Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Trabalha diretamente com os clientes para resolver problemas recorrentes ou padrões• Trabalha diretamente com os técnicos da NCR Voyix e de fornecedores terceirizados para resolver problemas de hardware ou software• Fornece planilhas de acompanhamento de incidentes diárias e semanais para relatar o desempenho• Analisa o histórico de incidentes para identificar falhas recorrentes• Oferece suporte técnico e assistência a clientes e empresas em questões de hardware e software• Fornece suporte na instalação, configuração e atualização de hardware e software, além de resolver qualquer problema relacionado ao equipamento que possa surgir no dia a dia• Aloca horários de compromisso de engenheiros para tarefas que exijam múltiplos recursos no local• Atualiza ordens de serviço e fornece informações sobre o status• Atribui e distribui a carga de trabalho para atender aos SLA’s• Pode responder a chamadas escalonadas• Participa de treinamentos sobre o conjunto de produtos ou base de clientes• Pode implementar correções remotas utilizando pesquisa guiada para diagnóstico em múltiplos produtos• Aplica listas de verificação para solução de problemas• Adquire e aplica conhecimentos de técnicas de solução de problemas e ferramentas de diagnóstico de desktopQualificações Básicas• Conhecimentos básicos de PC; Proficiência em digitação; Compreensão de aplicativos/ferramentas baseadas no Windows• Habilidades de resolução de problemas e análise• Habilidades de construção de relacionamentos; Excelente comunicação verbal e escrita, bem como habilidades de escuta• Diploma de ensino médioNúmero de vagas: 10 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Assistente
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
são paulo, Brasil Symbol Digital Tempo inteiroVaga: Suporte Técnico – Pharma Chat Bot Estamos buscando alguém direto, prático e que saiba lidar com clientes no dia a dia para atuar no suporte da plataforma Pharma Chat Bot. Responsabilidades: • Treinamentos para novos clientes. • Suporte por chat, ligação e videochamada. • Acesso remoto ao computador do cliente para resolver dúvidas e...
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Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuporte ao Cliente Profissional paciente, empático e boa comunicação Conhecimento em redes de internet, hardware e software, chamados técnicos, orientação e procedimento de configuração Realizar atendimento aos clientes de forma presencial e online Solucionar problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente Registrar informações e...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Kratos Tempo inteiro R$2.800 - R$4.000 por anoVaga: Suporte ao Cliente – InfoprodutoSobre a vagaEstamos contratando para o time desuporte ao clientedos nossos infoprodutos. O atendimento é feito principalmente poremail, ajudando clientes com dúvidas sobre acesso, pagamentos e uso da plataforma.O trabalho serátemporário, com iníciopresencialpara treinamento e adaptação. Após esse período, a...
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Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Solutions RH Tempo inteiroResponsabilidades Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware. Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa. Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com...
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Suporte ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiroTrabalha diretamente com os clientes para resolver problemas recorrentes ou padrões Trabalha diretamente com os técnicos da NCR Voyix e de fornecedores terceirizados para resolver problemas de hardware ou software Fornece planilhas de acompanhamento de incidentes diárias e semanais para relatar o desempenho Analisa o histórico de incidentes para...
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Suporte ao Cliente
Há 3 dias
São Paulo, SP, Brasil Caa Jobs New Zealand & Canada Tempo inteiroEmpresas internacionais estão contratando pessoas para os seguintes cargos: TELEVENDAS SUPORTE DE MARKETING ESTAGIÁRIOS GERENTES SUPERVISORES **Necessário Inglês intermediário** Com ou Sem Experiência Trabalho 100% Remoto/Home Office 16 a 45A **CURRICULOS EM INGLÊS** **Job Types**: Full-time, Contract Contract length: 12 months Pay: R$1,320.00...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoResponsabilidades Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware. Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa. Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com...
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Atendente De Suporte Ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiroEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Principais atividades Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação...
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Atendente de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Principais atividades: - Esclarecer as dúvidas dos clientes em...
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Analista de suporte ao cliente
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Duoticket Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e focada em soluções para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na DuoTicket. Sua missão será garantir uma experiência excepcional aos nossos usuários, oferecendo suporte técnico e funcional, resolvendo dúvidas e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços. Requisitos: Boa...