Business Travel Consultor de Viagens Pleno

1 semana atrás

Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.

Seu objetivo como consultor(a) na área de Business Travel será prestar atendimento e consultoria em viagens corporativas nacionais e internacionais, visando suprir necessidades e oferecer a melhor experiência possível aos clientes em toda interação, sempre com protagonismo e gentileza para proporcionar boas experiências e gerar histórias inesquecíveis
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar e prestar consultoria ao cliente na oferta de produtos e serviços de forma a atender as necessidades do viajante e as políticas de sua empresa;
- Efetuar cotação, reservas e emissões de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Efetuar remarcações e cancelamentos de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Lançar vendas nos OBTs (Online Booking Tools);
- Solicitar o cadastro e atualizações de passageiros e hotéis para a equipe de Suporte de Sistemas, auxiliando a manter as informações atualizadas e completas;
- Efetuar a reserva ou a compra de serviços auxiliares relativos à passagem aérea (marcação ou compra de assento, compra bagagem, inserção de Pets, entre outros);
- Criar solicitações de reembolso para a área interna responsável por atender e efetuar os reembolsos;
- Auxiliar o desenvolvimento do Consultor de Viagens Junior na realização de suas atividades.

**Indicadores de performance que nortearão o colaborador no dia a dia**:

- Satisfação do cliente (Indicadores como Csat - satisfação com cada atendimento - e NPS - satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava);
- Cumprimento de SLA (tempo de resposta e atendimento);
- Taxa de conversão de vendas;
- Ticket médio de venda;
- Rentabilidade da venda.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Turismo ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 3 anos em sistema GDS, preferencialmente Sabre;
- Experiência mínima de 3 anos em sistema OBT (Online Booking Tool), preferencialmente Argo, Reserve, Lemontech e/ou Concur;
- Pacote office intermediário;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado (diferencial).

**Competências comportamentais**:

- Autonomia e autogestão;
- Atendimento de excelência;
- Comunicação assertiva;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Comprometimento e foco em resultado;
- Gentileza;
- Ética;
- Inteligência Emocional;
- Adaptabilidade;
- Empatia;
- Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, responsabilidade e respeito às singularidades.

**Informações adicionais** O que você encontrará aqui?**
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado);
- Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte (sem desconto em folha);
- Vale Refeição (Ticket Flex);
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos;
- Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.

A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global em aliança com a _Radius Travel_.

Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização**:PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.

Atuamos em três frentes de negócios:
**CORPORATIVO**

Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.

**EVENTOS**

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de

  • Consultor de Viagens

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas Vila Itapura para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Atender e orientar os clientes na escolha de destinos, roteiros e pacotes de viagens de acordo com suas preferências e necessidades. Realizar reservas de passagens aéreas, hospedagem, traslados, passeios e...

  • Consultor de Viagens

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas Vila Itapura para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Atender e orientar os clientes na escolha de destinos, roteiros e pacotes de viagens de acordo com suas preferências e necessidades.Realizar reservas de passagens aéreas, hospedagem, traslados, passeios e...

  • Consultor de Viagens

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil TRAVEL SOLUTION VIAGENS (EX LATAM TRAVEL IGUATEMI CAMPINAS) Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES *necessário experiência como consultor de viagens* atuará em equipe de vendas Lazer - atendimento ao cliente presencial (vendas de pacotes, passagens aéreas, cruzeiros, circuitos, locação de carros). - ter bons conhecimentos de geografia e destinos (domínio Europa, EUA e América do Sul principalmente) Tipo de vaga: Efetivo...

  • Consultor de Viagens

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil TRAVEL SOLUTION VIAGENS (EX LATAM TRAVEL IGUATEMI CAMPINAS) Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES *necessário experiência como consultor de viagens* atuará em equipe de vendas Lazer - atendimento ao cliente presencial (vendas de pacotes, passagens aéreas, cruzeiros, circuitos, locação de carros). - ter bons conhecimentos de geografia e destinos (domínio Europa, EUA e América do Sul principalmente) Tipo de vaga: Efetivo...

  • Consultor de Viagens

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TRAVEL SOLUTION VIAGENS (EX LATAM TRAVEL IGUATEMI CAMPINAS) Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES *necessário experiência como consultor de viagens* atuará em equipe de vendas Lazer- atendimento ao cliente presencial (vendas de pacotes, passagens aéreas, cruzeiros, circuitos, locação de carros).- ter bons conhecimentos de geografia e destinos (domínio Europa, EUA e América do Sul principalmente)Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Consultor de Viagens

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TRAVEL SOLUTION VIAGENS (EX LATAM TRAVEL IGUATEMI CAMPINAS) Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES *necessário experiência como consultor de viagens* atuará em equipe de vendas Lazer- atendimento ao cliente presencial (vendas de pacotes, passagens aéreas, cruzeiros, circuitos, locação de carros).- ter bons conhecimentos de geografia e destinos (domínio Europa, EUA e América do Sul principalmente)Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Consultor de viagens

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CVC Viagens Tempo inteiro

    Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes. Assim nasce o Programa Passaporte Franquia CVC, que...

  • Consultor de viagens

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Gv7 Agencia de Viagens Tempo inteiro

    Temos 01 vaga para consultor de viagens (lazer e corporativo)Salário Base + VT + VR + prêmios e comissões.Experiência mínima de 1 ano: conhecimento em pacote office, portal dos fornecedores, consolidadoras, seguro e assistência viagem, locadoras de veículos.Contratação CLT, atendimento na agência, MORAR EM CAMPINAS OU CIDADES VIZINHAS COM FÁCIL...

  • Consultor de viagens

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Gv7 Agencia de Viagens Tempo inteiro

    Temos 01 vaga para consultor de viagens (lazer e corporativo)Salário Base + VT + VR + prêmios e comissões.Experiência mínima de 1 ano: conhecimento em pacote office, portal dos fornecedores, consolidadoras, seguro e assistência viagem, locadoras de veículos.Contratação CLT, atendimento na agência, MORAR EM CAMPINAS OU CIDADES VIZINHAS COM FÁCIL...

  • TRAVEL SOLUTION IGUATEMI CAMPINAS CONTRATA CONSULTOR(A) DE VIAGENS

    1 hora atrás

    Campinas, Brasil TRAVEL SOLUTION CAMPINAS - EX LATAM TRAVEL Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES *necessário experiência como agente de viagens* atuará em equipe de vendas Lazer * atendimento ao cliente presencial (vendas de pacotes, passagens aéreas, cruzeiros, circuitos, locação de carros). * ter bons conhecimentos de geografia e destinos (domínio Europa, EUA e América do Sul principalmente) * Ter conhecimentos em sistemas de...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Agente de Viagens em Campinas Jardim Nilópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar os clientes na escolha de destinos de viagem e pacotes turísticos adequados às suas necessidades e preferências. Fornecer informações detalhadas sobre os destinos, atividades, acomodações, transportes e demais serviços...

  • Agente de Viagens

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Agente de Viagens em Campinas Jardim Nilópolis para atuar em Tempo integral, A combinar. Auxiliar os clientes na escolha de destinos de viagem e pacotes turísticos adequados às suas necessidades e preferências.Fornecer informações detalhadas sobre os destinos, atividades, acomodações, transportes e demais serviços...

  • Consultor de Viagens

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas (Vila Itapura)Principais Responsabilidades:Atender e orientar os clientes na escolha de destinos, roteiros e pacotes de viagens de acordo com suas preferências e necessidades.Realizar reservas de passagens aéreas, hospedagem, traslados, passeios e outros serviços necessários para a...

  • Consultor de Viagens

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas (Vila Itapura).Principais Responsabilidades:Atender e orientar os clientes na escolha de destinos, roteiros e pacotes de viagens de acordo com suas preferências e necessidades.Realizar reservas de passagens aéreas, hospedagem, traslados, passeios e outros serviços necessários para a...

  • Vendas | Executivo De Novos Negócios Senior

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...

  • Consultor Nacional

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Agência de viagens e turismo Tempo inteiro

    Agência de viagens e turismo admite Consultor Nacional em Campinas Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender e responder às consultas dos agentes de viagem por telefone e e-mail, fornecendo informações precisas sobre reservas, horários de voo, políticas da companhia aérea, bagagem e outras questões relacionadas à função....

  • Consultor(a) de viagem partner

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil LAIKE TURISMO Tempo inteiro

    O Nosso time de Talentos é focado em realizar parcerias, pesssoa que atuam com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os parceiros de trabalho meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. #Vempralaiketurismo Responsabilidades e atribuições: Registrar atividades, incluindo a...

  • Consultor(a) de viagem partner

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil LAIKE TURISMO Tempo inteiro

    O Nosso time de Talentos é focado em realizar parcerias, pesssoa que atuam com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os parceiros de trabalho meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. #Vempralaiketurismo Responsabilidades e atribuições: Registrar atividades, incluindo a...

  • Consultor(a) de viagem partner

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil LAIKE TURISMO Tempo inteiro

    O Nosso time de Talentos é focado em realizar parcerias, pesssoa que atuam com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os parceiros de trabalho meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. #Vempralaiketurismo Responsabilidades e atribuições: Registrar atividades, incluindo a...

  • Vendas | Executivo de Novos Negócios Senior

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...