Business Travel Consultor de Viagens Senior

4 semanas atrás

Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.

Seu objetivo como consultor(a) na área de Business Travel Prestar atendimento e consultoria em viagens corporativas nacionais e internacionais, visando suprir necessidades e oferecer a melhor experiência possível aos clientes em toda interação, apoiar a gestão nas decisões estratégicas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar e prestar consultoria ao cliente na oferta de produtos e serviços de forma a atender as necessidades do viajante e as políticas de sua empresa;
- Efetuar cotação, reservas e emissões de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário, seguro-viagem e trem), incluindo rotas complexas, tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Efetuar remarcações e cancelamentos de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário, trem e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
- Lançar vendas nos OBTs (Online Booking Tools);
- Solicitar o cadastro e atualizações de passageiros e hotéis para suporte, auxiliando a manter as informações atualizadas e completas.
- Quando identificado necessidade de atualização de profile, comunicar lider para tomada de ação.
- Efetuar a reserva ou a compra de serviços auxiliares relativos à passagem ou embarque aéreo (marcação ou compra de assento, compra bagagem, inserção de Pets, atendimento no aeroporto, entre outros);
- Criar solicitações de reembolso para a área interna responsável por atender e efetuar os reembolsos;
- Fazer a solicitação de Passaporte, Vistos e demais documentações correlatas ao despachante e acompanhar o processo;
- Avalia oportunidades de negociação e efetua negociações de tarifas aéreas e de hotelaria buscando conjuntamente melhores condições aos clientes e melhor rentabilidade para a Costa Brava;
- Auxiliar o desenvolvimento do Assistente ao Consultor de Viagens Pleno III - **(Sênior II, e III).**:

- Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor;
- Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato; ( Senior II e III).
- Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos.

**Indicadores de performance que nortearão o colaborador no dia a dia**:

- Satisfação do cliente (Indicadores como Csat - satisfação com cada atendimento - e NPS - satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava);
- Cumprimento de SLA (tempo de resposta e atendimento);
- Taxa de conversão de vendas;
- Ticket médio de venda;
- Rentabilidade da venda.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Turismo ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 5 anos em sistema GDS, preferencialmente Sabre;
- Experiência mínima de 5 anos em sistema OBT (Online Booking Tool), preferencialmente Argo, Reserve, Lemontech e/ou Concur;
- Pacote office intermediário;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado (diferencial).

**Competências comportamentais**:

- Autonomia e autogestão;
- Atendimento de excelência;
- Comunicação assertiva;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Comprometimento e foco em resultado;
- Gentileza;
- Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, responsabilidade e respeito às singularidades.

**Informações adicionais** O que você encontrará aqui?**
- Modelo de trabalho Presencial;
- Plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado);
- Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte (sem desconto em folha);
- Vale Refeição (Ticket Flex);
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos;
- Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.

A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, est

  • Business Travel | Consultor de Viagens Senior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...

  • Banco de Talentos

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Business Travel | Consultor de ViagensNão encontrou uma vaga que desse #match com o seu perfil? Inscreva-se no nosso Banco de Talentos ! Quando aparecer uma oportunidade que combina com você, entraremos em contato! Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle,...

  • Business Travel Consultor de Viagens Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Business Travel Consultor de Viagens Pleno

    6 meses atrás

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    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Business Travel | Consultor de Viagens Junior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Business Travel Consultor de Viagens Junior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Business Travel | Consultor de Viagens Pleno

    2 meses atrás

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  • Business Travel | Consultor de Viagens Pleno

    Há 3 horas

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...

  • Business Travel | Assistente de Viagens

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...

  • Consultor(a) de Viagens Corporativas Sr

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BeFly Tempo inteiro

    Job descriptionSomos a Flytour Business Travel , a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil. Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as...

  • Customer Success | Account Manager Senior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

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  • Customer Success Account Manager Senior

    3 meses atrás

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  • Consultor de Viagens

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas. Efetuar o planejamento e organização de viagens de luxo, criando itinerários exclusivos e personalizados para atender às necessidades e expectativas dos clientes.Realizar a pesquisa e recomendação de destinos, hotéis, restaurantes e...

  • Consultor de Viagens Corporativas

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Consultor de Viagens Corporativas visa atender às necessidades de viagens corporativas de nossos clientes, oferecendo soluções personalizadas e eficientes. Como Consultor de Viagens Corporativas, você será responsável por prestar atendimento e consultoria em viagens corporativas nacionais e internacionais, visando suprir...

  • Customer Success | Account Manager Senior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel,...

  • Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens | Consultor de Viagens | campinas

    Há 2 dias

    campinas, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Campinas.

  • Analista de Suporte de Sistemas Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Travel and Events é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Vendas | Executivo De Novos Negócios Senior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...

  • Vendedor Senior de Negócios

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira na Costa Brava Viagens e Eventos! Imagine trabalhar em uma empresa que valoriza o protagonismo e a gentileza, transformando viagens e eventos de qualquer empresa. Nossa empresa, líder no mercado de RMC, oferece atuação global através da Radius Travel, nossa parceria global. Como Vendedor(a) de Negócios, você será responsável...

  • Analista de Suporte de Sistemas Sênior

    Há 3 horas

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

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