Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success - Brasil - Vtrina
-
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Brasil Oficina Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Success (PMO & CS Ops) Formato: Híbrido Local: São Paulo - SP Buscamos um(a) Analista que una Customer Success, gestão de projetos e operações (CS Ops) para garantir que nossos clientes atinjam resultados consistentes e escaláveis. Você será responsável por conduzir a jornada do cliente de ponta a ponta, otimizar processos e...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...
-
Customer Success Representative
2 semanas atrás
Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiroFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.**Who...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil Sigga Technologies Tempo inteiroCustomer Success You must have advanced English, have worked with EAM or SAP/PMAbout Us With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet Innovation is in our blood Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve...
-
Customer Success
1 semana atrás
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando...
-
Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
Brasil TOTVS Tempo inteiroVaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência | Analista de Customer Success Jr - Produto RH 100% Remoto | Das 9h às 18h Missão do cargo Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS. Responsabilidades : ● Contribuir...
-
Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Brasil Plunni Tempo inteiroPlunni contrata para CliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site:Descrição...
-
Customer Success Representative
Há 7 dias
Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000 por anoFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.Who...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil Limelight Health Tempo inteiroAbout SecurityScorecard: SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr. Alex Yampolskiy and Sam Kassoumeh and funded by world-class investors, SecurityScorecard's patented rating technology is used by over 25,000...
Analista de Customer Success
4 semanas atrás
ATENÇÃO O preenchimento deste formulário é obrigatório: https:forms.gleYz4xDCLiz14cyGP58
Caso não consiga acessar o link, por favor, copieo e coleo no seu navegador para ter acesso.
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (Ongoing) Júnior para integrar o nosso time e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes Se você é apaixonado(a) por relacionamento, gosta de aprender, tem senso de dono e se realiza ajudando pessoas a terem sucesso, essa oportunidade é para você
Aqui no Vtrina, você será responsável por acompanhar lojistas virtuais na fase de ongoing, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo diretamente para a renovação e fidelização desses clientes. Sua missão será entender necessidades, garantir engajamento com nossa plataforma e entregar valor em cada etapa da jornada
Atividades:
Gerir carteira de clientes (lojistas virtuais) em fase de ongoing, garantindo sucesso e engajamento contínuos.
Acompanhar a Jornada do Cliente quanto à usabilidade, estratégias de negócio, saúde do cliente, satisfação e geração de resultados.
Realizar treinamentos e acompanhamentos com clientes novos e antigos, sempre com foco na autonomia e no sucesso.
Monitorar métricas e apoiar na condução de melhorias nos processos de Customer Success.
Identificar oportunidades de melhoria, dores e gargalos no processo, propondo soluções eficazes.
Atender com agilidade em múltiplos canais e garantir alinhamento entre todas as partes envolvidas.
Auxiliar na estruturação e implantação de processos da área de Sucesso do Cliente.
Contribuir com uma comunicação humanizada e empática em todas as interações.
Apoiar o time em múltiplas frentes de trabalho de forma organizada e colaborativa.
Qualificações:
Se você:
Gosta de aprender e tem interesse em estruturar processos do zero;
Tem experiência em atendimento ao cliente e ama lidar com pessoas;
É comunicativo(a), escuta com atenção e entende bem as necessidades dos clientes;
Trabalha bem em equipe e possui senso de dono;
Possui experiência com onboarding ou ongoing de clientes;
Tem conhecimento intermediário de inglês;
É organizado(a) e consegue lidar com diversas frentes simultaneamente;
Tem foco em resultados e vontade de crescer junto com a equipe;
Você estará um passo à frente se também tiver:
Conhecimento sobre varejo, ecommerce, marketplaces, ERPs ou integrações;
Experiência com Hubspot (Service Hub), RD Station, Click Up, Freshdesk, Trello ou ferramentas similares;
Vivência com Google Workspace, especialmente Google Sheets;
Interesse por métricas de CS, estratégias de engajamento e customercentric thinking;
Conhecimento básico em desenvolvimento de software (APIs e Web Services).
Benefícios:
Salário de R$ 2.500,00;
Contratação CLT, 100% Remoto;
Jornada de segunda a sexta, das 9h às 18h;
Acesso a plataformas de educação;
Dayoff no aniversário;
Auxílio home office de R$ 130,00mês;
Vale alimentaçãorefeição de R$ 616,00mês;
Plano de saúde e odontológico Bradesco (participativo);
Plano de Carreira (baseado em PDIs);
Seguro de vida.
Empresa localizada em CuritibaPR, contratando no formato 100% Remoto para todo o Brasil.
Se você se identifica com o perfil e está pronto para iniciar sua carreira em vendas, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time
This offer from "Vtrina" has been enriched by Jobgether.com and got a 72% flex score.
