Customer Facing Analyst Pleno
2 meses atrás
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz
**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
Para esta posição é necessário que profissional seja capaz de inspirar seu meio, influenciando pelo exemplo, criando relacionamentos com os Clientes e áreas internas baseados em transparência, confiança e parceria, que tenha paixão em servir, identificando e compreendendo as necessidades dos Clientes e assim construindo soluções de otimização e abastecimento dos nossos produtos pela cadeia de Supply Chain, tendo como objetivo final a disponibilidade dos nossos produtos para os nossos shoppers e consumidores.
**O dia a dia...**
- Influenciar as áreas pares nos processos de melhoria (Vendas, SAV, Merchandising, Trade Marketing, BUs (Business Unit), Customer Service, Operações Logísticas e Planejamento);
- Manter os controles dos KPI’s da área de Customer Service (OSA, OLA, Fill Rate, On time e OTIF);
- Controlar e tratar os indicadores do Order to cash (No show, Estadia e Ocorrência no ambiente de entrega) com foco em análise de causa raiz para sua eliminação;
- Identificar, analisar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução;
- Suportar a execução dos indicadores de desempenho do cliente;
- Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio;
- Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes, através do Programas Colaborativos Clientes e Pesquisa Advantage;
- Suportar a gestão da limpeza de carteira, agendamento e ocorrência no ambiente de entrega junto ao cliente;
**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Graduação superior completa
- Experiência em Supply Chain / Customer Service/ Customer Facing
- Conhecimento Excel Avançado, SAP e Power BI
- Capacidade Analítica e Visão Holística
- Comunicação eficiente
- Inglês desejável
Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo
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Customer Facing Analyst Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroSomos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente fazPropósito da...
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Analista Customer Facing Pl
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro**Resumo da Posição**: **Localização**: São Paulo - SP **Modalidade**: Híbrido **Área / BU**: Customer Facing (Supply-Chain) **Reporte**: Coordenador Customer Facing (AS Nacional) **Alguma pessoa interna mapeada? **Não Propósito da posição Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do...
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Analista Customer Facing Pl em São Paulo/sp
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**: Sede Nestlé (São Paulo - SP) Modalidade: Híbrida Área / BU: Customer Facing Reporte: Coordenação Customer Facing Alguma pessoa interna mapeada? Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo,...
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Analista Customer Facing Pl
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroSomos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. **Se faz bem, a gente faz!** **Resumo da...
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Analista de Customer Facing Sr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiroResumo da Posição **Localização**: Sede **Modalidade**: Híbrido **Área / BU**: Customer Facing / Supply-Chain **Reporte**: Gerente de Customer Facing **Alguma pessoa interna mapeada? **Não Propósito da posição Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um...
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Customer Service Analyst
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...
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Especialista de Customer Facing
2 semanas atrás
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Sr. Customer Collaboration Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kenvue Tempo inteiroSr. Customer Collaboration Analyst - São José dos Campos WDescriptionJohnson & Johnson New Planned Consumer Health Company, based in Skillman, N.J., is one of the world's largest consumer health and personal care products company. Our consumer companies produce many of the world's most trusted brands, among them JOHNSON'S Baby, BAND-AID, NEUTROGENA,...
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Customer Analyst Jr.
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroPerfil Comportamental Sociável, Simpático, Compreensivo, Empreendedor, Equilibrado. Cargo: CUSTOMER ANALYST JR. - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: São Paulo / SP
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Analista de Customer Facing
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Kenvue Tempo inteiro**Analista de Customer Facing - CPFR | Setor Alimentício**-2307011491W Description A Kenvue está buscando**:Analista de Customer Facing - CPFR | Setor Alimentício (SP-JK)** **Quem Somos** Na Kenvue, companhia parte da Família de Empresas Johnson & Johnson (Kenvue), acreditamos que há um poder extraordinário no cuidado diário. Construídas com base...
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Customer Facing Coordinator
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São Paulo, São Paulo, Brasil Nestlé Sa Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Localização: São Paulo, São Paulo, BR, Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso...
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Customer Facing Coordinator
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Analista Customer Facing Pl
2 semanas atrás
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Customer Analyst Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroPerfil Comportamental Sociável, Simpático, Compreensivo, Empreendedor, Equilibrado **Horário de trabalho**: Segunda a Sexta das 9 as 17h, e 1x no mês no Sábado das 9 as 13h.. Cargo: CUSTOMER ANALYST JR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6 meses. | Cidade: São Paulo...
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Customer Service Analyst
2 semanas atrás
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Sr. Customer Facing Business Analyst
Há 7 dias
São Paulo, Brasil SkySys Tempo inteiroRole: Sr. Customer Facing Business AnalystPosition Type: Full-Time Contract (40hrs/week)Contract Duration: Long TermWork Hours: Pacific Time (PST)Work Schedule: 8 hours/day (Mon-Fri)Location: 100% Remote (can work from anywhere in LATAM Countries)This role will primarily support the Clients Media Services business relations & customer success by...
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Sr. Customer Facing Business Analyst
1 semana atrás
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