, correlata, ou outra superior; Experiência na área de Telecomunicações; Capacidade de interação com áreas correlatas à função; Facilidade de comunicação, leitura, escrita e interpretação de texto; Boa dicção, flexibilidade, dinamismo, bom...


  • Campinas, Brasil IMPERIAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários. - Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo...


  • Campinas, Brasil IMPERIAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários. - Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo...


  • Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista Suporte (Help Desk) N1**: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver...


  • Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Formação: Engenharia elétrica, eletrônica ou mecatrônica. Pacote office intermediário, Experiência com roteirização de técnicos em campo e elaboração de relatórios Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial. Principais atividades: Acompanhar remotamente os técnicos de campo; Controlar e alimentar planilhas e...


  • Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

    Somos uma Startup com soluções de tecnologia para o varejo e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte. Estamos localizados em Campinas. Vaga presencial. **Responsabilidades e atribuições** Atividades: atendimento e suporte ao cliente, controle de protocolos de atendimento, triagem, orientação técnica dos produtos e soluções. Interação...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias


    Campinas, Brasil AUTOPEC COMERCIO DE AUTO PEÇAS LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade Autopec: Suporte Técnico **CONTAMOS COM VOCÊ PARA**: - Suporte técnico (remoto, via telefone ou “software”) aos clientes usuários das tecnologias (“hardwares”); - Manutenção preventiva e corretiva no hardware e na infraestrutura. - Instala e configura impressoras, “scanners”, servidores, “webcam”, roteadores e...


  • Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...


  • Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...


  • Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...


  • Campinas, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaEmpresa multinacional na região de campinas.Descrição da vagaAtender e realizar suporte de forma generalista aos usuários, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e implementando novas soluções relacionadas aos sistemas em uso pela empresa;Atuar em conjunto com clientes internos, fornecedores e outros agentes externos para implementação,...


  • Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior, Operations Customer Service & Support** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Junior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...