Business Travel Consultor de Viagens Pleno

7 meses atrás

Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.

Seu objetivo como consultor(a) na área de Business Travel será prestar atendimento e consultoria em viagens corporativas nacionais e internacionais, visando suprir necessidades e oferecer a melhor experiência possível aos clientes em toda interação, sempre com protagonismo e gentileza para proporcionar boas experiências e gerar histórias inesquecíveis
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar e prestar consultoria ao cliente na oferta de produtos e serviços de forma a atender as necessidades do viajante e as políticas de sua empresa;
- Efetuar cotação, reservas e emissões de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Efetuar remarcações e cancelamentos de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Lançar vendas nos OBTs (Online Booking Tools);
- Solicitar o cadastro e atualizações de passageiros e hotéis para a equipe de Suporte de Sistemas, auxiliando a manter as informações atualizadas e completas;
- Efetuar a reserva ou a compra de serviços auxiliares relativos à passagem aérea (marcação ou compra de assento, compra bagagem, inserção de Pets, entre outros);
- Criar solicitações de reembolso para a área interna responsável por atender e efetuar os reembolsos;
- Auxiliar o desenvolvimento do Consultor de Viagens Junior na realização de suas atividades.

**Indicadores de performance que nortearão o colaborador no dia a dia**:

- Satisfação do cliente (Indicadores como Csat - satisfação com cada atendimento - e NPS - satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava);
- Cumprimento de SLA (tempo de resposta e atendimento);
- Taxa de conversão de vendas;
- Ticket médio de venda;
- Rentabilidade da venda.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Turismo ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 3 anos em sistema GDS, preferencialmente Sabre;
- Experiência mínima de 3 anos em sistema OBT (Online Booking Tool), preferencialmente Argo, Reserve, Lemontech e/ou Concur;
- Pacote office intermediário;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado (diferencial).

**Competências comportamentais**:

- Autonomia e autogestão;
- Atendimento de excelência;
- Comunicação assertiva;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Comprometimento e foco em resultado;
- Gentileza;
- Ética;
- Inteligência Emocional;
- Adaptabilidade;
- Empatia;
- Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, responsabilidade e respeito às singularidades.

**Informações adicionais** O que você encontrará aqui?**
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado);
- Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte (sem desconto em folha);
- Vale Refeição (Ticket Flex);
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos;
- Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.

A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global em aliança com a _Radius Travel_.

Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização**:PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.

Atuamos em três frentes de negócios:
**CORPORATIVO**

Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.

**EVENTOS**

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de

  • Business Travel Consultor de Viagens Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Business Travel Consultor de Viagens Senior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Banco de Talentos

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Business Travel | Consultor de ViagensNão encontrou uma vaga que desse #match com o seu perfil? Inscreva-se no nosso Banco de Talentos ! Quando aparecer uma oportunidade que combina com você, entraremos em contato! Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle,...

  • Business Travel Consultor de Viagens Junior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Consultor de Viagens

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil TRAVEL SOLUTION VIAGENS (EX LATAM TRAVEL IGUATEMI CAMPINAS) Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES *necessário experiência como consultor de viagens* atuará em equipe de vendas Lazer - atendimento ao cliente presencial (vendas de pacotes, passagens aéreas, cruzeiros, circuitos, locação de carros). - ter bons conhecimentos de geografia e destinos (domínio Europa, EUA e América do Sul principalmente) Tipo de vaga: Efetivo...

  • Business Travel Estágio

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Consultor de Viagens

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas. Receber e processar solicitações de clientes interessados em passagens aéreas e pacotes turísticos. Ajudar os clientes a escolherem as melhores opções conforme suas necessidades e preferências. Utilizar mecanismos avançados de reservas e...

  • Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens | Consultor de Viagens | campinas

    Há 1 mês

    campinas, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas.

  • Customer Success Account Manager Senior

    4 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Agente de Viagens

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Campinas. Realizar atendimento presencial e via WhatsApp aos clientes.Prospectar novos clientes para a venda de pacotes de viagens.Vender pacotes de viagens nacionais e internacionais.Fornecer informações detalhadas sobre destinos e pacotes turísticos.

  • Eventos | Consultor(A) De Incentivos Sr. Campinas

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Costabrava Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...

  • Consultor de Viagens

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e processar solicitações de clientes interessados em passagens aéreas e pacotes turísticos. Ajudar os clientes a escolherem as melhores opções conforme suas necessidades e...

  • Customer Success | Account Manager Júnior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Gerente de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito transformar as viagens e eventos das empresas de forma segura, controlada, econômica e tecnológica. Com 35 anos de mercado, somos líderes na RMC e atuamos globalmente através da Radius Travel.Nossa maior satisfação é contribuir para a história dos nossos clientes, fornecendo...

  • Analista de Suporte de Sistemas Sênior

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Travel and Events é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Financeiro Assistente Financeiro

    7 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Travel & Events é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Financeiro Assistente Administrativo

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Travel & Events é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Consultor Tributário Pleno

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de auditoria, consultoria e contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de auditoria, consultoria e contabilidade admite Consultor Tributário Pleno em Campinas (Centro). Apuração de tributos diretos e indiretos, com ênfase no Regime de Lucro Real.Análise de obrigações acessórias com foco especial no SPED (NF-e, CT-e, ECD, ECF, EFD- ICMS/IPI, EFD-Contribuições, EFD-Reinf).Juros sobre o Capital Próprio (JPC),...

  • Consultor G&V Pleno

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de auditoria, consultoria e contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de auditoria, consultoria e contabilidade admite Consultor G&V Pleno em Campinas (Centro). Realizar análises e diagnósticos de problemas ou oportunidades de melhoria em uma empresa ou organização.Desenvolver planos de ação e estratégias para solucionar os problemas identificados.Prestar consultoria e orientação para a gestão e liderança...

  • Consultor de Viagens para Cruzeiros

    7 meses atrás

    Campinas, Brasil LAIKE TURISMO Tempo inteiro

    O Nosso time de Talentos é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. **#Vempralaiketurismo** **Responsabilidades e atribuições**: - Registrar atividades,...