Profissional de Ouvidoria

**Missão**A missão desse especialista será acompanhar as demandas de pacientes e familiares junto as Ouvidorias das Operações, planejando, direcionando e avaliando os resultados da atuação do profissional que atua na Ouvidoria, assim como compilando os dados e reportando a Gerência de Qualidade. Garantir sigilo das informações e entrega destas ao...

**Cargo**: Profissional de Ouvidoria - Consultor(a)**Descrição do perfil**Responsável por acompanhar, identificar e sinalizar desvios nos indicadores operacionais de Ouvidoria, com a finalidade de garantir a melhoria contínua dos resultados alcançados no atendimento da Ouvidoria em comparação as metas estabelecidas com as operações Móvel e Banda...

Atividades Receber chamados internos dos beneficiários e/ou interessados direcionados à Ouvidoria, bem como demandas geradas através do site Reclame Aqui, garantindo o atendimento e esclarecimentos em questões assistênciais e não assistênciais. Analisar risco regulatório, de exposição da imagem da empresa e financeiro quanto ao pedido, propondo...

AtividadesReceber chamados internos dos beneficiários e/ou interessados direcionados à Ouvidoria, bem como demandas geradas através do site Reclame Aqui, garantindo o atendimento e esclarecimentos em questões assistenciais e não assistenciais. Analisar risco regulatório, de exposição da imagem da empresa e financeiro quanto ao pedido, propondo...

Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesReceber e analisar chamados internos e externos de clientes;Proponer soluções para problemas e...

A missão desse especialista será, acompanhar as demandas de pacientes e familiares junto as Ouvidorias das Operações, planejando, direcionando e avaliando os resultados da atuação do profissional que atua na Ouvidoria, assim como compilando os dados e reportando a Gerência de Qualidade. Garantir sigilo das informações e entrega destas ao gestores...

Descrição do CargoBuscamos um profissional atento e comprometido para atuar como Assistente de Ouvidoria na nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em relacionamento com clientes e habilidades para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesAtender e resolver reclamações dos clientes por meio de canais diversos;Identificar e atualizar...

Nossa equipe é composta por talentos únicos, que trabalham diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.Para atingir esse objetivo, estamos procurando por um Assistente de Ouvidoria de Suporte que tenha:Ensino médio completo;Pacote Office intermediário, com ênfase em...

Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e atento para atuar como Assistente de Ouvidoria em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa, com foco na resolução de problemas complexos.ResponsabilidadesAtender e resolver...

Desenvolva suas habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente!Nossa equipe é composta por talentos únicos que trabalham diariamente para construir uma empresa eficiente, diversa e ética. Estamos sempre aprendendo e evoluindo para oferecer soluções de saneamento eficientes e personalizadas para cada região.Como Assistente de...

Descrição do CargoBuscamos um profissional atento e proativo para atuar como Assistente de Ouvidoria, responsável por atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes. O candidato ideal terá experiência em relacionamento com clientes e habilidades para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesAtender e resolver reclamações dos...

Empresa de serviços de atendimento admite Atendente de Ouvidoria - Remoto em Rio Branco.

Buscamos um profissional dedicado para atuar como Assistente de Ouvidoria em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa, com foco na resolução de problemas complexos.Além disso, você identificará e atualizará os fluxos operacionais da...

A história da Unimed Petrópolis No dia 28 de fevereiro de 1972, iniciava-se a história da Unimed Petrópolis, a quarta cooperativa de trabalho médico do Estado do Rio de Janeiro. A sua existência se deu através da união de 104 médicos visionários, que não mediram esforços para implementar o sistema cooperativista no município. Na época, um...

A Unimed Petrópolis é uma cooperativa de trabalho médico que busca profissionais qualificados para atuar em sua equipe de Ouvidoria.Como Analista de Ouvidoria I, você será responsável por acolher as manifestações dos clientes, recepcionar e registrar as demandas, e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos clientes.Além disso, você...

Nossa equipe é composta por talentos únicos que trabalham em diversas regiões do Brasil, oferecendo soluções de saneamento eficientes e personalizadas.Trabalhamos diariamente para construir uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.Para atuar como Assistente de Ouvidoria, é necessário ter ensino...

Empresa de tecnologia admite Assistente de Ouvidoria - Remoto em Feira de Santana.

Faça parte de uma equipe comprometida em oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Na Unimed Ferj, buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão por cuidar de pessoas e que sejam capazes de fornecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.**Responsabilidades e Atribuições**• Analisar e responder...

Descrição do CargoO auxiliar de ouvidoria é responsável por analisar as gravações das chamadas realizadas pelos atendentes e verificar se os padrões de atendimento e as diretrizes estabelecidas pela empresa estão sendo seguidos. Isso inclui:Uso adequado de scripts;Cortesia no atendimento;Resolução eficaz dos problemas dos clientes;Cumprimento das...

Faça parte de uma das melhores empresas para trabalhar na cidade do Rio de Janeiro, eleita há 15 anos como um Great Place to Work (GPTW)! Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um. Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender...