Business Travel Consultor de Viagens Pleno
6 meses atrás
A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.
Seu objetivo como consultor(a) na área de Business Travel será prestar atendimento e consultoria em viagens corporativas nacionais e internacionais, visando suprir necessidades e oferecer a melhor experiência possível aos clientes em toda interação, sempre com protagonismo e gentileza para proporcionar boas experiências e gerar histórias inesquecíveis
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar e prestar consultoria ao cliente na oferta de produtos e serviços de forma a atender as necessidades do viajante e as políticas de sua empresa;
- Efetuar cotação, reservas e emissões de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Efetuar remarcações e cancelamentos de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Lançar vendas nos OBTs (Online Booking Tools);
- Solicitar o cadastro e atualizações de passageiros e hotéis para a equipe de Suporte de Sistemas, auxiliando a manter as informações atualizadas e completas;
- Efetuar a reserva ou a compra de serviços auxiliares relativos à passagem aérea (marcação ou compra de assento, compra bagagem, inserção de Pets, entre outros);
- Criar solicitações de reembolso para a área interna responsável por atender e efetuar os reembolsos;
- Auxiliar o desenvolvimento do Consultor de Viagens Junior na realização de suas atividades.
**Indicadores de performance que nortearão o colaborador no dia a dia**:
- Satisfação do cliente (Indicadores como Csat - satisfação com cada atendimento - e NPS - satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava);
- Cumprimento de SLA (tempo de resposta e atendimento);
- Taxa de conversão de vendas;
- Ticket médio de venda;
- Rentabilidade da venda.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Turismo ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 3 anos em sistema GDS, preferencialmente Sabre;
- Experiência mínima de 3 anos em sistema OBT (Online Booking Tool), preferencialmente Argo, Reserve, Lemontech e/ou Concur;
- Pacote office intermediário;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado (diferencial).
**Competências comportamentais**:
- Autonomia e autogestão;
- Atendimento de excelência;
- Comunicação assertiva;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Comprometimento e foco em resultado;
- Gentileza;
- Ética;
- Inteligência Emocional;
- Adaptabilidade;
- Empatia;
- Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, responsabilidade e respeito às singularidades.
**Informações adicionais** O que você encontrará aqui?**
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado);
- Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte (sem desconto em folha);
- Vale Refeição (Ticket Flex);
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos;
- Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.
A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global em aliança com a _Radius Travel_.
Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização**:PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.
Atuamos em três frentes de negócios:
**CORPORATIVO**
Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.
**EVENTOS**
Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de
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Business Travel Consultor de Viagens Pleno
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Business Travel | Consultor de Viagens Pleno
2 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroJob descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...
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Business Travel | Consultor de Viagens Pleno
Há 2 horas
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroJob descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...
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Business Travel Consultor de Viagens Senior
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Banco de Talentos
2 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroBanco de Talentos - Business Travel | Consultor de ViagensNão encontrou uma vaga que desse #match com o seu perfil? Inscreva-se no nosso Banco de Talentos ! Quando aparecer uma oportunidade que combina com você, entraremos em contato! Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle,...
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Business Travel | Consultor de Viagens Senior
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroJob descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...
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Business Travel | Consultor de Viagens Junior
2 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Business Travel Consultor de Viagens Junior
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Business Travel | Assistente de Viagens
2 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroJob descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...
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Consultor(a) de Viagens Corporativas Sr
2 meses atrás
Campinas, Brasil BeFly Tempo inteiroJob descriptionSomos a Flytour Business Travel , a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil. Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as...
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Consultor de Viagens
Há 3 dias
Campinas, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas. Efetuar o planejamento e organização de viagens de luxo, criando itinerários exclusivos e personalizados para atender às necessidades e expectativas dos clientes.Realizar a pesquisa e recomendação de destinos, hotéis, restaurantes e...
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Consultor de Viagens Corporativas
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Consultor de Viagens Corporativas visa atender às necessidades de viagens corporativas de nossos clientes, oferecendo soluções personalizadas e eficientes. Como Consultor de Viagens Corporativas, você será responsável por prestar atendimento e consultoria em viagens corporativas nacionais e internacionais, visando suprir...
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Customer Success Account Manager Senior
3 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Consultor de viagens
2 meses atrás
CAMPINAS, Brasil CVC Viagens Tempo inteiroExperiência na área de agência de viagens Graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo Proatividade Desejável conhecimento de inglês Empatia Noções de informática Trabalho em equipe Organização Comprometimento Prestar atendimento de qualidade aos clientes, a fim de garantir satisfação dos clientes no pré e pós vendas; ...
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Consultor de Viagens
Há 4 dias
Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar o planejamento e organização de viagens de luxo, criando itinerários exclusivos e personalizados para atender às necessidades e expectativas dos clientes. Realizar a pesquisa e recomendação de...
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Agente de Viagens
Há 3 dias
Campinas, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiroAgência de Viagens admite Agente de Viagens em Campinas. Atender clientes, identificar necessidades e oferecer soluções personalizadas para viagens.Realizar pesquisas, apresentar opções de destinos e efetuar reservas de serviços turísticos.Emitir bilhetes aéreos, reservar hotéis, pacotes e outros serviços com precisão.Resolver problemas e prestar...
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Customer Success | Account Manager Senior
2 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroJob descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...
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Customer Success | Account Manager Senior
2 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroJob descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...
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Vendas | Executivo De Novos Negócios Senior
2 meses atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroJob descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...
