Suporte ao cliente
Há 3 dias
Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain. Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados. Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente. Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS. Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional. Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais, venha fazer parte da eNor Securities .
-
Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Brasil Cartpanda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionA Cartpanda é uma solução completa para quem busca criar seu próprio negócio. Nossa proposta é concentrar tudo em um só lugar: loja online, checkout e pagamentos.Estamos criando um ambiente onde todos podem competir com "os gigantes", oferecendo um conjunto completo de ferramentas de fácil acesso para nossos usuários.Acreditamos que...
-
Suporte ao cliente
1 semana atrás
Brasil eNor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
-
Suporte ao cliente
Há 7 dias
Brasil ENor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A e Nor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
-
Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
brasil Cartpanda Tempo inteiroA melhor plataforma de comércio digital no Brasil. A Cartpanda oferece um ecossistema completo de lojas, checkout e pagamentos para ajudar lojistas de todo o Brasil - e do mundo - a começar de forma mais fácil e escalar suas vendas do jeito certo! A Cartpanda surgiu em 2020 com a missão de mudar a experiência de compra online, com um sistema claro mas...
-
Atendente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Brasil Uassist Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente (Inbound) para atuar em uma empresa líder no setor de tecnologia, especializada em computadores, notebooks, componentes, smartphones e outros eletrônicos de alto desempenho. O(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente,...
-
Suporte ao cliente
Há 7 dias
Índio do Brasil eNor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
-
Analista de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Brasil VExpenses Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionO QUE ESTAMOS BUSCANDO?Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas. Nossos clientes e soluções não param de crescer, então temos muito interesse em melhorar ainda mais as experiências que oferecemos aos usuários da VExpensesEssa é uma posição exclusiva para pessoas com...
-
Assistente de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Brasil ABC Fitness Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJoin ABC Fitness, the leading technology provider for the fitness industryJob DescriptionJunte-se à ABC Fitness e faça parte de uma cultura tão ambiciosa quanto autêntica. Vamos transformar o futuro do fitness — juntosNossos ValoresBest LifeAcreditamos que um grande trabalho começa com grandes pessoas. Por isso, nossa cultura é construída com base...
-
Profissional de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroProfissionais de Customer Success desempenham um papel fundamental na garantia do bem-estar dos clientes com o serviço oferecido. Suas responsabilidades principais incluem: Fazer chamadas de onboarding com clientes, acompanhando etapas e demandas durante a fase de Setup; Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e...
-
Suporte de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
, Brasília, DF, Brasil Ready to go Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por anoSomos uma empresa de Marketing Digital, que tem como objetivo mudar a vida das pessoas através de cursos e mentorias, ajudando-as a alavancarem as vendas do seu negócio, por meio do nosso curso "Venda Todo Santo Dia". Com isso, impactamos diversas vidas todos os dias com nossos produtos. Somos uma empresa visionária e estamos crescendo em ritmo acelerado...
