Coordenador Customer Experience
Há 5 dias
Oportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX
Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP
Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses)
Atividades:
- Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal);
- Desenvolver e implementar estratégias focadas em melhorar a experiência do cliente;
- Coordenar e analisar canais de comunicação, garantindo que todas as interações com o cliente sejam eficazes, ágeis e de alta qualidade;
- Trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão holística da experiência do cliente;
- Focar em entregas prioritárias, equilibrando com a flexibilidade necessária para lidar com cenários dinâmicos e mudanças constantes.
- Influenciar positivamente outras áreas e garantir agilidade nas entregas.
- Identificar erros, propor soluções e garantir ressarcimentos.
- Interface com áreas internas e externas (inovação, comunicação, finanças).
- Gestão de equipe e projetos, com foco em resolução de problemas.
Requisitos:
- Conhecimento em atendimento multicanal (Telefone, WhatsApp, Redes sociais);
- Familiaridade com ferramentas de CRM7 (desejável);
- Habilidade em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente.
- Experiência na área de atendimento ao cliente, CX ou funções relacionadas.
- Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar clara e assertivamente com diferentes públicos;
- Gestão de equipes e projetos: Habilidade em liderar equipes e coordenar projetos com foco em resultados;
- Resolução de problemas e pensamento crítico: Capacidade de identificar desafios e propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
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Coordenador Customer Experience
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver eimplementar estratégias focadas em...
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Coordenador Customer Experience
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CXAtuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SPCoordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses)Atividades:Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias
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Coordenador Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CXAtuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SPCoordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses)Atividades:Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal);Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Customer experience
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credenciada e beneficiários dos planos parceiros; Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários; Padronizar comunicações internas e externas; Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa; Apoiar equipes...
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Coordenador Customer Experience
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Coordenador Customer Experience
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Coordenador Customer Experience
Há 3 dias
São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Coordenador customer experience
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas...
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Há 3 dias
são paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
